Kui teie tavatelefon ei tööta, peate probleemi võimalikult kiiresti diagnoosima. Peate mõistma, kas üks või mitu telefoni ei tööta, ja otsige mis tahes telefoniliiniga ühendatud seadmest - automaatvastajast faksini -, et näha, kus probleem tegelikult peitub.
Sammud
Meetod 1 /3: ühe helinivaba telefoni testimine
Samm 1. Ühendage telefon lahti, mis ei tööta
Ühendage telefon ja juhe füüsiliselt seinast lahti.
Samm 2. Leidke majast telefon, mis töötab
Minge mõne teise telefoni juurde ja kontrollige, kas sellel on valimistoon. Kui ühelgi teie maja telefonil pole valimistooni, vaadake järgmist jaotist.
Samm 3. Ühendage töötav telefon ja juhe lahti
Eemaldage töötav telefon ja selle juhe pesast.
Samm 4. Ühendage telefon, mis ei tööta
Ühendage mittetöötav telefon samasse pesasse, mida kasutav telefon kasutas. Kasutage sama juhet, mida kasutas mittetöötav telefon.
Samm 5. Kontrollige valimistooni
Kui telefonil on pärast ühendamist valimistoon, siis on süüdlane originaal seinakontakti. Kui telefonil pole endiselt valimistooni, on telefon tõenäoliselt katki või juhe ei tööta.
Samm 6. Proovige mõnda muud telefonijuhet
Enne telefoni mahakandmist proovige töökaablit telefonist, millel oli valimistoon. Kui see muudab teie algse telefoni tööks, oli probleem vigane juhe, mida saab hõlpsasti asendada. Kui see ei tööta, vajate uut telefoni.
Samm 7. Kaaluge seinakontakti parandamist
Kui telefon töötab teise pesaga, on tõenäoliselt originaalne telefonipistik vigane. Enamik vedajaid ei maksa selle parandamise eest, mis tähendab, et peate selle ise parandama või maksma tehniku eest, kes tuleb juhtmeid kontrollima.
Üksikasjalikku juhendit telefonipistiku vahetamise ja uuesti ühendamise kohta leiate jaotisest Elamispistikupesa paigaldamine
Meetod 2/3: diagnoosimine, et telefonil pole helinaid
Samm 1. Vältige äikesetormi ajal tõrkeotsingut
Kui kaotate tormi ajal helina, ärge kasutage ühtegi oma telefoni. Pikselöök telefoni käes hoides võib lõppeda surmaga. Kui teie teenus tormi tõttu katkeb, peate ootama, kuni vedaja parandab katkenud liinid.
Samm 2. Kontrollige kõiki oma maja telefone
Kui ühelgi teie maja telefonil pole valimistooni, võib juhtuda, et operaator peab teie teenuse parandama. Kui mõnel telefonil on valimistoon, teisel aga mitte, võib teie maja juhtmestik olla vigane ja vajab hooldust. Enamik lennuettevõtjaid seda ei kata, nii et peate selle ise tegema või palgama tehniku.
Samm 3. Veenduge, et kõik teie telefonid on konksul
Kui mõni teie mobiiltelefonidest jäi liiga kauaks konksu taha, võib juhtuda, et teie liin on lukustatud. Kontrollige kõiki oma telefone ja kui leiate ühe, mis on konksust väljas, peate võib -olla paar minutit ootama, enne kui teie liin uuesti lukust lahti tehakse.
Samm 4. Ühendage iga telefon oma majast ükshaaval lahti
Iga kord, kui telefoni vooluvõrgust lahti ühendate, oodake 30 sekundit ja kontrollige maja teise telefoni valimistooni. Kui kuulete valimistooni, põhjustas probleemi viimane telefon või seade, mille lahti ühendasite. Kui te ei kuule valimistooni, ühendage telefon või seade uuesti ja liikuge järgmise juurde.
