Kuigi autorendiettevõtted hoiavad oma sõidukeid üldiselt turvalises ja töökorras, on aeg-ajalt teada, et rendiautod lagunevad. Kui see juhtub teiega, peaks teie esimene reaktsioon olema teie enda ja teiega koos viibivate reisijate ohutuse tagamine. Seejärel peate auto rikke põhjuse väljaselgitamiseks üle vaatama ja helistama nii oma kindlustusseltsile kui ka rendiautoettevõttele, et määrata kindlaks vastutus ja parim tegutsemisviis. Sõltuvalt auto asukohast selle lagunemisel peate võib -olla kutsuma takso või leidma mõne muu transpordivahendi.
Sammud
Osa 1 /3: Ohutusele keskendumine
Samm 1. Jääge rahulikuks ja eemalduge liiklusest
Ükskõik, kas teie rendiauto laguneb parklas peatudes või kiirteel sõites, ei tohiks te kunagi paanikasse reageerida. Olge alati rahulik ja hoidke tasast pead. Kui sõidate, suunake auto tee äärde ja peatage sõiduk täielikult.
- Kui teil on teeäärsed ohutusseadmed, näiteks raketid või helkurid, seadke need maantee äärde nii, et vastutulev liiklus teie autot väldiks.
- Ärge proovige pärast riket autoga edasi sõita. See võib sõidukit veelgi kahjustada ning ohustada ennast ja reisijaid.
Samm 2. Vajadusel kutsuge abi
Kui teie purunenud rendiauto sattus õnnetusse või auto laguneb öösel või ohtlikus või tundmatus kohas, peate võib-olla abi kutsuma. Kui olete liiklusest turvaliselt väljas, kasutage hädaabinumbrile helistamiseks oma mobiiltelefoni või oma kindlustusseltsi teeabi telefoninumbrit, sõltuvalt juhtumi tõsidusest.
Ja vastupidi, kui auto laguneb turvalises asustatud piirkonnas ja keegi pole vigastatud, ei pruugi teil vaja politseile helistada. Turvalises olukorras helistage esmalt oma autorendiettevõttesse ja seejärel vajadusel puksiirautole
Samm 3. Kontrollige sõidukit
Kui saate rendiautost turvaliselt väljuda ja seista kohas, kus möödasõitvad sõidukid teid ei taba (st mitte keset teed), kontrollige autot, et teha kindlaks, kus rike aset leidis. Kui rike oli mehaaniline, peate veenma rendiautoettevõtet, et te ei olnud süüdi ja te ei peaks vastutama autokahjude eest.
- Kasutage oma telefoni kaamerat (või tegelikku kaamerat), et pildistada kahjustusi või purunenud osi, kui see on nähtav.
- Kui olite rikke süüdi hooletuse või vastutustundetu juhtimise tõttu, peate tõenäoliselt kahjud tasuma.
Osa 2/3: Võtke ühendust rendiettevõttega
Samm 1. Lugege rendileping läbi
Dokumendil, mille allkirjastasite enne rendiauto partiist välja sõitmist, peaksid olema klauslid, mis kirjeldavad, kes on süüdi sõiduki eri liiki kahjustustes. Kui teate, kuidas rendiauto on lagunenud, vaadake lepingust, kas peate tasuma osade ja remondi eest. Üldiselt ei peaks te maksma, kui te polnud otseselt süüdi.
Üldiselt planeerige autot rentides ette ja lugege enne allkirjastamist alati rendileping läbi. Tuntud rendibürood on üldiselt eetilised ettevõtted, kuid väiksemad agentuurid võivad hiilida klauslitesse, mis peavad teid vastutama kõikide kahjude eest
Samm 2. Võtke ühendust rendiettevõttega ja küsige transporti
Tavaliselt on rendiettevõtte kohustus lagunenud rendiauto pukseerida ja auto välja vahetada, nii et teil on endiselt funktsionaalne auto juhtimiseks. Kuid mõned ettevõtted võivad selle poliitika pärast tülitseda. Sellest hoolimata teavitage sellest kohe ettevõtet: selgitage juhtumit, märkige, kus ja kuidas auto katki läks, ning küsige asendussõidukit.
