Ettevõtted kasutavad personalitöötajaid, kes tegelevad kõigega, alates palgaarvestusest ja poliitilistest küsimustest kuni õiguslike kaebusteni. Kui teil on juriidilisi või poliitilisi küsimusi või tõsiseid probleeme mõne oma töökaaslasega, peate võib-olla võtma ühendust personaliosakonna esindajaga. Inimressursid võivad olla ka esimene osakond, kellega konkreetses ettevõttes ühendust võtate. See on hea mõte alustada seda vestlust lihtsa ametliku e -kirjaga, mis tutvustab inimesele teie konkreetset probleemi.
Sammud
Meetod 1 /3: e -kirja kirjutamine ja saatmine
Samm 1. Adresseerige oma e -kiri õigele isikule
Kontrollige personalikataloogi ja vaadake, kas teie määratud probleemi lahendamiseks on määratud isik. Ettevõttes võib olla ka teie osakonnale määratud kontaktpunkt. Kui olete mures, et teie probleemi võetakse tõsiselt, võite pöörduda ka otse personalijuhi poole.
Kontrollige veelkord, kas meilis on adresseeritud ainult sellele inimesele, kellega soovite ühendust võtta. Eriti kui see on privaatne või tundlik teema, ei taha te seda kogemata valele inimesele saata. Olge eriti ettevaatlik, eemaldades kõik loendid, mis saadaksid e -kirja kindlale töötajate rühmale
Samm 2. Kirjutage konkreetne teemarea, mis näitab, et on vaja midagi ette võtta
Selge teemarida, mis edastab nii teie probleemi kui ka sellele pakutava kiireloomulisuse taseme, aitab personalil teie probleemi prioriteediks seada. Kui jätate selle rea tühjaks või ebaselgeks, võib teie kirjavahetus kellegi postkasti matta.
Kasutage järgmisi ridu: „Juriidiline probleem - vajalik tegevus”, „Isiklike asjaolude muutumine - viivitamatu tähelepanu vajamine”, „Kiire poliitiline küsimus” või „Hiljutine intervjuu - aitäh”
Samm 3. Kasutage oma e -kirja alguses ja lõpus ametlikke tervitusi
Soovite selle vestluse alguses määrata ametliku ja professionaalse tooni. See aitab personalil teada, et suhtute probleemi tõsiselt. Isegi kui tunnete esindajat isiklikult, pidage meeles, et see on professionaalne, mitte lihtsalt sõbralik arutelu.
Alustage sõnadega „Lugupeetud [esindaja täielik nimi]” ja lõpetage sõnadega „Lugupidamisega” või „Tänan teid aja eest, [teie täisnimi]”
Samm 4. Kirjutage selge, otsene ja konkreetne sisu
Hoia oma laused lühikesed ja asjalikud. Ärge esitage rohkem teavet kui vaja, kuna te ei soovi, et lugeja e -kirja takerduks. Ärge lisage üksikasju, mis võiksid teie probleemi osas inimressursse segadusse ajada. Saate keeruliste detailidega isiklikult tegeleda.
Samm 5. Kirjeldage probleemi täpselt
Selgitage oma probleemi täpset olemust. Esitage ajakava, millal probleem algas või millal see algab. Selgitage, kas see on teie arvates juriidiline probleem või probleem, millega ettevõte ise hakkama saab.
Kui võtate inimressurssidega ühendust töövõimaluste kohta, ei tekita te probleemi. Pigem tutvustage ennast ja selgitage oma varasemat kokkupuudet ettevõttega. Tehke endale selgeks, milliseid toiminguid te ootate või soovite, et esindaja teeks
Samm 6. Pange tähele, kas teil on oma probleemi kohta dokumente
Inimressursid tahavad kohe teada, kuidas lahendada juriidilisi või poliitilisi probleeme. Teie dokumentatsioon võib mõjutada nende vastust, kuna see aitab selgitada nii probleemi tõsidust kui ka konkreetse töötaja õiguslikke tagajärgi. Andke oma esindajale teada kõik teie käsutuses olevad tõendid ja pakkuge see isiklikule koosolekule.
- Kui võimalik, soovite, et inimressurssidele esitataks tõendid mis tahes juriidiliste probleemide kohta. Kahjuks püüab enamik personaliosakondi võimaluse korral ettevõtet kaitsta.
- Kui kogete ahistamist või diskrimineerimist, pidage juhtumite kuupäevade üle arvestust ja salvestage kirjalik kirjavahetus, mis sisaldab süüdistavat keelt.
