See wikiHow õpetab teile, kuidas saata oma küsimused, ettepanekud, kommentaarid ja mured Yelpi tugimeeskonnale, kasutades Interneti -brauseri veebiküsimuste vormi. Küsimuse vormile pääsete juurde kõigis mobiili- ja lauaarvuti brauserites. Võite pöörduda Yelpi poole, et saada üldisi küsimusi või tuge, juriidilisi küsimusi või anda tagasisidet teatatud asjade kohta.
Sammud
Meetod 1 /3: üldküsimuste esitamine
Samm 1. Avage küsimusevorm oma Interneti -brauseris
Sisestage aadressiribale https://www.yelp.com/support/contact/questions ja vajutage klaviatuuril ↵ Enter või ⏎ Return.
- Kui olete ettevõtte omanik, saate siin kasutada ka Yelpi ettevõtte omaniku saidil olevat kontaktivormi.
- Juriidiliste probleemide korral võite vabalt kasutada ka juriidilise päringu vormi, nagu allpool kirjeldatud.
Samm 2. Valige jaotises „Milline neist kirjeldab teid kõige paremini?
".
Klõpsake rippmenüül ja valige teile kõige sobivam valik.
- Teie valikud on Kasutaja/ülevaataja, Ettevõtte omanik/esindaja, Advokaat, Õiguskaitseja Muu.
- Kui valite ettevõtte omaniku/esindaja, peate leidma ja valima ka oma ettevõtte kirje.
Samm 3. Sisestage oma sõnum kasti "Lisateave"
Siia saate sisestada kõik oma küsimused, ettepanekud, kommentaarid ja mured.
Samm 4. Sisestage oma e -posti aadress
Kui teie küsimus on töödeldud, saate oma postkasti saadetud kirjale vastuse e -posti teel.
Samm 5. Klõpsake ja märkige ruut "Ma ei ole robot"
Märkige kindlasti ruut ja täitke päringu esitamiseks kõik antud captcha ülesanded.
Samm 6. Klõpsake nuppu Saada
See on punane nupp sõnumivormi allosas. See saadab teie küsimuse Yelpi tugimeeskonnale.
Meetod 2/3: juriidiliste päringute esitamine
Samm 1. Liikuge juriidiliste päringute vormile
Sellel vormil saate Yelpile esitada juriidilisi küsimusi. Kui te pole kindel, kas teie küsimus on juriidiline küsimus, kasutage lihtsalt üldist kontaktivormi.
Seda vormi ei saa kasutada kohtukutse esitamiseks. Kui peate Yelpile kohtukutse saatma, saatke see aadressile: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Samm 2. Valige suvand, mis kirjeldab teid kõige paremini
Õige valiku tegemine aitab teil kiiremini reageerida.
Samm 3. Sisestage selle sisu URL, mille kohta te küsite
Peate esitama sisu URL -i, et Yelp saaks selle üle vaadata.
Samm 4. Kirjeldage oma probleemi
Selle lahtri kaudu saate esitada lisateavet ja kirjeldada oma muret probleemi pärast. Öelge kindlasti, miks te sisust teatate ja kuidas see seadust rikub.
Samm 5. Klõpsake nuppu Saada
Vastus saadetakse teie kontoga seotud e -posti aadressile.
Kui te pole oma Yelpi kontole sisse logitud, peate sisestama ka oma e -posti aadressi ja täitma väljakutse, et tõestada, et olete inimene. Te ei tohiks kasutada võltsitud e -posti aadressi, kuna vastus saadetakse teie e -postiga teie sisestatud aadressi kaudu
Meetod 3/3: apellatsiooni esitamine
Samm 1. Liikuge vormile Küsitav sisu
Selle vormi abil saate esitada lisateavet teatatud asjade kohta või taotleda apellatsiooni teatatud asjade kohta. Kui teil pole kontot, ei pea te seda vormi kasutama, kuna te ei saa postitustest ilma kontota aru anda.
Te ei saa seda vormi kasutada millegi teatamiseks, selle asemel peate kasutama tavalist aruandlusprotsessi
Samm 2. Sisestage juhtumi number
Juhtumi number on kirjas e -kirjas, mille saite algse aruande kohta.
Samm 3. Kirjeldage oma küsimust või muret
Saate taotleda apellatsiooni, esitada oma küsimuse või esitada lisateavet kommentaaride lahtris.
Kui taotlete apellatsiooni, peaksite üksikasjalikult selgitama, miks arvate, et olete õige ja miks Yelpsi otsus oli vale
Samm 4. Klõpsake nuppu Saada
Vastus saadetakse teile e -posti teel teie kontoga seotud aadressile.
Näpunäiteid
- Enne Yelpiga ühenduse võtmist külastage tugikeskust, et leida oma küsimustele vastused. Sageli saate vältida Yelpiga otse ühendust võtmist, kui leiate oma küsimusele sel viisil vastuse.
- Kui ettevõtte omanik kaebab teid teie postitatud arvustuse pärast kohtusse, andke Yelpile teada juriidiliste päringute vormi kaudu.
- Kui ettevõtte omanik avaldab survet või maksab teile negatiivse arvustuse eemaldamise või muutmise eest või kui teil on ettevõte ja arvustaja nõuab negatiivse arvustuse eemaldamiseks üle tagasimakse, andke Yelpile Yelpi lehte puudutavate küsimuste kaudu teada.
Hoiatused
- Yelpi vastamiseks võib kuluda kuni nädal või kauem.
- Ärge valige jaotises „Milline neist kirjeldab teid kõige paremini” valikut „Õiguskaitse”? rippmenüüst, kui te ei ole korrakaitseametnik, kes töötab oma ametikohal. Kui valite selle valiku valesti, eiratakse teie taotlust ja võidakse teid vastutusele võtta.
