AOL on ettevõte, mis pakub paljusid veebipõhiseid teenuseid, nagu kiirsõnumid, meediahoiatused ja meiliteenused. AOL -i suurusega ettevõtte poole pöördumine võib olla masendav, eriti kui teil on probleeme oma veebikontoga ja vajate kohe abi. AOL-iga ühenduse võtmiseks kasutage neile sõnumi saatmiseks sotsiaalmeediat, helistage nende klienditoe telefonil 1-800-827-6364 või kasutage nende e-posti tuge, et saada kiiresti vastused oma küsimustele.
Sammud
Meetod 1: 2: helistamine AOL -ile
Samm 1. Parooli registreerimiseks või lähtestamiseks helistage klienditoele
Üldise konto toe saamiseks või parooli lähtestamiseks helistage klienditoe liinile. Need on avatud esmaspäevast reedeni kella 8–12 (EST) ja laupäeviti kella 8–22 (EST).
- Klienditoe liini number on 1-800-827-6364.
- Kui teil on AOL -i konto, mille eest maksate, saate sellele numbrile helistada 24 tundi ööpäevas 7 päeva nädalas.
Samm 2. Kui olete kurt või vaegkuulja, kasutage AOL -i TTY -teenuseid
Kui teil on vaja helistada AOL -ile ja teil on tekstitelefon, saate oma TTY -seadme kaudu esindajaga rääkimiseks helistada eraldi numbrile. Sellele numbrile helistamiseks peab teil olema TTY -toega seade.
Helistage numbril 1-800-759-3323
Samm 3. Kui vaja, võtke ühendust hispaania keelt kõneleva klienditeenindusega
Kui teie esmane keel on hispaania keel, helistage AOL -i jaoks eraldi Hispaania klienditeenindusele. Saate tugiisikuga rääkida täielikult hispaania keeles.
Hispaania klienditeenindus on 1-866-885-5117
Meetod 2/2: võtke ühendust AOL Online'iga
Samm 1. Üldise toe saamiseks saatke e -posti klienditeenindusele
Kui teil on oma konto kohta küsimusi või peate tegelema ajaga mittetundliku asjaga, saatke AOL-i klienditoele e-kiri. Nad vastavad teile 24–72 tunni jooksul.
Abi saamiseks saatke e -kiri aadressile [email protected]
Samm 2. Vestelge AOL -i toega, kui olete tasuline liige
Tasulised AOL -i liikmed saavad juurdepääsu 24 tundi ööpäevas ja 7 päeva nädalas vestluse tugiliinile. Saate nendega pärast sisselogimist oma AOL -konto kaudu vestelda või aadressil
AOL Live Support pakub ka arvutisse allalaadimiseks turvatooteid
Näpunäide:
Sellele vestlusliinile juurdepääsu saamiseks saate AOL Live Support Plus konto eest maksta 9,99 dollarit kuus. Tasulise plaani registreerimiseks järgige seda linki:
Samm 3. Kiire vastuse saamiseks võtke ühendust AOLiga Facebookis või Twitteris
E -kirja saatmise asemel saate AOL -ile sõnumi saatmiseks kasutada sotsiaalmeediat. Kasutage otse sõnumeid Facebookis või Twitteris, et oma küsimus privaatselt esitada, või märkige AOL avalikult küsimiseks säutsu või Facebooki postitusse.
- AOL ei saa teid privaatsuse huvides aidata sotsiaalmeedias konto- või privaatsusküsimustes.
- AOLi Facebooki konto on
- AOLi Twitteri konto on
Samm 4. Hädaolukordadeks saatke oma turvameeskonnale meil
Kui olete leidnud AOL -i süsteemist haavatavuse või avastanud AOL -i andmed väljaspool nende süsteemi, saatke turvameeskonnale e -kiri. Teie e -kirjale vastatakse ainult siis, kui turvameeskond peab seda tõsiseks ohuks.