Samm 5. Leidke NID (võrguliideseade)
See on kast, mille paigaldas telefoniettevõte, kui teenus majale esmakordselt paigaldati. NID võib asuda väljaspool kaablite majja sisenemise kohta või maja sees kasulikus piirkonnas.
- Väljas asuvad NID -d asuvad tavaliselt teie voolumõõturi lähedal või kohas, kus tänavalt tulevad kaablid teie majja. Tavaliselt on see hall kast, kuid võib olla värvitud sama mis maja.
- Sise -NID -sid leidub sagedamini korterites ja korterites, tavaliselt köögis. Need näevad välja nagu suurem ja keerulisem telefonipistik.
Samm 6. Avage NID, kasutades riivi "Kliendi juurdepääs"
Selle avamiseks võib vaja minna lamepeaga kruvikeerajat.
Siseruumides asuvaid NID -sid ei pea testpistikupesasse pääsemiseks avama
Samm 7. Eemaldage testpesasse ühendatud kaabel
See pistik on tavaliselt märgistatud kui "Test Jack", kuigi see võib olla märgistamata. Enamikul NID -del on kliendile juurdepääsualal ainult üks pistikupesa. Välistingimustes kasutatavate NID-de puhul leiate selle tavaliselt pärast avamist karbi vasakus ülanurgas. Siseruumides asuvates NID -des paikneb testpistik tavaliselt mööda alumist serva. Eemaldage kaabel, mis on selle külge ühendatud.
Samm 8. Ühendage töötav telefon ja telefonijuhe testpistikupessa
Ühendage testpistikupessa telefon ja juhe, mille kohta teate, et need töötavad. Kui te pole kindel, kas teil on töökorras telefon, paluge see naabrilt laenata.
Samm 9. Kuulake valimistooni
Pärast telefoni ühendamist testpesaga võtke telefonitoru ja kuulake valimistooni.
- Kui sa saab kuulete valimistooni, siis on teie maja juhtmestikuga midagi valesti.
- Kui sa ei saa kui kuulete valimistooni, peate võtma ühendust oma operaatoriga ja taotlema tehniku külastust, kuna nende seadmete või juhtmestikuga on midagi valesti.
Samm 10. Pärast testimist asetage kaabel testpesasse tagasi
Pärast testimise lõpetamist vahetage kindlasti testpesaga ühendatud kaabel välja, vastasel juhul ei saa te teenust oma majas.
Samm 11. Kaaluge juhtmestiku ise parandamist
Vedajad ei kata tavaliselt teie maja juhtmestiku remonti. Kui tunnete end kindlalt, võite proovida juhtmestikku ise parandada. See on paljude inimeste jaoks suur ettevõtmine, kuid võib säästa teid tehniku palkamisest, kes tuleb teie maja ümber juhtima. Peate kontrollima ühendust NID -st juhtmetega, mis viivad kõigi teie pistikupesadeni ja ka pistikupesadeni.
- Üks rikkega pistikupesa võib põhjustada rikkeid ka teistel majas.
- Vaadake jaotist Kodumajapidamises kasutatava telefonipistiku paigaldamine, et saada juhiseid oma kodus asuvate telefonipistikute parandamiseks ja vahetamiseks.
Samm 12. Kui te ei saa NID -st valimistooni, võtke ühendust oma operaatoriga
Kui te ei saa testpistikupesaga ühendatuna valimistooni, peate liini parandamiseks pöörduma oma vedaja tehniku poole. See peaks olema teie telefoniplaanis kaetud, ehkki peate võib -olla natuke ootama, kuni keegi ilmub.
Kui teil pole võimalust operaatoriga ühendust võtta, kuna teie telefoniliin on katkenud ja teil pole mobiiltelefoni, peate laenama naabri telefoni või kasutama avalikku telefoni
Meetod 3 /3: tõrkeotsing staatilisel liinil
Samm 1. Ühendage telefoniseadmed ükshaaval telefonist kuulates lahti
Esimene asi, mida staatilise veaotsingu tegemisel teha, on metoodiliselt lahti ühendada iga telefoniliiniga ühendatud seade. See hõlmab ka teisi telefone, automaatvastajaid, DSL-modemeid, fakse, sissehelistamisega ühendatud arvuteid ja häiresüsteeme.
