See wikiHow õpetab teile, mida teha, kui te ei saa konkreetset veebisaiti vaadata. Kui saate saiti vaadata teistes arvutites, telefonides, tahvelarvutites või võrkudes, võib probleem olla teie arvutis või võrgus. On mõned kiirparandused, mis lahendavad enamiku probleeme, kuid võib -olla peate oma käed veidi määrduma.
Sammud
Osa 1 /3: Veaotsing
Samm 1. Uurige, kas veebisait on maas
- Kui veebisait on maas, ei saa enne taastamist palju ära teha. Mõne aja pärast kontrollige uuesti, kas midagi muutub. Kui teate, et sait on varundatud, kuid te ei pääse sellele siiski juurde, tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti.
- Mõnikord võib sait olla töökorras, kuid teie arvuti ja selle saidi vahel on probleeme võrguga. Kui sait pole maas, lugege veaotsingu jätkamiseks edasi.
Samm 2. Minge veebisaidile teises seadmes või võrgus
Kui veebisait laaditakse teise seadmesse, on probleem tõenäoliselt seotud teie enda seadme või veebibrauseriga. Kui veebisaiti ei laadita mujale, on veebisaidil või selle võrgus tõenäoliselt probleeme ühenduste haldamisega.
Kui saate, proovige veebisait laadida teise sama võrguga ühendatud seadmesse (nt teie WiFi-võrku), samuti seadmesse, mis pole teie võrguga ühendatud (nt mobiilse andmeside kaudu)
Samm 3. Proovige veebisaiti külastada inkognito, privaatses või salajases režiimis
Kui sait avaneb mõnes teises seadmes hästi, on tõenäoline, et üks teie veebibrauseri pistikprogrammidest või laiendustest takistab saidi laadimist. Kui veebisait laaditakse teie brauseri privaatsesse sirvimisrežiimi, saate probleemi tavaliselt lahendada, keelates brauseri laiendused, tühjendades küpsised või lähtestades brauseri algsed seaded. Privaatse, inkognito või salajase režiimi avamiseks erinevates brauserites toimige järgmiselt.
-
Arvuti:
-
Chrome, Edge ja Safari:
Vajutage Command + tõstuklahv + N (Mac) või Control + tõstuklahv + N (PC).
-
Firefox:
Vajutage Command + Shift + P. (Mac) või Control + tõstuklahv + P. (PC).
-
-
Mobiil:
-
Chrome:
puudutage aadressiriba kõrval kolme punkti ja valige Uus vahekaart Incognito.
-
Safari:
Puudutage paremas alanurgas kahte kattuvat ruutu ja seejärel puudutage Privaatne all vasakul.
-
Samsungi Internet:
Puudutage allosas kahte kattuvat ruutu ja seejärel puudutage Lülitage salarežiim sisse.
-
Samm 4. Taaskäivitage arvuti, telefon või tahvelarvuti
Sageli lahendab probleemi lihtne taaskäivitamine. Pärast taaskäivitamist proovige saiti uuesti külastada.
Samm 5. Keelake ajutiselt viirusetõrjeprogramm
Teie viirusetõrjetarkvara võib häirida teie võimet teatud veebisaite laadida. Proovige tarkvara keelata ja seejärel sait uuesti laadida.
- Kui sait laaditakse, kui teie viirusetõrjetarkvara on keelatud, blokeerib tõenäoliselt tulemüüri reegel või mõni muu selle veebisaidi seade. Pidage meeles, et see võib olla tingitud sellest, et sait on problemaatiline! Kui olete kindel, et saidiga on kõik korras, avage viirusetõrjeprogramm, leidke jaotis, kus saate veebisaite ja rakendusi lubada või blokeerida, ning tehke vajalikud muudatused.
- Pärast testimist lubage kindlasti viirusetõrje uuesti.
Samm 6. Kontrollige arvuti kuupäeva ja kellaaja seadeid
Kui näete veebisaidi laadimisel turvaviga, võib teie arvuti, telefoni või tahvelarvuti kuupäev ja kellaaeg olla ebatäpsed. Kontrollige oma arvuti või mobiilseadme kella ja veenduge, et see on seadistatud õigele kellaajale ja kuupäevale.
- Kui kellaaeg või kuupäev on Windowsis vale, klõpsake tegumiribal kellaaega ja valige Kuupäeva ja kellaaja seadedja seejärel lülitage "Määra aeg automaatselt" olekusse. Seejärel klõpsake Sünkrooni kohe kella uuesti sünkroonimiseks.
