Kas olete kunagi soovinud, et telefonisõnumite jaoks oleks kustutusnupp? Kas kuulete piiksu ja unustate kõik, mida öelda tahtsite? Kas olete siis ikka ja jälle ramblema jäänud? See artikkel aitab teil tõhusat sõnumit jätta.
Sammud
Samm 1. Enne telefoni võtmist kavandage, mida te ütlete
See võib võtta paar minutit, kuid ärge jätke seda vahele. Te ei usu selle erinevust.
Samm 2. Kontrollige oma plaani ja veenduge, et oleksite lisanud oma nime, helistatava inimese nime (kui see on jagatud liin), helistamise põhjuse, helistamise aja ja vastuvõtja kellaaja teile tagasi helistada (mõnede sõnumite puhul pole seda vaja) ja teie telefoninumber (kui soovite, et nad teile tagasi helistaksid)
Olge sõbralik, viisakas ja sisutihe ning veenduge, et jõuate asja juurde.
Samm 3. Kui see aitab, öelge oma sõnum enne kõnet valjusti
Kui teile ei meeldi see, kuidas see kõlab, saate seda alati muuta.
Samm 4. Võtke telefon, hingake sügavalt sisse ja valige number
Veenduge, et taustamüra poleks (lülitage muusika välja, kõik valjud seadmed jne).
Samm 5. Olge valmis selleks, et keegi võtab teid kätte
Saate siiski oma sõnumi kontuuri järgida, kui see aitab.
Samm 6. Kui saate automaatvastaja, oodake piiksu ja öelge seejärel oma sõnum
Veenduge, et te ei sosistaks, ei möllaks, ei teeks asjatult pause ega lisa sõnu nagu uh, teate, hm, nagu … saate aru. Ärge karjuge, vaid rääkige valjusti ja selgelt ning hääldage. Pidage meeles üldmuljet, mille sõnumiga jätate. Teie toon võib olla väga oluline, kelle helistus võib teie hääletoonist sõltuvalt erineda. Näiteks: Kui sa tundud kurb, ei pruugi inimene sulle tagasi helistada või helistab tagasi, olles kaastundlik või isegi uudishimulik, et leida viga. See võib olla tüütu, eriti kui midagi pole valesti. Proovige kõlada nii normaalselt kui võimalik.
Samm 7. Öelge oma sõnumiga korralikult või jätke hea lõpp
Kaaluge oma sõnumi lõppu midagi lisades „Loodetavasti varsti näeme” või „Head päeva”.
Näpunäiteid
- Naerata- see tundub su hääles.
- Millisel numbril peaks vastuvõtja teile tagasi helistama? See on oluline ja seda ei tohiks vahele jätta. Kuigi enamikul kodutelefonidel (ja mobiiltelefonidel) on helistaja ID, eeldage, et sellel isikul seda pole (isegi kui see on olemas). Isegi kui nad seda teevad, on tõenäosus suur, et nad ei pruugi helistaja ID -d kohe kontrollida, seega jätke lihtsalt tagasihelistamisnumber. Jätke see kindlasti kaks korda. Üks kord sõnumi edastamisel ja kui lõpetasite sõnumi juba tagasihelistamisnumbriga, korrake seda, veendumaks, et vastuvõtja suudab numbri hästi meeles pidada. Ütle midagi sellist nagu "Helista mulle numbril (123) 456-7890, uuesti, kui sa ei saanud aru, et see oli (123) 456-7890."
- Alustuseks öelge, kes te olete. Kui jätate hea sõnumi, välja arvatud see, kes te olete, võib kaasneda palju oletusi, mis vastuvõtjale ei pruugi meeldida. Alustuseks on midagi head (näiteks) "Hei Chris, see on Randi …"
- Kui te ajate segadusse … tõesti jama … (näiteks jätate vale telefoninumbri või unustate helistamise põhjuse), helistage tagasi, selgitage, miks te uuesti helistate, ja veenduge, et seekord on kõik õigesti. Ja ärge muretsege selle pärast liiga palju. Võimalik, et vastuvõtja ei hooli sellest- ja pikas perspektiivis pole see tegelikult oluline.
- Kui soovite harjutada, proovige helistada oma koju/mobiili teise telefoniga ja jätta endale sõnum. Proovige seda koos plaanita ja ilma selleta, mida te ütlete, ja pange tähele, kas see muudab sõnumi kõla.
- See võib aidata teie telefoninumbri kordamist, eriti kui helistaja ei tunne teid hästi ega pruugi seda käepärast hoida. Ärge öelge numbrit korraga- näiteks "Võite mulle tagasi helistada numbril 123 (paus)- 456 (paus)- 7890"
Hoiatused
- Püsi teemas
- Kuid ärge kiirustage ka oma sõnumiga
- Püüdke mitte öelda slängi ega sõnu, mis muudavad teie sõnumi lohakaks või raskesti mõistetavaks.
- Ärge raputage ega pausi liiga kaua
