Arvutivõrgud varustavad arvuteid ja muid elektroonilisi seadmeid andmete vahetamiseks. Need võrgud võimaldavad teil Interneti -ühenduse luua, e -kirju saata, juhtmevabalt printida ja faile jagada. Kui teil on arvutivõrguga ühenduse loomisel probleeme, võite enne tehnilise eksperdiga konsulteerimist proovida ise tavalisi probleeme lahendada, neist mööda minna või tõrkeotsingut teha. See wikiHow õpetab teile, kuidas diagnoosida põhilisi võrguprobleeme.
Sammud
Meetod 1 /3: Üldine tõrkeotsing
Samm 1. Kontrollige oma seadmetes WiFi-ühendust
Enamikul Interneti-ühendusega seadmetel on sümbol, mis meenutab ekraanil kaarduvate joontega punkti, mis näitab teie WiFi-ühendust ja tugevust. Mida rohkem kaarjooni kuvatakse, seda tugevam on teie WiFi-ühendus. Kui üks seade ei saa WiFi-signaali või see on halb, on probleem tõenäoliselt seadmes. Kui see juhtub kõigis seadmetes, on see tõenäoliselt teie Interneti -teenuse probleem. Wi-Fi sümboli leiate järgmistest seadmetest järgmistes kohtades.
-
Windows:
Tegumiribal vasakus alanurgas.
- Mac. Menüüribal paremas ülanurgas.
-
Nutitelefonid ja tahvelarvutid:
Ekraani paremas ülanurgas.
Samm 2. Veenduge, et WiFi oleks sisse lülitatud
Klõpsake või puudutage oma arvutis või nutiseadmes WiFi-ikooni. Veenduge, et WiFi menüüs oleks WiFi sisse lülitatud.
Samm 3. Kontrollige erinevaid Interneti -teenuseid või veebisaite
Kui üks konkreetne veebisait või rakendus ei tööta korralikult, võib see olla rakenduse või veebisaidi probleem. Kontrollige teisi rakendusi ja veebisaite, et näha, kas saate nendega ühenduse luua. Kui saate ühenduse luua teiste veebisaitide või teenustega, on probleem veebisaidil, mitte teie Interneti -ühendusel. Kui te ei saa ühegi veebisaidi või Interneti -teenusega ühendust luua, on probleem tõenäoliselt teie Interneti -ühenduses.
Samm 4. Kontrollige modemi või ruuteri tulesid
Enamikul ruuteritel ja modemitel on märgistus "Internet", "WAN" või maakera sümbol. See tuli peaks olema valge või roheline. Kui see tuli pidevalt vilgub, kustub või punane, näitab see, et teie ruuter ei saa õiget signaali.
Ruuteri tuled võivad iga ruuteri margi ja mudeli puhul erineda. Kui olete segaduses, mida tuled tähendavad, vaadake lisateavet oma kasutusjuhendist või tootja veebisaidilt
Samm 5. Veenduge, et teie Interneti -kaabel on kindlalt modemi või ruuteri külge kinnitatud
Kontrollige modemi või ruuteri tagakülge. Veenduge, et teie DSL -telefoniliin või koaksiaalkaabel on kindlalt ühendatud modemi või ruuteriga.
Samm 6. Taaskäivitage modem või ruuter
Kui ruuteri seaded on sellised, nagu toitejuhe ruuterist lahti tuleb, oodake 1 minut ja ühendage see uuesti. Oodake mõni minut, kuni see taaskäivitub täielikult. Modemi või ruuteri tuled peaksid põlema, kui see on Internetiga ühendatud.
Samm 7. Taaskäivitage Internetiga ühendatud seadmed
Mõnikord võib Interneti-ühendusega seadmete taaskäivitamine lahendada üksikute seadmete võrguprobleeme.
Samm 8. Viige traadita seadmed modemile või ruuterile lähemale
Kui leiate, et teie seadmed kaotavad Interneti -ühenduse, kui need eemalduvad teie modemist või ruuterist, proovige neid lähemale viia.
Kui leviala või traadita internet on probleemiks, saate oma võrku laiendada teise traadita ruuteri abil või traadita võrgu ulatuse laiendamiseks osta traadita võrgusilma
Samm 9. Kasutage juhtmega ühendust
Traadita ühendus on mugavam, kuid traadiga ühendus on usaldusväärsem. Kui teil on probleeme oma traadita Interneti -ühendusega, proovige ühendada arvutid, mängukonsoolid ja nutitelerid ruuteriga Etherneti kaabli abil.
Samm 10. Oodake paar tundi ja proovige uuesti
Mõnikord võib Interneti -liiklus teie Interneti -teenuse üle koormata, mille tulemuseks on aeglane Interneti -kiirus ja halvad ühendused. Proovige mõne tunni pärast uuesti ja kontrollige, kas probleem on lahendatud. Tehke märge, kui märkate, et Interneti -probleemid tekivad teatud kellaaegadel.