- Kui Macis on kellaaeg või kuupäev vale, avage Apple menüüst, valige Süsteemi eelistused, klõpsake Kuupäev Kellaaegja seejärel klõpsake tabalukul, et saaksite muudatusi teha. Märkige ruut valiku „Määra kuupäev ja kellaaeg automaatselt” kõrval. Niikaua kui teie Mac on Internetiga ühendatud, näitab see alati õiget kuupäeva ja kellaaega.
Samm 7. Veenduge, et vanemlik kontroll pole lubatud
Kui teil on vanemliku kontrolli tarkvara, võib see blokeerida juurdepääsu teatud veebisaitidele. Kui teil on sellele juurdepääs, keelake vanemliku kontrolli tarkvara ja proovige veebisaiti uuesti külastada.
Samm 8. Käivitage pahavaratõrje
Kui teie arvuti on nakatunud viirusega või muud tüüpi pahavaraga, võib teil olla probleeme veebisaitidele juurdepääsuga. Kui see juhtub, ei pruugi teatud saidid laadida või teid suunatakse täiesti teisele veebisaidile! Kui käivitate viirusetõrje või pahavaratõrje, juhendab teie turvatarkvara teid arvuti turvamise ja (loodetavasti) veebisaidi juurdepääsu taastamise protsessis.
Osa 2/3: Veebibrauseri probleemide lahendamine
Samm 1. Kasutage mõnda muud veebibrauserit
Kui sait laaditakse teistes seadmetes hästi, kuid ei tööta teie veebibrauseris (isegi privaatses või salajases režiimis), proovige mõnda muud brauserit. Kui teil on installitud ainult üks brauser, saate kiiresti alla laadida ja installida teise tasuta brauseri (nt Firefox, Chrome või Opera) ja proovida veebisaiti sinna laadida.
Kui sait laaditakse teise brauserisse, proovige oma tavalises brauseris reklaamiblokeerija keelata ja küpsised tühjendada. Mõnikord võivad reklaamiblokeerijad ja aegunud küpsised takistada veebisaitide nõuetekohast laadimist
Samm 2. Veenduge, et JavaScript on sisse lülitatud
JavaScript on veebibrauserites vaikimisi lubatud. Kui JavaScript on keelatud, tekib raskusi paljude populaarsete saitide laadimisel. Kontrollige oma brauseri seadeid, kas see on lubatud:
-
Arvuti:
-
Chrome:
Klõpsake kolme punktiga menüüd, valige Seadedja seejärel klõpsake nuppu Täpsem vasakul paneelil. Klõpsake nuppu Saidi seaded jaotises „Privaatsus ja turvalisus”. Kui JavaScript on keelatud, klõpsake seda ja valige Lubatud.
-
Serv:
Klõpsake kolme punktiga menüüd ja valige Seaded. Klõpsake nuppu Küpsised ja saidi load vasakul paneelil ja seejärel otsige jaotises „Kõik õigused” välja „JavaScript”. Kui see ütleb "Lubatud", siis on kõik korras. Kui ei, klõpsake seda ja lülitage lüliti asendisse Sees.
-
Firefox:
Sisestage aadressiribale about: config ja kinnitage, et soovite jätkata. Sisestage otsinguväljale "javascript.enabled" ja veenduge, et väärtuseks on määratud "Tõene". Kui see pole nii, topeltklõpsake sõna vale et see nii oleks.
-
Safari:
Klõpsake Safari menüüst, valige Eelistusedja seejärel klõpsake ikooni Turvalisus vahekaart. Kui „Luba JavaScript” pole märgitud, märkige ruut kohe.
-
-
Mobiil:
-
Chrome Androidile:
Kui kasutate iPhone'is/iPadis Chrome'i, on JavaScript sisse lülitatud ja seda ei saa kuidagi välja lülitada. Androidis puudutage aadressiriba kõrval kolme punkti, valige Seaded, puudutage Saidi seadedja seejärel valige JavaScript. Kui see on välja lülitatud, lülitage see kohe sisse.
-
Safari:
Avage oma iPhone'i või iPadi seaded ja valige Safari. Kerige alla ja puudutage Täpsemja lülitage JavaScript sisse, kui see on välja lülitatud.
-
-
Samsungi Internet:
Puudutage kolmerealist menüüd, valige Seaded, vali Täpsemja seejärel lülitage JavaScript sisse, kui see on keelatud.
