Mobiiltelefonide ajastul on telefonietikett suuresti kõrvale jäänud. Sõnumite vastuvõtmise teadmine on endiselt kasulik kontoris töötades või kellegi teise jaoks kõnesid vastu võttes. Oluline on viisakus, kõik üles kirjutamine ja sõnumi kiire edastamine!
Sammud
Samm 1. Vastake telefonile
Teises otsas olev inimene küsib teie vahetut juhendajat või töökaaslast, kes pole tema laua taga. Esimene asi, mida peaksite tegema, on öelda: "Ta pole hetkel saadaval. Kas ma võin sõnumi vastu võtta?" Eeldades, et nad ütlevad jah, jätkake järgmise sammuga. Kui nad ütlevad ei, palun nõudke, et nad vähemalt lubaksid teil neid aidata. Kui nad keelduvad viisakalt, paluge inimesel vähemalt oma nimi ja ettevõtte nimi öelda; märkige kindlasti oma number kõne ID -st üles ja andke inimesele aeg tagasi proovida. Ärge unustage küsida, kas saate veel midagi teha - nad võivad soovida tagasi helistada ja automaatvastajale sõnumi jätta. Kindlasti andke kõigile, kellele helistati, kes helistas ja millal nad võivad tagasi proovida.
Samm 2. Kirjutage üles kõik, mida nad ütlevad
Te ei pruugi arvata, et see, mida nad ütlevad, on oluline, kuid inimene, kellele sõnumit kirjutate, võib seda arvata. Vajadusel paluge neil teavet korrata.
Samm 3. Ütle hüvasti (ja kui see kehtib, siis "Olete teretulnud")
Samm 4. Andke sõnum inimesele niipea kui võimalik või jätke see kuhugi, kust ta selle leiab
Näpunäiteid
- Ole viisakas.
- Kirjutage korralikult käsitsi.
- Veenduge, et te ei kirjutaks valesid asju üles. Te ei tahaks, et sõnumi saanud inimene saaks vale ettekujutuse.
