Teenusepakkuja või administraator võib e -posti konto blokeerida mitmel põhjusel, millest enamik on tingitud turvamurest. Kuid olenemata põhjusest, on teie postkastile juurdepääsu puudumine tõeline probleem, eriti kui teie kontole on salvestatud olulisi andmeid. Kui teil on või on praegu selline probleem, on blokeeritud e -posti kontole juurdepääsuks endiselt võimalusi.
Sammud
Meetod 1/3: juurdepääs parooliga blokeeritud e-posti kontole
Üks levinumaid põhjusi, miks e -posti aadress blokeeritakse, on see, et olete oma kontole sisse logides mitu korda vale parooli sisestanud. See on tegelikult üsna tavaline ja selle saab kiiresti lahendada.
Samm 1. Minge oma e -posti pakkuja juurde
Esmalt käivitage veebibrauser ja külastage oma e -posti konto pakkuja (nt Yahoo, Google või Outlook) sisselogimislehte.
Samm 2. Klõpsake linki "Unustasin parooli"
Sisselogimislehel näete linki või nuppu „Unustasin parooli”. Klõpsake seda linki või nuppu ja teid suunatakse parooli taastamise lehele.
Samm 3. Esitage alternatiivne e -posti aadress
Sisestage lehel Parooli taastamine alternatiivne e -posti aadress, kuhu teenusepakkuja saab saata ajutise parooli, mille abil saate juurdepääsu blokeeritud e -posti kontole.
See võib pärineda samalt e -posti teenusepakkujalt või teiselt
Samm 4. Tõestage oma identiteet
Enne kui e -posti pakkuja teile ajutise parooli annab, peate tõestama, et olete selle konto omanik, millele proovite juurde pääseda. Täitke konto kohta isiklik teabeleht, näiteks oma kontaktide loendid, e -posti aadressid, millele hiljuti e -kirja saatsite, nende kaustade nimed, mille olete loonud, ja/või vastake oma turvaküsimusele.
Teie vastuseid hinnatakse ja kui olete konto omanikuks kinnitatud, saate ajutise parooli teie lisatud e -posti aadressile
Samm 5. Määrake uus parool
Juurdepääs blokeeritud kontole, kasutades teile saadetud ajutist parooli. Peate kohe uue seadistama. Sisestage uus parool, mida soovite oma kontol kasutada, ja jätke see seekord kindlasti meelde.
Meetod 2/3: teenusepakkuja juurdepääs kontode blokeerimisele
Teine põhjus, miks teie konto võidakse blokeerida, on tingitud turvalisuse põhjustest. Võimalik, et teenusepakkuja on tuvastanud, et teie konto saadab rämpsposti, või on teile juurdepääs ilma teie nõusolekuta. Kui see juhtub, peate abi küsima oma e -posti pakkuja klienditeenindusosakonnast.
Samm 1. Minge oma e -posti pakkuja juurde
Selleks avage veebibrauser ja külastage oma e -posti konto sisselogimislehte.
Samm 2. Klõpsake linki Abi
Sisselogimislehelt leiate lingi sildiga „Abi”. Klõpsake seda linki ja teid suunatakse e -posti pakkuja abi jaotisse.
Samm 3. Otsige saidi klienditeeninduse osakonna kontaktandmeid
Enamiku saitide juurde pääseb, kui täidate abiosas taotlusvormi, milles kirjeldatakse üksikasjalikult teie muret ja pakutakse alternatiivset e -posti aadressi, kus nad saavad teile vastata.
- Kui teie taotlus on töödeldud, võtab teiega ühendust teie esindaja, kes hakkab teie murega tegelema.
- Võite helistada ka klienditeenindusosakonda, kui abinõus on antud number. See meetod on kiirem, kuid ei ole soovitatav inimestele, kes elavad teisest riigist või piirkonnast.
Samm 4. Järgige juhiseid, mida esindaja teile annab
Enamikul juhtudel vabastavad nad teie e -posti konto lõplikult blokeerimise, kuid peate siiski tegema mõned asjad, näiteks uue parooli loomise. Tehke seda, mida esindaja ütleb, ja teil peaks olema juurdepääs blokeeritud e -posti kontole uuesti.
Meetod 3/3: juurdepääs blokeeritud ettevõtte meilidele
Teie ettevõtte e -posti konto võidakse blokeerida mitmel põhjusel, nagu eespool mainitud. Kui te ei tööta enam selles ettevõttes, mis tühistab seaduslikult kõik teie süsteemis olevad kasutajate juurdepääsuõigused, saab juurdepääsu blokeeritud ettevõtte meilidele kiiresti.
Samm 1. Võtke ühendust IT -osakonnaga
Helistage oma ettevõtte IT -personalile ja öelge oma mure.
Samm 2. Oodake juhiseid, mida IT -personal teile annab
Tavaliselt on nad need, kes blokeeringu tühistavad ja teie konto taas normaalseks tööks taastavad. Kuid peate siiski tegema teatud tööd, näiteks lähtestama ja looma uue parooli-ainult siis, kui IT-personal seda nõuab.
Näpunäiteid
- Tavaliselt pääseb e -posti konto postkasti, mis on blokeeritud muudel põhjustel, näiteks suutmatus arveldada teenuse säilitamiseks vajalikku saldot, või mis tahes rahalised põhjused, kuid te ei saa uusi sõnumeid saata ega vastu võtta.
- Erinevatel veebipostiteenustel on e -posti kontode blokeerimise eeskirjad erinevad. Enne registreerumist lugege kindlasti neid tingimusi ja järgige neid kindlasti pärast seda, et vältida võimalikke turva- või juurdepääsuprobleeme tulevikus.
- Teenusepakkujad suudavad tuvastada, kas teie kontole on juurdepääs, pidades arvestust teie sisselogimisseansside, sealhulgas IP -aadresside kohta, kus teie kontole on juurdepääs. Kui server tuvastab, et teie meilile pääseti juurde kahes erinevas kohas korraga või lühikese aja jooksul (eeldusel, et kohtade vahelist vahemaad ei ole võimalik lühikese aja jooksul läbida), blokeerib server selle vältimiseks soovimatu juurdepääs.
