See wikiHow õpetab teile, kuidas YouTube'iga ühendust võtta, et lahendada levinud probleeme, nagu sisuprobleemid, kuritarvitamine, turvarikkumised ja autoriõiguse nõuded. Kuigi võite proovida YouTube'iga dialoogi avada sotsiaalmeedia kaudu või, kui olete abikõlblik partner, loojate tugitiimi kaudu, on tegelik olukord see, et YouTube'iga ühenduse võtmiseks ja vastuse saamiseks pole usaldusväärset viisi. Pidage meeles, et YouTube'il pole e -posti aadressi ega telefoninumbrit, mille abil saate temaga otse ühendust võtta ning YouTube'i tugitelefonile helistades saadab automaatne assistent teile käsu kasutada YouTube'i abikeskust (mis on teie parim valik) igal juhul enamikul juhtudel).
Sammud
Meetod 1 /7: sotsiaalmeedia kasutamine
Samm 1. Mõistke, et siin YouTube'iga ühenduse võtmine ei põhjusta tavaliselt vestlust
YouTube säilitab aktiivse sotsiaalmeedia kohaloleku, kuid reageerib harva oma postituste kommentaaridele või otsepostitustele, milles nad on märgistatud.
Juhul, kui teil õnnestub YouTube'i töötajaga dialoogi avada, on ebatõenäoline, et saate isiklikku tagasisidet väljaspool kinnitust, et teie probleemiga tegeletakse, või juhiseid YouTube'i abikeskuse kasutamiseks
Samm 2. Piiksutage YouTube'is
Üks paljulubavamaid viise YouTube'iga ühenduse võtmiseks on Twitteri kasutamine, kuna saate oma kommentaarid otse nende lehele saata:
-
Avage Twitter, minnes aadressile https://www.twitter.com (töölaud) või puudutades Twitteri rakenduse ikooni (mobiil) ja logige sisse.
Esmalt peate looma Twitteri konto, kui teil seda veel pole
- Klõpsake nuppu Piiksuma või puudutage ekraani paremas ülanurgas ikooni "Tweet".
- Sisestage @YouTube ja seejärel oma sõnum.
- Klõpsake või puudutage Piiksuma.
Samm 3. Kommenteerige YouTube'i Facebooki postitust
Nagu enamikul suurtel ettevõtetel, on ka YouTube'il Facebooki leht, kuhu nad värskendusi postitavad; nende postituste suure hulga sisu tõttu ei pääse te aga Facebookist läbi. Kommentaari jätmiseks tehke järgmist.
- Minge oma arvuti veebibrauseris aadressile
- Kui küsitakse, logige oma Facebooki kontole sisse.
- Leidke postitus, mida kommenteerida, ja seejärel klõpsake Kommenteeri postituse all.
- Sisestage oma kommentaar ja vajutage ↵ Enter.
Samm 4. Jäta märge YouTube'i Instagrami postitusele
Erinevalt nende Facebooki lehest postitab YouTube'i Instagrami leht mitmekesist sisu, mis saab võrdluseks üllatavalt vähe kommentaare:
- Minge oma arvuti veebibrauseris aadressile
- Kui küsitakse, logige Instagrami sisse.
- Leidke postitus, mida kommenteerida.
- Klõpsake postituse all asuvat kõnemulli ikooni.
- Sisestage oma kommentaar ja vajutage ↵ Enter.
Meetod 2/7: võtke ühendust loojate tugitiimiga
Samm 1. Mõistke, et peate olema selle meetodi jaoks sobilik
YouTube on mõnevõrra ebamäärane selles osas, mida peate tegema, et oleksite loojate tugimeeskonnale e -kirja saatmiseks sobilik, kuid peate olema YouTube'i partner ja teil peab olema vähemalt 10 000 kanali vaatamist kogu elu jooksul.
Mõned loojad, kes vastavad sellele kriteeriumile, ei saa ikka veel YouTube'i meilida, kuna alles hiljuti ületas 10 000 eluaegse vaatamise võrdlusaluse
Samm 2. Veenduge, et kasutate arvutit
Te ei pääse YouTube'i loojate tugimeeskonnale juurde nutitelefonist ega tahvelarvutist.
Samm 3. Avage YouTube
Minge saidile https://www.youtube.com/ ja seejärel klõpsake LOGI SISSE paremas ülanurgas ja logige oma kontole sisse, kui te pole veel YouTube'i sisse logitud.
Samm 4. Klõpsake oma profiiliikoonil
See asub lehe paremas ülanurgas. Selle klõpsamisel kuvatakse rippmenüü.
Samm 5. Klõpsake Abi
Selle leiate rippmenüü allservast.