- Säilitage nii elektroonilised kui ka paberkoopiad kõikidest dokumentidest, mille inimressurssidele esitate. Peaksite säilitama originaali ja andma inimressurssidele koopiad.
Samm 7. Selgitage, mida olete teinud probleemi lahendamiseks
Võimalik, et olete proovinud probleemi lahendada juba enne personaliga ühenduse võtmist. Võib-olla vestlesite oma ülemuse või töökaaslasega või isegi teatasite neile, et võtate ühendust personaliga. Esindaja hindab seda teavet, kuna see aitab neil mõista, kes on probleemist juba teadlik.
Isiklike olude muutumise küsimustes võib see suhtlus tunduda vähem ametlik. Näiteks kui lähete rasedus- ja sünnituspuhkusele või isapuhkusele, olete tõenäoliselt oma ülemust oma seisundist teavitanud ja kasutate lihtsalt inimressursse
Samm 8. Küsige isiklikku kohtumist
Kohtumine, kus istute oma esindajaga näost näkku, aitab probleemi üksikasjalikult arutada. See annab esindajale võimaluse esitada järel- või täpsustavaid küsimusi. Teie e -post on ideaalne koht selle kriitilise koosoleku ajastamiseks. Informeerige neid oma ajakava plokkidest ja paluge neil vastavalt planeerida.
Samm 9. Veenduge, et teie kontaktandmed oleksid lisatud
Inimressursid võivad soovida teiega telefoni teel ühendust võtta, seega lisage e -kirja allservas mitu kontakti võtmise viisi. Pärast kirjavahetusest väljalogimist võib see teave minna otse teie nime alla. Kontrollige veel kord esitatud telefoninumbrite ja meilide õigsust.
Samm 10. Muutke oma e -posti kirjavigade, õigekirja- ja grammatikavigade osas
Enamikul e-posti teenustel on õigekirjakontrolli teenus. Seejärel lugege läbi oma e -kirjad, et leida grammatilisi vigu, puuduvaid sõnu ja selguse küsimusi.
Meetod 2/3: saadetud e -kirjade jälgimine
Samm 1. Täname inimressursse nende saadetud vastuste eest
Kõigepealt tänage esindajat, kes võttis aega teie juhtumi uurimiseks, sest see annab teie vestluses kohe viisakuse tooni. Kindlasti vastake kiiresti kõigile inimressursside saadetud vastustele. See näitab, et olete probleemi pärast endiselt mures ja see peaks ka teatama teie soovist sellega varem või hiljem tegeleda.
Samm 2. Korraldage isiklikuks kohtumiseks vajalikud materjalid
Valmistuge kohtumiseks, luues spetsiaalse failikausta, mis sisaldab kõiki dokumente, mida kavatsete kaasa võtta. Kui teil on poliitikaküsimusi, tooge töötaja käsiraamat koos konkreetsete poliitikatega järjehoidjaga. See aitab koosolekul pärast saabumist sujuvalt kulgeda.
Samm 3. Kui võtate esile juriidilisi küsimusi, kaaluge õigusnõustaja palkamist
Kui olete mures selle eest, et kaitsete end mis tahes tegevuse eest, mida ettevõte võib teie vastu võtta, rääkige advokaadiga. Nad võivad anda teile teavet teie õiguste kohta ja te võite otsustada need isiklikule koosolekule kaasa võtta. Kui otsustate seda teed valida, võiksite teavitada inimressursse oma plaanidest võtta tööle jurist.
Veenduge, et olete kursis advokaadi palkamisega seotud kuludega. Enamik neist on kulukad, seega peate neid eelarvemuresid kaaluma oma õiguskaitse vajadusega
Samm 4. Kui olete oodanud nädala ilma vastuseta, saatke e -kiri teist korda
Nädalat peetakse tavaliselt sobivaks ajavahemikuks, enne kui e-kirja saadetakse. Kui tegelete eriti kiireloomulise probleemiga, võite saata järelkontrolli 24 tunni pärast. Selle asemel, et muretseda, et te oma esindajat norite, pidage meeles, et neil on palju kohustusi. Nad võivad vajada meeldetuletust, et olete üks neist.
Meetod 3/3: otsustage, kas võtta ühendust personaliga
Samm 1. Kui võimalik, lahendage probleem ise
Kui teil on lihtne ja juriidiline probleem, mis ei ole seotud ettevõtte poliitikaga, saate selle lahendada. Võimaluse korral arutage probleemi oma ülemuse või töökaaslastega, et nendega probleemi lahendada. Inimressursid hindavad kõrgelt teadmisi, mida olete enne lahenduse leidmist teinud, et lahenduse leida.