- Kui helistate, öelge midagi sellist: „Laenutasin kaks päeva tagasi teie agentuurilt auto ja sõiduk lagunes just riikidevahelise I-70 külje peal, miili 400 järgi. Sooviksin asendussõidukit; kuidas ma peaksin selle auto vedama ja teise vastu vahetama?"
- Transpordi korraldamine võib olla lihtsam, kui teie auto purunes samas linnas, kus on rendiagentuuri kontorid. Ütle sellisel juhul: „Minu rendiauto laguneb üle linna asuvas bensiinijaamas. Ma ei saa mootorit käivitada, aga kui ma sõidan taksoga teie kontorisse, kas te saaksite mind asendava rendisõidukiga seadistada?”
- Rendilepingus on tavaliselt märgitud, et rikke korral peate ettevõttesse viivitamatult helistama-järgige neid juhiseid, kuna selle eiramine võib teid märkimisväärselt tasuda.
Samm 3. Hoidke märkmed ja kviitungid kõigi tehtud remonditööde kohta
Rendiautoettevõte võib paluda teil tasuda pukseerimisteenuse ja sõiduki remondi eest-seda võib isegi lepingus täpsustada. Kui jah, peaks ettevõte ka auto tagastamisel remondikulud hüvitama. Selle tagamiseks tehke märkmeid selle kohta, mida mehaanika parandas, ja säilitage kviitungid kõikide sõidukile tehtud hoolduste kohta.
Isegi kui jaotus pole tõsine-s.t. kliimaseade ei tööta-teavitage rendifirmat niipea, kui märkate rikkeid. Mida varem ettevõte probleemist teada saab, seda väiksem on tõenäosus, et nad peavad teid rahaliselt vastutavaks
Osa 3 /3: Kindlustusega tegelemine
Samm 1. Helistage oma kindlustusseltsile varsti pärast riket
Kui olete rendiettevõttega suhelnud, peate helistama oma kindlustusseltsile. Selgitage rikke asjaolusid ja kirjeldage rendiautoga seotud konkreetset probleemi. Selgitage välja, kas olete rikke süüdi või mitte, ja küsige, kas teie kindlustus katab kahjud ja remondi.
- Kui helistate oma kindlustusseltsile, öelge: „Sõidan Floridas rendiautoga ja auto läks lihtsalt tee ääres katki. Mootor lakkas töötamast, kuigi ma ei teinud midagi, et mind süüdistada. Kui rendifirma keeldub maksmast, kas mu autokindlustus katab remondikulud?”
- Kui rikkega seotud kahjud pole teie süü ja rendilepingus on kirjas, et rendifirma maksab, ei pruugi teie kindlustusseltsil vaja olla. Siiski on kõige parem pöörduda kindlustusseltsi poole, juhul kui rendiettevõte püüab teid maksta kahjude eest, milles te polnud süüdi.
Samm 2. Küsige oma kindlustusfirmalt kindlustuskaitset enne auto rentimist
Enne reisimist peaksite eelnevalt välja selgitama, millist rendiauto katet teie kindlustusselts pakub. Isegi kui teil on hea sõidukikindlustusplaan, katab teie rendiautoga õnnetusse sattudes teie kindlustus tõenäoliselt ainult teise sõiduki kahjustused, jättes teie vastutusele rendiauto kahjude hüvitamise.
- Selle vestluse alustamiseks proovige selgitada: „Ma laenutan peagi Alabamas autot. Kas minu autokindlustus katab minu enda sõiduki rikke korral või kui satun laenuga õnnetusse?”
- Öelge ettevõttele, kas reisite äri- või meelelahutuslikel eesmärkidel, sest see võib muuta rendiauto kindlustust.
- Samuti küsige, kas teie kindlustus katab rendibüroo nõutavad tasud, näiteks remondi- ja pukseerimiskulud.
Samm 3. Ostke auto rentimisel üürniku kindlustus
Kui teie kindlustusselts ei paku rendiautode kahjude katmist, saate selle probleemi lahendada, ostes rendifirmalt rendikindlustuse enne autoga sõitma hakkamist-see kindlustab kõik rendiauto kahjustused, mille eest te vastutate.