Samm 11. Helistage oma Interneti -teenuse pakkujale
Mõnikord on Interneti -ühenduse probleemide põhjuseks teie Interneti -teenuse pakkuja. Teie piirkonnas võib esineda katkestusi või unustasite arve tasuda. Võtke ühendust oma Interneti -teenuse pakkujaga, et näha, kas teie Interneti -ühenduses on teadaolev probleem, või teatada probleemist.
Viimase lihtsa parandusena saate ruuteri tehaseseadetele tagasi viia
Meetod 2/3: Windows
Samm 1. Kontrollige oma võrguühenduse seadeid
Kui värskendasite oma arvutit hiljuti, võivad võrguühenduse seaded olla muutunud. Nende seadete kontrollimiseks tehke järgmist.
- Klõpsake Windows Start menüü.
- Klõpsake Seadete menüü/käik ikooni.
- Klõpsake nuppu Võrk ja Internet.
- Klõpsake nuppu Muutke adapteri valikuid.
- Klõpsake oma Interneti -ühendust.
- Klõpsake nuppu Diagnoosige see ühendus.
Samm 2. Parandage katkendlik Interneti -ühendus
Kui teie võrguühendus katkeb aeg-ajalt, võidakse teie võrguadapter seada energiasäästurežiimi. Režiimi väljalülitamiseks tehke järgmist.
- Klõpsake Windows Start menüü.
- Klõpsake Seadete menüü/käik ikooni.
- Klõpsake nuppu Võrk ja Internet
- Klõpsake nuppu Muutke adapteri valikuid.
- Paremklõpsake ühendust ja seejärel valige Omadused.
- Leidke Võrgustikutöö sakk ja klõpsake Seadistage.
- Klõpsake Toitehaldus vahekaart.
- Tühjendage ruut valiku „Luba arvutil selle seadme energia säästmiseks välja lülitada” kõrval.
- Klõpsake nuppu Okei.
Samm 3. Värskendage oma Windowsi draivereid
Kui tagate oma võrgu draiverite ajakohasuse, saate lahendada palju probleeme. Võrgu draiverite värskendamiseks tehke järgmist.
- Klõpsake Windows Start menüü.
- Tippige "Device Manager" ja klõpsake nuppu Seadmehaldus ikooni.
- Topeltklõps Võrguadapterid.
- Paremklõpsake võrguadapterit.
- Klõpsake nuppu Värskenda draiverit.
- Klõpsake nuppu Otsige automaatselt värskendatud draiveritarkvara.
Samm 4. Lülitage automaatne häälestamine välja
Automaatse häälestamise funktsioon muudab TCP akende suurust automaatselt. Automaatse häälestamise keelamine piirab TCP akna suurust 65535 -ni ja suurendab teie Interneti -ühenduse kiirust.
- Klõpsake Windows Start ikooni
- Sisestage otsingukasti "cmd".
- Paremklõpsake ikooni Käsurida ikooni ja klõpsake Käivita administraatorina.
- Sisestage tekstiväljale järgmine tekst: "netsh interface TCP set global autotuninglevel = keelatud".
- Vajuta Sisenema võti.
- Taaskäivitage arvuti.
Samm 5. Luba võrgu jagamine
Veenduge, et arvuti, millega proovite ühendust luua, on sisse lülitatud ning failide ja printerite ühiskasutus on mõlemas arvutis lubatud. Võrgu jagamise sisselülitamiseks tehke järgmist.
- Klõpsake Windows Start ikooni.
- Klõpsake Seadete menüü/käik ikooni.
- Klõpsake nuppu Võrk ja Internet.
- Klõpsake nuppu Võrgu-ja ühiskasutuskeskus.
-
Klõpsake nuppu Jagamise täpsemate sätete muutmine:
- Klõpsake nuppu Lülitage võrgu avastamine sisse.
- Klõpsake nuppu Lülitage sisse failide ja printerite jagamine.
- Klõpsake nuppu Salvesta muudatused.
Samm 6. Parooliga kaitstud jagamise alistamine või väljalülitamine
Parooliga kaitstud jagamise väljalülitamiseks kõigis võrgu arvutites tehke järgmist.
- Klõpsake Windowsi menüüd Start.
- Klõpsake menüüd Seaded/hammasrattaikooni.
- Klõpsake nuppu Võrk ja Internet.
- Klõpsake nuppu Võrgu-ja ühiskasutuskeskus.
-
Klõpsake nuppu Jagamise täpsemate sätete muutmine:
- Kerige alla ja klõpsake Kõik võrgud.
- Klõpsake nuppu Lülitage parooliga kaitstud jagamine välja.
- Klõpsake nuppu Salvesta muudatused.