Kui näiteks tunnete, et teie ülemus planeerib teid liiga paljudeks nädalavahetusteks, rääkige kõigepealt oma ülemusega. Samuti ei soovi te minna inimressursside juurde mittekriitilise kaebusega, nagu „Mulle ei meeldi minu kontoriruum”
Samm 2. Vaadake üle oma töötajate käsiraamat, et kontrollida oma ettevõtte eeskirju
Teile võib tunduda, et rikute ettevõtte eeskirju. Enne personaliga ühenduse võtmist lugege uuesti läbi teie probleemiga seotud konkreetsed eeskirjad. Soovite neid näiteid tuua kõigis inimressurssidega peetavates aruteludes.
Näiteks kui olete mures, et te ei saa tööajal piisavalt pause, kontrollige vaheaegade kirjalikke reegleid. Võimalik, et teie ettevõttel on ainult mitteametlik, mitte kodifitseeritud rikkumispoliitika, mis tähendab, et inimressursid ei saa teid ametlikult aidata
Samm 3. Kui tööl ahistatakse, võtke kohe ühendust personaliga
Ärge kartke pöörduda, kui kogete tööl mis tahes allikaga suulist, füüsilist või seksuaalset ahistamist. Te olete sellise käitumise eest seaduslikult kaitstud ning inimressursid on kohustatud teid aitama ja kaitsma.
Ärge aga lootke, et inimressursid saavad nendel teemadel registreerimata vestlusi pidada. Kui olete sellest teatanud, peavad nad tegutsema
Samm 4. Kui teie isiklikud olud muutuvad, võtke ühendust personaliga
Inimressursid aitavad teil kavandada tulevasi muudatusi oma tööolukorras, näiteks kui valmistute rasedus- ja sünnituspuhkusele. Nad saavad tagada, et saate kõik oma hüved ja katvuse. Samuti saavad nad ühendust võtta ettevõtte inimestega, keda tuleb teie muutuvatest oludest teavitada.
Samm 5. Kui vajate valitsuse kaitset, võtke ühendust personaliga
Tööl võivad tekkida teatud olukorrad, mis annavad teile õiguse valitsuse kaitsele või hüvitisele. Kui olete näiteks tööl vigastatud, võivad inimressursid aidata teil ravikulude katmist koordineerida.
Tõenäoliselt on teil vaja täita paberimajandust inimressurssidega, nii et olge selle protsessi jaoks valmis
Samm 6. Kui soovite juurdepääsu tööalasele koolitusele, võtke ühendust personaliga
Võimalik, et on saadaval koolitus- või juhendamisprogrammid, mis võimaldavad teil oma ettevõttes edasi liikuda. Personal võib anda teile nende valikute kohta mis tahes vajalikku teavet ja võib -olla koordineerida teie sisenemist nendesse programmidesse. See võib olla suurepärane võimalus viia oma karjäär järgmisele tasemele.
Samm 7. Küsige personalilt abi vajaliku majutuse osas
Inimressursid võivad samuti aidata teil rahuldada tööl esinevaid individuaalseid vajadusi. Teie töökeskkond peaks sisaldama ressursse, mis võimaldavad teil nautida samu võimalusi edu saavutamiseks nagu iga teine töötaja.
Kui tunnete, et puuduvad näiteks puuetega inimesed, tegelevad selle probleemiga inimressursid. Osakond saab ka teiega koostööd teha, et tagada imetavatele emadele ettenähtud koht
Samm 8. Kui otsite tööd, võtke ühendust inimressurssidega
Mõnikord võib konkreetse ettevõtte personaliesindajaga kontakteerumine võimaldada teil saada teavet praeguste töökohtade kohta või võimaluste kohta mitteametlikeks, „informatiivseteks” intervjuudeks praeguste töötajatega. Samuti võite võtta ühendust personaliga, et tänada hiljutise intervjuu eest, mille olete nende ettevõttega lõpetanud.
Kui te nädala pärast vastust ei saa, võite saata ühe järelmeili. Pärast seda peate võib -olla selle ettevõtte lahti laskma
Samm 9. Vältige inimressurssidega ühendust võtmist isiklike kaebustega
Pidage meeles, et inimressursid töötavad kõigepealt ettevõtte heaks, nii et nad ei ole inimesed, kelle juurde minna, kui soovite lihtsalt õhku lasta. Kuigi te ei tohiks kindlasti vältida teatamist olukordadest, mis panevad teid end ebamugavalt tundma või diskrimineerima, olge ettevaatlik, et eristada probleeme, mis võivad olla lihtsalt tüütud või väiklased, ja tõsisemaid juriidilisi probleeme.