Samm 6. Klõpsake Vajad abi?
See asub menüü ülaosas. Ilmub uus rippmenüü.
Samm 7. Valige kategooria
Klõpsake rippmenüüs teemal, mis on seotud teie praeguse põhjusega, miks soovite YouTube'iga ühendust võtta.
Samm 8. Klõpsake e -posti tuge
See valik võib öelda Hankige sisulooja ressursse selle asemel. Seda tehes kuvatakse teemade loend.
Jällegi, kui te ei saa YouTube'iga sel viisil ühendust võtta, ei näe te seda E -posti tugi link.
Samm 9. Saatke oma e -kiri loojate tugimeeskonnale
Kui olete kinnitanud, et teil on juurdepääs sisuloojate tugitiimi ressurssidele, tehke järgmist.
- Valige kategooria, mis hõlmab teie probleemi.
-
Klõpsake võtke ühendust sisuloojate tugitiimiga link.
Kui te seda linki ei näe, minge tagasi ja klõpsake mõnel teisel kategoorial
- Sisestage etteantud väljadele oma eesnimi, perekonnanimi, e -posti aadress ja kanali URL.
- Kerige alla ja sisestage probleem või kommentaar väljale „Kuidas saame teid aidata?” tekstikasti.
- Märkige jaotise „Kas teie probleem puudutab konkreetset videot?” All „Jah” või „Ei”. teksti, seejärel järgige täiendavaid juhiseid.
- Klõpsake nuppu ESITA.
3. meetod seitsmest: väärkasutusest teatamine
Samm 1. Proovige videoid teavitada või teatage kõigepealt kommentaaridest.
Kui märkate kommentaarides või videovormis üksikuid rämpsposti või väärkohtlemise juhtumeid, siis teavitate sellest, et see on YouTube'i radaril.
Samm 2. Avage aruandlustööriista leht
Minge oma eelistatud brauseris saidile
Samm 3. Valige põhjus
Klõpsake lehe ülaosas ühest põhjusest vasakul asuvat märkeruutu:
- Ahistamine ja küberkiusamine - Valige see suvand, kui soovite teatada verbaalsest väärkohtlemisest, kiusamisest või kergetest ähvardustest.
- Esinemine kellegi teisena - Valige see suvand, et teatada võltskanalist, mis esines kellegi teisena.
- Vägivaldsed ähvardused - Valige see suvand, et teatada kanalist, mis ähvardab.
- Lapse ohustamine - Valige see suvand, et teatada videotest, milles lapsi näidatakse potentsiaalselt ohtlikus või stressirohke keskkonnas.
- Vihakõne kaitstud rühma vastu - Valige see suvand vihakõnest teatamiseks.
- Rämpspost ja kelmused - Valige see suvand rämpsposti või kelmusega seotud kommentaaride puhul.
Samm 4. Valige järelteave
Sõltuvalt valitud põhjusest võivad teie saadaolevad valikud erineda.
- Ahistamine ja küberkiusamine - Klõpsake Kinnitage kui seda küsitakse, klõpsake valiku märkeruutu pealkirja „HARMASTAMINE JA KÜBRITÖÖD” all ja järgige kõiki juhiseid.
- Esinemine kellegi teisena - Klõpsake pealkirja „IMPERSONATION” all valiku märkeruutu, sisestage kanali nimi (või kaks kanali nime), klõpsake Jätkaja täitke saadud vorm (id).
- Vägivaldsed ähvardused - Klõpsake Kinnitage kui küsitakse, sisestage kanali nimi tekstiväljale pealkirja "VIOLENT THREAT" all ja klõpsake Jätkaja täitke saadud vorm.
- Lapse ohustamine - Klõpsake Kinnitage kui küsitakse, siis kontrollige allolevas jaotises olevat valikut.
- Vihakõne kaitstud rühma vastu - Valige vihakõne tüüp, sisestage kanali nimi ja klõpsake Jätkaja täitke saadud vorm.
- Rämpspost ja kelmused - Valige rämpsposti või kelmuse tüüp, sisestage kanali nimi ja klõpsake Jätkaja täitke saadud vorm.
Samm 5. Esitage oma vorm
Kui teil õnnestus vorm täita, klõpsake nuppu Esita Vormi saatmiseks vajutage lehe allosas asuvat nuppu. YouTube hindab teie aruannet ja võtab vajalikud meetmed.
Tõenäoliselt ei kuule te YouTube'ist midagi, olenemata sellest, mida nad teevad
Meetod 4/7: Turvaprobleemidest teatamine
Samm 1. Avage leht Turvaaruanne
Siin saate teatada Google'i privaatsusega seotud probleemidest.