Samm 7. Tühjendage oma DNS -i vahemälu
Kui saate veebisaidile pääsemisel korduvalt veateateid, peate võib -olla DNS -vahemälu kustutama. DNS -i vahemälu tühjendamiseks tehke järgmist.
- Klõpsake Windowsi nuppu Start"
- Sisestage otsingukasti "cmd".
- Paremklõpsake ikooni Käsurida ikooni ja valige Käivita administraatorina.
- Tippige käsureale käsk “ipconfig/flushdns”.
- Vajutage Sisenema.
Meetod 3 /3: Mac
Samm 1. Seadistage Mac oma Wi-Fi-võrguga automaatselt liituma
Kui peate iga kord Interneti-ühenduse saamiseks sisestama oma WiFi-parooli, ei mäleta teie arvuti teie võrku. Selle parandamiseks tehke järgmist.
- Klõpsake ekraani vasakus ülanurgas WiFi -ikooni.
- Kliki Avage Võrgueelistused.
- Klõpsake oma Interneti -ühendust.
- Klõpsake nuppu Täpsem.
- Märkige ruut valiku „Mäleta võrgud, millega see arvuti on liitunud” kõrval.
- Klõpsake nuppu Okei.
Samm 2. Ületada katkendlik Interneti -ühendus
Kui teie Interneti -ühendus katkeb korduvalt ja juhuslikult, saate selle probleemi lahendada, konfigureerides oma Maci ühendama 2,4 GHz võrgu asemel 5 GHz võrguga. 5 GHz võrgu ulatus on lühem, kuid sellel on vähem häireid. Võrguseadete konfigureerimiseks tehke järgmist.
- Klõpsake vasakus ülanurgas Apple'i ikooni.
- Klõpsake nuppu Süsteemi eelistused.
- Klõpsake Võrk maakera meenutav ikoon.
- Klõpsake nuppu Täpsem.
- Kerige oma võrkude loendit, kuni leiate oma 5 GHz võrgu.
- Klõpsake sellel võrgul ja lohistage see loendi algusesse.
Samm 3. Parandage aeglast internetti, muutes oma DNS -i
DNS või domeeninimede süsteem teisendab veebiaadressi IP -aadressiks ja salvestab teabe teie arvutisse. Teie arvuti kasutab automaatselt teie ruuteriga seotud DNS -i. Kiiremaks töötlemiseks saate oma DNS -i käsitsi muuta kaheks tasuta pakkujaks: avage DNS või Google'i DNS. DNS -serveri seadete muutmiseks tehke järgmist.
- Klõpsake vasakus ülanurgas Apple'i ikooni.
- Klõpsake nuppu Süsteemi eelistused.
- Klõpsake Võrk maakera meenutav ikoon.
- Klõpsake nuppu Täpsem. def
- Valige loendist oma võrk ja avage vahekaart „DNS”.
- Klõpsake veerus „DNS -serverid” ikooni „+”.
-
Sisestage tasuta DNS -serveri IP -aadress.
- OpenDNS: 208.67.222.222 või 208.67.220.220.
- Google'i DNS: 8.8.8.8 või 8.8.4.4.
- Klõpsake nuppu Okei
- Klõpsake nuppu Rakenda.
Samm 4. Lahendage kodu jagamise probleemid
Kodus jagamine võimaldab mitmel seadmel, sealhulgas arvutitel, tahvelarvutitel ja Apple TV -del, teie arvutis olevate failidega ühenduse luua ja neid kasutada. Veenduge, et kõik seadmed, mida soovite jagada, kasutavad sama Apple ID -d ja parooli. Kui teil on selle funktsiooniga probleeme, proovige järgmist.
-
macOS Catalina ja uuemad versioonid:
- Klõpsake Apple'i ikoon.
- Klõpsake nuppu Süsteemi eelistused
- Klõpsake nuppu Jagamine
- Kontrollima Meedia jagamine.
- Sisestage oma Apple ID parool.
-
macOS Mojave ja varasemad:
- Käivitamine iTunes.
- Sisestage oma Apple ID ja parool.
- Klõpsake nuppu Fail
- Klõpsake nuppu Kodu jagamine.
- Lülitage sisse Kodu jagamine.
Näpunäiteid
- Alustage tõrkeotsingut alati lihtsate asjadega. Peaaegu 50% ühenduse probleemidest on tingitud lahtisest kaablist või ruuterist, mis vajab kõva alglaadimist või mõningaid muudatusi seadetes
- Veenduge alati, et ruuter oleks sisse lülitatud ja korralikult ühendatud.
- Helistage alati oma Interneti -teenuse pakkujale, enne kui lähete mõne täpsema asja juurde. Kui unustasite arve tasuda või kui Interneti -teenuse pakkujal on probleeme ühenduse loomisega, ei saa te probleemi selles juhendis kirjeldatud viisil lahendada.
- Staatilise IP seadistamisega saab mõnest probleemist mööda minna.