Samm 2. Kuulake, kuni staatika kaob
Iga kord, kui seadme lahti ühendate, kuulake, kas liinil on staatilisus. Kui staatika peatub, põhjustab häireid tõenäoliselt viimane lahtiühendatud tükk.
Proovige võimalusel rikkuv seade teise pistikupessa ühendada
Samm 3. Testige rikkuvat pistikut, ühendades teise telefoni või seadme
Võimalik, et häireid põhjustab pistik ise, mitte ühendatud seade. Kui staatika taastub pärast teise telefoni või seadme ühendamist, peate pistiku välja vahetama. Vaadake juhiseid jaotisest Elamu telefonipistiku paigaldamine.
Samm 4. Proovige oma juhtmeta telefonides kanaleid vahetada
Kui juhtmeta telefonis esineb staatilisi või muid häireid, võib sagedusel olla liiga palju signaale. Otsige oma telefonitorust või tugijaamast nuppu Kanal. Vahetage kanaleid, kuni leiate ühe häireta.
Samm 5. Liigutage või keelake segavad seadmed
Teatud elektroonika takistab juhtmeta telefonide sagedust ning selle seadme liigutamine või väljalülitamine võib teie signaali aidata.
- Püüdke juhtmeta telefonid köögist eemal hoida, kuna mikrolaineahjud häirivad sageli signaali.
- Kodused traadita võrgud, mis töötavad kiirusel 802.11b/g, töötavad samal sagedusel kui teie juhtmeta telefon (2,4 GHz. Võimalik, et peate oma ruuteri uuendama selliseks, mis toetab 5 GHz traadita võrku. Lisateabe saamiseks vaadake teemat Traadita ruuteri valimine.
- Beebimonitorid, Bluetooth -seadmed ja muud juhtmeta telefonid võivad kõik häireid põhjustada.
Video - selle teenuse kasutamisel võidakse YouTube'iga jagada teatud teavet
Näpunäiteid
- Veenduge, et telefoni enda helina helitugevus on sisse ja sisse lülitatud.
- Võrguliideseade (NID), mida nimetatakse ka abonendi/võrguliideseks (SNI) või piiripunktiks (Demarc), on kast, sageli hall ja tavaliselt struktuuri välisküljel, kust algab telefoniettevõtte juhtmed, piksekaitse on paigaldatud ja telefoni juhtmestik katkeb. (Vastavalt telefoniettevõtte traditsioonidele on terminid "NID" ja "SNI" hääldatavad lühendid - tavaliselt räägitakse neid pigem "nid" ja "sny" kui "nid" või "sni") NID oluline tunnus on testpistik lühikese telefonijuhtmega. Selle juhtme lahtiühendamine katkestab kõik teie sisemised juhtmed telefoniettevõtte võrgust, võimaldades teil ühendada "tuntud" telefoni NID-ga, et kontrollida, kas teenus töötab teie kodu või ettevõtte jaoks. Kui see on nii, on teie "teenus" korras, kuid teie juhtmestik või sees olev seade põhjustavad probleemi. (Vt liini sulgemist allpool.)
- Telefonifirmad pakuvad sageli juhtmestiku hooldamise plaani. See plaan hõlmab juhtmestiku remonti, mis vastab nende standarditele, kuid on vigane. Veelgi olulisem on see, et see plaan takistab teil maksma mittetootlikku saatmistasu, kui tehnik leiab, et probleem on teie majas. Või täpsemalt, kui tehnik ei leia väljaspool teie maja probleeme (st valimistoon on teie võrguliidese jaoks hea). See on sisuliselt väljapressimisraha, kuid seda makstakse paremini, kui seda ei maksta: maksate telefoniettevõttele, et ta sulgeks, oleks kena ja aitaks teid, kui teil on probleeme. Teie tasu pole näpuga näitamine.
- Liini lukustus võib tõrkeotsingul teid häirida. Kui teie telefoniliin on pikemaks kui paariks minutiks konksu otsas, asetab telefonifirma keskasutuse lüliti teie liini automaatselt "lukustusse". See takistab teie liinil ressursside tarbimist, mille tulemuseks võib olla teistele klientidele teenuste keelamine. Paljud telefonijuhtmete või -seadmete rikked põhjustavad keskse kontoriseadme käitumise nii, nagu oleks teie telefon tegelikult konksu otsas. Kui see juhtub, läheb teie liin lukku. Tõrkeotsingu tagajärg on see, et teie liin ei pruugi pärast probleemi põhjuse leidmist ja kõrvaldamist mitu sekundit selgeks saada.
- Kui telefon lakkab töötamast pärast äikest, on võimalik, et välk tabas telefoniliini ja põhjustas pingetõusu, mis kahjustas telefoni. Tegelik löök võis toimuda mitme miili kaugusel ja rännata mööda telefoni.
- Kodu- ja väikeettevõtete telefonijuhtmed paigaldatakse tavaliselt ühe järgmistest topoloogiatest:
- Täht või kodujooks - igal pistikul on traat, mis jookseb tagasi NID -ni.
- Daisy Chain - juhtmed NID -st lähevad ühest pistikupesast teise, järgmisse. (Seda võib nimetada ka "rõnga" topoloogiaks, välja arvatud see, et see pole tõeline rõngas, kuna viimane pistikupesa ei ringle ringi ja naaseb seejärel NID -i.)
- Nende kahe kombinatsioon - võite leida motivatsiooni, mis ulatub punktist mööda karikakrahelat või et mõnel müügikohal on kodu tagasi NID -sse, teised on aga Daisy Chaini osa
- Kui telefon ei helista, veenduge, et tooni-/impulsslüliti poleks vales asendis (näiteks kahe positsiooni vahel). Pange tähele, et impulssvalimine ei tööta, kui kasutate mõnda VoIP -teenust, ja toonvalimine ei tööta mõnel telefoniliinil (kuigi see pole Ameerika Ühendriikides enam tavaline).
- Kui arvate, et telefon ise on katki, küsige sõbralt, kas saate selle üle tuua ja proovida seda tema kodus.
Hoiatused
- Töötamine telefonijuhtmetega äikesetormi ajal võib lõppeda surmaga. Telefonijuhtmed lähevad õue. Olenemata sellest, kas nad on maa peal või maa all, on nad ikkagi välgu suhtes haavatavad. Telefoniettevõte lisab piksekaitseseadmed väljastpoolt, kuid nende esmane eesmärk on kaitsta oma võrku kaudsete äikeselöökide eest (kui välk lööb lähedale, kuid tegelikult ei taba jooni. Otsene löök võib põhjustada tulekahju, muuta telefoni või pistikupesa must ja võib teid tappa, kui hoiate telefoni käes või töötate juhtmete kallal. Kui peate äikesetormi ajal telefoniga rääkima, peaksite kasutama juhtmeta telefoni või valjuhääldit - juhtmega telefonid võivad välgu tuua väljaspool kõrva.
- Tööstuse slängi mõiste helina pinge jaoks on "jingle mahl". Selle mõistmiseks peate puudutama vaid üks kord heliseva telefoni juhtmeid või sisemisi osi. Telefoni juhtmestiku kallal töötades võite saada väga tüütu, kuigi tavaliselt mitte surmava šoki, eriti kui telefon heliseb või valitakse (pöördnupu/impulsstelefoni puhul) juhtmeid puudutades. Löök süveneb, kui seisate isoleerimata või märjal pinnal, puudutate mõlemat juhtmest korraga või kui mõni muu kehaosa puudutab maandatud metalleset - näiteks toru, toru, sügavkülmutamine jne.