Samm 2. Valige probleem
Märkige mõni järgmistest probleemidest vasakul asuv ruut.
- Mul on Google'i kontoga seotud turvaprobleem
- Soovin eemaldada sisu Google'i otsingus, Youtube'is, Bloggeris või mõnes muus teenuses
- Mul on kahtlusi privaatsuses või privaatsusega seotud küsimus Google'i toodete ja teenuste kohta
- Leidsin Google'i veast "unustasin parooli" turbevea
- Soovin teatada tehnilisest turvaveast Google'i tootes (SQL, XSS jne)
- Soovin teatada pettusest, pahavarast või muudest probleemidest, mida pole ülalpool loetletud
Samm 3. Valige lisateavet
Klõpsake valitud probleemi all olevas jaotises täpsema probleemi vasakul asuvat kasti. See jaotis varieerub sõltuvalt ülaltoodud probleemist.
Võimalik, et saate valida mitu vastust korraga
Samm 4. Klõpsake nuppu Jätka
See on sinine nupp jaotise allosas. See viib teid tulemuste lehele.
Samm 5. Lugege saadud lehte
Paljudel juhtudel sisaldab leht, kuhu jõuate, teavet selle kohta, kuidas YouTube teie teatatud probleemi juhtumeid käsitleb, samuti näpunäiteid selle kohta, kuidas probleemi tulevikus vältida. Kui teatasite toimivast probleemist, võib esineda ka aruanne lingi teabe jaotises.
Samm 6. Klõpsake aruannet või täida link.
Kui see on saadaval, klõpsake nuppu aruanne aruande lehe avamiseks teabe jaotises olevat linki.
Samm 7. Täitke ja esitage kõik järgnevad vormid
Sisestage nõutav teave ja klõpsake nuppu Saada või Esita nuppu. See saadab aruande YouTube'i turvameeskonnale. Tõenäoliselt ei saa te vastust, kuid probleem võidakse lahendada nädala või kahe jooksul.
Meetod 5/7: autoriõiguse nõude esitamine
Samm 1. Avage autoriõiguste eemaldamise leht
Minge oma eelistatud brauseris aadressile
Samm 2. Klõpsake ESITA AUTORIÕIGUSE KAEBUS
See on sinine nupp lehe keskel.
- Pidage meeles, et vale nõude esitamise korral teie konto peatatakse.
- Kui te pole oma YouTube'i kontole sisse logitud, palutakse teil enne jätkamist sisestada oma e -posti aadress ja parool.
Samm 3. Märkige ruut "Autoriõiguste rikkumine"
See asub sellel lehel valikute grupi keskel.
Samm 4. Valige ohver
Märkige üks järgmistest kastidest:
- Ma olen!
- Minu ettevõte, organisatsioon või klient
Samm 5. Täitke saadud vorm
Autoriõiguste rikkumisest teatamiseks peate esitama oma ettevõtte teabe ja nõustuma kõigi väljalasketingimustega.
Samm 6. Klõpsake nuppu Esita kaebus
See on sinine nupp lehe allosas. See esitab teie autoriõiguse nõude YouTube'ile, kus see vaadatakse üle.
Kui YouTube võtab teie loetletud kanali (te) vastu meetmeid, ei saa te tõenäoliselt kinnitust
Meetod 6/7: Privaatsuskaebusest teatamine
Samm 1. Avage privaatsuskaebuse leht
Minge oma brauseris aadressile
- See vorm on mõeldud teavitamiseks inimestest, kes postitavad teie kohta YouTube'i privaatset või isiklikku teavet.
- Privaatsuskaebuse vormi täitke ainult siis, kui olete võtnud ühendust isikuga, kes kahtlustab teie privaatsust ohtu seadnud.
Samm 2. Klõpsake JÄTKA
See on lehe allosas.
Samm 3. Klõpsake nuppu Ikka soovin esitada privaatsuskaebuse
Seda sinist nuppu näete lehe keskel.
Samm 4. Klõpsake JÄTKA
See asub jaotise „võta ühendust üleslaadijaga” all.
Samm 5. Klõpsake MA VAATAN ÜHENDUSE SUUNISED läbi
Samm 6. Klõpsake JÄTKA
See kinnitab, et saate aru, et valearuande esitamine võib põhjustada konto peatamise.
Samm 7. Valige privaatsusrikkumine
Klõpsake kumbki SINU PILT VÕI TÄIELIK NIMI või TEIE ISIKUANDMED sõltuvalt teie kogetud privaatsusrikkumise tüübist.
Samm 8. Sisestage põhiteave
Täitke järgmised väljad:
- Teie seaduslik eesnimi - Teie eesnimi, nagu see kuvatakse teie isikutunnistusel.
