Kui soovite Spotifyga ühendust võtta, on parim viis seda teha võrgus. Kui teil on oma kontoga probleeme või teil on tehnilisi probleeme, võite võtta ühendust Spotify klienditoe meeskonnaga sotsiaalmeedia kaudu või täites Spotify veebisaidil oleva kontaktivormi. Ettevõttel pole kahjuks klienditeeninduse telefoninumbrit, millele saate helistada. Kui soovite aga Spotifyga ühendust võtta ettevõtlusega seotud põhjustel, saate seda teha ühe spetsialiseeritud veebivormi või e-posti aadressi kaudu, mille ettevõte on seadnud kunstnike, reklaamijate, ajakirjanike ja investorite jaoks.
Sammud
Meetod 1: 2: võtke ühendust klienditoega
Samm 1. Saatke Facebooki kaudu klienditoele sõnum
Kui teil on Facebooki konto, võite esitada kaebuse või küsida abi Spotify ametlikul tugilehel. Lihtsalt klõpsake sinisel ribal „Saada sõnum” ja kirjutage probleem sõnumikasti. Spotify tugilehe leiate sellelt lingilt:
- Kui võtate Spotifyga ühendust oma kontoga seotud probleemi või makseprobleemi osas, lisage oma sõnumisse Spotify kontole lisatud e -posti aadress.
- Kui teie probleem on seotud tehnoloogiaga, lisage üksikasjad kasutatava seadme ja operatsioonisüsteemi kohta.
- Tavaliselt võtab Spotify tugitöötajatel Facebookis paar tundi aega päringutele vastamiseks.
Samm 2. Pöörake Spotify toe tähelepanu Twitteris
Kui teil on Twitteri konto, saate Spotifysse avalikke sõnumeid saata, lisades oma sõnumile @SpotifyCares. See kontaktmeetod töötab hästi, kui teil on veebisaidiga tehnilisi probleeme või soovite teatada saidil valest teabest. Kui teil on makseprobleeme või muid isiklikke päringuid, saatke selle asemel otse sõnum (DM).
- Spotify avaliku sõnumi saatmisel ärge lisage isiklikku teavet, näiteks oma e -posti aadressi või pangakaardi numbrit.
- Twitter on tavaliselt kiireim viis Spotify klienditeenindusmeeskonnaga ühenduse võtmiseks.
Samm 3. Küsimuse esitamiseks täitke oma kontol kontaktivorm
Kontaktivormi täitmiseks külastage lehte „Võtke ühendust Spotifyga” aadressil: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/. Klõpsake kategooriat, mille kohta teil on küsimus, ja klõpsake linkidel seni, kuni näete sinist riba, millel on kiri „Ma vajan endiselt abi”. Pärast sellel ribal klõpsamist sisestage oma küsimus sõnumikasti.
Spotifyga ühenduse võtmine, täites kontaktivormi, on kõige lihtsam lauaarvutis
Meetod 2/2: ettevõtlusega seotud päringute tegemine
Samm 1. Kui olete kunstnik, võtke Spotifyga ühendust selle kunstnike sotsiaalmeediakanali kaudu
Alustuseks külastage lehte https://artists.spotify.com/contact. Seejärel täitke kogu teave veebipõhise esitamise vormi kohta ja kirjutage oma küsimus tekstikasti. Kui olete lõpetanud, klõpsake lihtsalt rohelist nuppu "Esita".
- Spotify kunstnike tugimeeskond saadab oma vastuse teie sisestatud e -posti aadressile.
- Peaksite mõne tunni jooksul Spotify toest vastama.
Samm 2. Kui olete ajakirjanik, esitage ajakirjanduspäring teemal „For the Record”
Kui soovite jõuda Spotify pressimeeskonda, külastage ajakirjanike sotsiaalmeediakanali ajakirjanduspäringute lehte „For the Record” aadressil https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Seejärel täitke avaneval lehel lihtsalt kontaktivorm.
- Spotify pressimeeskond vastab teie päringule kas e -posti või telefoni teel.
- Lisage kindlasti kirjutatava loo tähtaeg.
Samm 3. Reklaami arutamiseks täitke kontaktivorm saidil „Spotify kaubamärkidele”
Kui teie või teie ettevõte soovib oma toodet või teenust Spotifys turustada, esitage esmalt kontaktivorm Spotify sotsiaalmeediakanalis brändide jaoks. Selle kontaktivormi leiate aadressilt
Kui täidate kontaktivormi, peate kirjutama oma nime ja e -posti aadressi, oma ettevõtte nime ja muu asjakohase teabe, sealhulgas turunduseesmärgid
Samm 4. Kui olete investor, võtke ühendust Spotifyga e -posti teel
Kui olete Spotify aktsionär ja soovite jõuda ettevõtte direktorite nõukogu või konkreetse direktorini, võite saata sõnumi aadressile [email protected]. Kui teil on aga küsimus ettevõtte investorite suhete osakonnale, saatke oma e -kiri aadressile [email protected].
Kui kirjutate konkreetsele direktorile, pöörduge kindlasti oma e -kirja re: reale
Samm 5. Pöörduge posti või e -posti teel Spotify peakorteri ja teiste Spotify kontorite poole
Kui teil on vaja ühendust võtta ühega Spotify paljudest kontoritest üle maailma, leiate selle füüsilise aadressi ja e -posti aadressi Spotify veebisaidilt. Otsige kontorit, millega soovite ühendust võtta, külastades järgmist lehte:
