Kuigi lennult põrutamine on täna vähem levinud kui varasematel aastatel, juhtub seda siiski. Kui teid lennult tahtmatult põrutatakse, ärge unustage jääda rahulikuks ja paluda kirjalikku avaldust oma õiguste kohta. Seejärel jätkake broneerimist ja kinnitage oma uus lend väravaagendiga. Kui teil on õigus saada hüvitist, küsige sularaha või tšekki, mitte vautšerit või tasuta piletit. Tulevikus saate vältida lennult põrutamist, reisides puhkeajal ja aastaajal ning registreerudes varakult.
Sammud
Meetod 1 /3: reageerimine
Samm 1. Jääge rahulikuks
Lennufirma stjuardesside ja töötajatega kaklemine ja/või vaidlemine ei paranda teie olukorda, eriti kui olete lennukis. Kui hakkate pettuma, hingake paar korda sügavalt sisse ja kujutage ette midagi rahustavat nagu ookean või juga. Kui olete rahulik, minge väravaagendi juurde ja arutage seal oma muresid.
Pidage meeles, et lennufirmad jätavad endale õiguse lennult maha jääda
Samm 2. Paku kellelegi maksta
Tehke seda, kui soovite meeleheitlikult õigeks ajaks sihtkohta jõuda. Teatage teistele reisijatele, et pakute neile lennupileti eest hüvitist. Pidage meeles, et selle toimimiseks peab teil olema märkimisväärne summa sularaha.
Näiteks võite reisijatele pakkuda kahe- või kolmekordset summat, mille nad maksid ühe suuna pileti eest
Samm 3. Küsige kirjalikult oma õigusi
Reisijana on teil selleks õigus. Kirjalik avaldus peaks kirjeldama lennufirma ülebroneerimise poliitikat, põhjuseid, miks teid tabati, ja hüvitise liike, mis teil on õigus.
Lennufirmad kasutavad sisseregistreerimise aega, broneerimisklassi ja pileti eest makstud summat, kui otsustavad, kellega kokku puutuda
Meetod 2/3: lennu ümberregistreerimine
Samm 1. Rääkige väravaagendiga
Väravaagent on tavaliselt see isik, kes broneerib teie lennu ümber ja pakub teile hüvitist, kui teil on sellele õigus. Samuti võidakse teid suunata klienditeeninduspunkti, et saada hüvitist ja broneerida lend uuesti.
Võite helistada ka lennufirma numbril 1-800. Pidage siiski meeles, et selle aja broneerimine ja hüvitise saamine võib võtta aega
Samm 2. Kinnitage oma lend
Tavaliselt tehakse seda automaatselt, kui teie lend broneeritakse uuesti. Kindlasti kinnitage aga uus lend väravaagendiga. Veenduge ka, et teie marsruut oleks uuendatud, kui lähete hilisemale lennule.
- Kui sarnasel lennul on mõni teine iste, veenduge, et see oleks kinnitatud iste, mitte ooterežiim. Kui see on ooterežiim, võite lõpuks luhtuda.
- Küsige teavet selle kohta, kuidas teie registreeritud pagasit käsitsetakse või üle antakse.
Samm 3. Küsige tšekki või raha tagasi
Kui teil on õigus saada hüvitist, küsige seda kindlasti tšeki või sularaha kujul, mitte vautšerit või tasuta lendu. Kuigi vautšerite ja tasuta lendude vastuvõtmine võib olla ahvatlev, kehtivad neile sageli piirangud.
- Saadava hüvitise suurus sõltub hilinemise pikkusest, pileti eest makstud summast ja isikust, kes teeb alternatiivse reisikorralduse.
- Pidage meeles, et ohutuse tõttu tasakaalu või kaalu tõttu või lennufirma väiksemale lennukile ümberlülitamise tõttu ei saa te hüvitist.
Samm 4. Küsige toidu-, hotelli- ja transpordivautšereid
Reisijatel, kellel on pikk vahemaandumine või kes peavad lendude vahetuse tõttu ööbima, on õigus hotelli- ja transpordivautšeritele. Isegi kui jääte lennujaama kinni vaid mõneks tunniks, küsige kindlasti, millist tüüpi vautšereid teil on õigus saada, näiteks toidutalongid.
Meetod 3/3: löögi vältimine
Samm 1. Vältige reisihooaja ja -päevade tipphetki
Reisijad, kes lendavad kõrghooajal, nagu jõulud ja tänupühad, satuvad tõenäolisemalt löögi alla kui reisijad, kes reisivad hooajal. Kuna nädalavahetustel reisib rohkem inimesi, siis vältige nendel päevadel reisimist, et vähendada võimalust, et lendu põrutatakse.
Varahommikul lendavad reisijad satuvad samuti vähem kokku
Samm 2. Saabuge ja registreeruge varakult
Reisijad, kellel on hiline sisseregistreerimisaeg, on tavaliselt need, kes saavad esimesena löögi. Seetõttu saabuge lennujaama varakult, et saaksite registreeruda enne tähtaega. Helistage kindlasti ja küsige lennufirmalt, mis on registreerimine.
Täna lubavad mõned lennufirmad teil internetis eelnevalt registreerida. Kui see on võimalik, tehke seda kindlasti, et vältida hilise sisseregistreerimise tõttu löömist
Samm 3. Leidke endale meelepärane lennufirma ja järgige seda
Kui mõni lennufirma on teiega aastate jooksul hästi käitunud ja teid pole kunagi tahtmatult põrutatud, siis tõenäoliselt ei juhtu see tulevikus. Lisaks on reisijatel, kes on lennufirma sagedased kliendid, väiksem tõenäosus, et nad lendavad.