- Teie seaduslik perekonnanimi - Teie perekonnanimi, nagu see kuvatakse teie isikutunnistusel.
- Riik - Teie elukohariik.
- E-posti aadress - e -posti aadress, mida kasutate YouTube'i sisselogimiseks.
Samm 9. Sisestage kanali URL
Sisestage tekstiväljale „Palun lisage kanali URL…” selle kanali veebiaadress, kust privaatsusrikkumine pärines.
Samm 10. Lisage video URL
Sisestage tekstiväljale „Palun kaasake kõnealuse (te) video (te) URL -id” teie varem mainitud kanali videote veebiaadressid, mis rikuvad teie privaatsust.
Samm 11. Valige kuvatava teabe tüüp
Märkige jaotises "Palun märkige teave, millest soovite teatada" iga sobiva valiku kõrval olev ruut, seejärel märkige ruut selle asukoha kõrval, kus teave kuvatakse järgmises jaotises.
Samm 12. Lisage ajatempel
Sisestage tekstiväljale „Video asukoht” aeg, millal teie teave avaldatakse või arutatakse.
- Teil võib olla ka võimalus märkida ruut „Jah” või „Ei” valiku „Kas see sisu on teie kanalilt või videolt kopeeritud?” All. jagu.
- Võite näha märkeruutu pealkirjaga „Olen selles videos lapse või ülalpeetava seaduslik eestkostja”, mida saate vajadusel klõpsata.
Samm 13. Sisestage lisateave
Sisestage vastavale tekstiväljale kogu teave, mis teie arvates aitab selgitada video, kanali või sisu konteksti, milles teie teave kuvatakse.
See on hea koht kanali taga oleva isikuga ajaloo loetlemiseks või oma senise protsessi üksikasjalikuks kirjeldamiseks (nt selgitamine, et võtsite kanaliga ühendust ja palusite teabe maha võtta)
Samm 14. Märkige ruudud "Nõustun järgmiste väidetega"
See jaotis sisaldab kasti „Ma usun heas usus…” ja kasti „Ma esindan seda teavet…”.
Samm 15. Märkige ruut "Ma ei ole robot"
See on lehe allosas.
Samm 16. Klõpsake ESITA
See sinine nupp asub lehe vasakus alanurgas. Seda tehes esitatakse teie privaatsusnõue ülevaatamiseks. Kui YouTube leiab, et nõue on hagitav, peab sisu postitanud konto sisu eemaldama ja selle võib peatada.
Meetod 7/7: kirjade saatmine YouTube'i
Samm 1. Avage leht "Võtke meiega ühendust"
Minge oma eelistatud brauseris saidile
Samm 2. Kerige alla jaotiseni "Meie aadress"
See asub lehe „Võta meiega” allosas.
Samm 3. Vaadake aadress üle
Selles jaotises leiate YouTube'i peakontori aadressi. See on aadress, kuhu peate oma kirja saatma.
-
2017. aasta detsembri seisuga on YouTube'i aadress
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA
- .
- Samuti saate oma sõnumist faksi saata aadressile +1 (650) 253-0001 kui sulle meeldib.
Samm 4. Kirjutage oma kiri
Ükskõik, kas saadate komplimenti või üritate YouTube'i konto probleemist teadlikuks muuta, hoidke kiri kindlasti lühidalt, viisakalt ja suhteliselt lühidalt.
- Pidage meeles, et YouTube'il on igakuiselt üle miljardi kasutaja, seega on YouTube'i võimalus teie kirja üle vaadata ja sellele vastata.
- Lühikese kirja olemasolu parandab tõenäosust, et YouTube selle üle vaatab.
Samm 5. Saatke kiri YouTube'i aadressile või faksiaparaati
Kui YouTube peab teie probleemi või märkust prioriteediks, võite neist kuulda võtta või probleemile reageerida.
Video - selle teenuse kasutamisel võidakse YouTube'iga jagada teatud teavet
Näpunäiteid
- Kui soovite eriti YouTube'i töötajale kõrva taha panna, võite proovida helistada tema "toe" numbril +1 650-253-0000 ja seejärel vajutada YouTube'i toega ühenduse loomiseks nuppu 5. Tugimeeskond ütleb teile kunagi, et minge YouTube'i abikeskusesse, kuid see on ainus viis inimeseni jõudmiseks.
- Enamikele YouTube'i probleemidele leiate vastused YouTube'i abikeskusest, mille leiate aadressilt
- YouTube'i tugiteenused on esmaspäevast reedeni kella 8.00–17.00 (Vaikse ookeani aeg).
