Kui teil on autogarantii, võite hakata selle pikendamise kohta kõnesid vastu võtma. Need, mida need inimesed teile tegelikult müüa üritavad, on teenuslepingud, mis ei anna nii palju eeliseid kui garantiid. Tõenäoliselt on tegemist pettusega, kusjuures enamus remonditöid välistab teenuslepingu peen trükk. Autogarantii pettuse eest kaitsmiseks vältige äritegevust kellegagi, kes teiega ühendust võtab. Ärge kunagi jagage isiklikku teavet, näiteks oma sotsiaalkindlustuse numbrit, ja esitage kaebus asjakohastele valitsusasutustele, kui teid on petetud.
Sammud
Meetod 1: 2: kelmuse tuvastamine
1. samm. Olge ettevaatlik, kui keegi teiega ühendust võtab
Pettur võib teile helistada, saata kirja või kirjutada e -kirja. Pettus on alati sama: nad väidavad, et teie garantii hakkab lõppema ja nad pakuvad teile pikendust.
- Ärge laske muljet petturitest teadaolevatest üksikasjadest. Näiteks võivad nad teada teie auto marki, mudelit ja aastat. Kuid petturid saavad seda teavet veebisaitidelt osta. Võimalik, et esitasite selle teabe veebis autokindlustuse ostmisel.
- Ideaalis ei tohiks te äri ajada kellegagi, kes teiega ühendust võtab. Selle asemel uurige põhjalikult uurimisfirmasid ja pöörduge siis nende poole, kellele leiate, et need on mainekad.
Samm 2. Kontrollige oma garantiid
Kas teie garantii hakkab lõppema? Kontrollige veendumaks. Minge läbi oma paberimajandus ja leidke see. Kui te ei leia garantiid, võtke ühendust tootjaga.
Kontrollige tootja numbrit veebis või telefoniraamatus. Ärge helistage kirjas, meilis ega postkaardil toodud numbrile, sest see võib olla petturi loodud number
Samm 3. Tuvastage kõrgsurve müügitehnikad
Kui räägite petturiga telefonis, proovivad nad teid survestada laiendatud garantiipoliitika ostmisele. Näiteks võivad nad kasutada järgmisi tehnikaid:
- Nad ütlevad teile, et tehing on hea ainult üheks päevaks. Samal ajal väidavad nad, et saate selle igal ajal tühistada. Seda tüüpi tehnika on tohutu punane lipp. Õiguspärased ettevõtted ei püüa pakilisustunde tekitamisega survestada inimesi midagi ostma.
- Nad helistavad päevast päeva. Selline käitumine, mis piirneb ahistamisega, on kõrgsurve müügitehnika.
- Nad väldivad teile lepingu näidise näitamist. Mainekas ettevõttes pole põhjust seda teavet varjata.
Samm 4. Uurige ettevõtet
Petturid arendavad mainet ja leiate veebist otsides kiiresti klientide kaebusi. Vaadake Better Business Bureau'i või tehke üldine Google'i otsing. Otsige kaebusi, mille kohaselt laiendatud garantii ei hõlmanud seda, mida tarbijad arvasid.
Samm 5. Lõpetage helistaja kõne
Võib tunduda stressirohke, kui teid jälitab keegi, kes kasutab kõrgsurve müügitehnikaid. Kui jah, siis pidage meeles, et saate nende katkestada. Te ei ole kohustatud kellegagi äri ajama ja pole ebaviisakas öelda: "Vabandust, ma panen toru ära."
- Tuletame meelde, et ärge kunagi jagage isiklikku teavet kellegagi, kes on teile telefoni teel helistanud. Näiteks ärge jagage oma krediitkaardi andmeid, juhiloa numbrit ega sotsiaalkindlustuse numbrit.
- Kui nad tagasi helistavad, küsige numbrit, et lõpetada teile helistamine. Seaduslikud telemarketid peavad andma teile numbri.
Meetod 2/2: kaebuse esitamine
Samm 1. Kaebage föderaalsele sidekomisjonile
Külastage FCC tarbijakaebuste keskust siin: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Sõltuvalt sellest, kuidas pettur teiega ühendust võttis, klõpsake nuppu „Telefon” või „Internet”. Seejärel esitage oma kaebuse kohta põhiteave.
FCC ei saa teie eest kohtusse kaevata ega raha saada. Küll aga saavad nad petturit uurida ja vajadusel trahvi teha
Samm 2. Esitage kaebus FTC -le
Föderaalne kaubanduskomisjon uurib ka pettusekahtlust. Petturist teatamiseks võite kasutada nende kaebuste assistenti nende veebisaidil.
Sarnaselt FCC -ga ei esita FTC teie eest hagi. Siiski saavad nad ettevõtet uurida ja lõpuks süüdistuse esitada
Samm 3. Helistage oma riigi peaprokuröri büroosse
Teie osariigi peaprokurör saab tavaliselt ka ettevõtet uurida ja vajaduse korral nende eest vastutusele võtta. Leidke peaprokuröri telefoninumber Internetist ja esitage järgmine teave:
- petturi nimi
- nende kontaktandmed
- kuidas nad teiega ühendust võtsid
- miks sa usud, et sind on petetud?
- teenuslepingu koopia
Samm 4. Rääkige advokaadiga
Paljudel kelmuseohvritel on olnud raske oma katvust tühistada ja raha tagasi saada. Oma õiguste kaitsmiseks peaksite kohtuma tarbijaõiguste advokaadiga ja kaaluma oma võimalusi. Kulutatud raha sissenõudmiseks võite kohtusse kaevata.
- Leidke advokaat, pöördudes lähima advokatuuri poole ja paludes suunamist.
- Kui teil on nimi, helistage juristile ja paluge konsultatsioon kokku leppida. Uurige hinda ja küsige, mida vajate.
Näpunäiteid
- Kui soovite laiendatud garantiid, hankige see autotootja kaudu, mitte sõltumatult ettevõttelt. Lugege kindlasti eeskirju tähelepanelikult, et saaksite teada, mida see hõlmab ja mida mitte.
- Paljud eksperdid soovitavad teenuslepinguid mitte osta. Selle asemel võite lihtsalt säästa raha juhuks, kui teie auto vajab kunagi remonti. Kui teie auto katki ei lähe, on teil õnnestunud kena väike pesamuna päästa.