Samm 3. Lähtestage Firefox või Chrome (kui kasutate arvutit)
Kui te ikkagi ei saa ühendust luua, on nii Chrome'il kui ka Firefoxil sisseehitatud suvandid brauseri algsete tehaseseadete taastamiseks. See võib kõrvaldada nende kahe brauseri probleemid, mida teised valikud ei teinud. See lähtestab kõik teie seaded ja otseteed, keelab kõik laiendused ja lisandmoodulid ning kustutab saidi ajutised andmed.
-
Chrome:
Klõpsake kolme punktiga menüüd, valige Seadedja klõpsake nuppu Täpsem vasakul paneelil. Klõpsake jaotises „Täpsem” Lähtestage ja puhastageja seejärel klõpsake nuppu Taastage seaded nende algsetele vaikeseadetele.
-
Firefox:
Firefoxis klõpsake seda linki või kleepige see aadressiribale: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Kui küsitakse, klõpsake nuppu Värskendage Firefoxi jätkama.
Osa 3 /3: Kohaliku võrgu probleemide lahendamine
Samm 1. Lähtestage modem ja ruuter
Kui pääsete oma telefoni või tahvelarvuti mobiilse andmesidevõrgu veebisaidile, kuid mitte koduvõrku, proovige oma traadita ruuterit ja/või modemit taaskäivitada. Võimalik, et teie modem või ruuter takistab liiklust teatud veebisaidilt või sealt.
- Eemaldage modemi ja ruuteri toitekaablid (kui teil on eraldi) ja oodake umbes minut. Modemid ja ruuterid võivad välja näha erineval viisil, kuid üldiselt on neil üks või mitu vilkuvat valgust. Modem ühendatakse tavaliselt seina koaksiaal- või telefonipistikuga.
- Ühendage modem uuesti ja oodake, kuni see täielikult süttib.
- Ühendage ruuter uuesti ja oodake, kuni see täielikult süttib.
- Proovige veebisaiti uuesti külastada.
Samm 2. Loputage oma DNS -i vahemälu
DNS (domeeninimede süsteem) on teenus, mis teisendab veebidomeenide nimed IP -aadressideks, et saaksite veebisaitidega ühenduse luua. Teie arvutil on DNS -vahemälu, mis võib olla vananenud või rikutud, mistõttu te ei pääse teatud veebisaitidele juurde. DNS -vahemälu tühjendamine võib aidata teil oma lemmiksaitidele juurde pääseda.
-
Windows:
Vajutage Windowsi klahv + R, tippige cmd ja seejärel vajutage Sisenema. Viipal vajutage ipconfig /flushdns ja vajutage Sisenema.
-
Mac:
Ava Terminal alates Kommunaalteenused kausta, tippige dscacheutil -flushcache ja vajutage Tagasi. Seejärel tippige sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ja vajutage Tagasi DNS -teenuse taaskäivitamiseks. Teilt küsitakse administraatori parooli.
Samm 3. Proovige erinevaid DNS -servereid
DNS -serverid, mida teie seade on seadistanud, võivad blokeerida saidi, mida proovite külastada. See on tavaline, kui kasutate DNS -i pakkujaid, kes kasutavad turvamustasid, et blokeerida teadaolevad petturid. Tavaliselt on teie arvuti seadistatud automaatselt hankima DNS -serveri teavet, kuid soovi korral saate serverid määrata.
-
Leidke usaldusväärne avalik/tasuta DNS -server, näiteks need, mis on saadaval Google'is, Cloudflare'is ja OpenDNS -is. Soovite üles kirjutada nii esmase kui ka teisese DNS -serveri IP -aadressid.
-
Google:
8.8.8.8 ja 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 ja 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 ja 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 ja 64.6.65.6.
-
-
Muutke Windowsi DNS -servereid:
Vajutage Windowsi klahv + R ja võrguühenduste avamiseks tippige ncpa.cpl. Paremklõpsake oma võrguadapterit, valige Omadused, tõstke loendist esile "Internet Protocol Version 4" ja klõpsake ikooni Omadused nuppu. Serverite määramiseks valige Kasutage järgmisi DNS -serveri aadresse ja sisestage nende aadressid, mida soovite kasutada. Kui aadressid on juba määratud, saate need asendada või proovida neid automaatselt hankida, et näha, kas see aitab.
-
Muutke Macis DNS -servereid:
Avage Apple'i menüü, klõpsake nuppu Süsteemi eelistused, valige Võrkja klõpsake muudatuste tegemiseks tabalukul. Klõpsake oma ühendust, klõpsake Täpsem, ja siis DNS vahekaart. Sisestage serverid, millega soovite ühenduse luua. Kui aadressid on juba määratud, saate teisaldada uued loendi ülaossa või eemaldada vanad.
Samm 4. Keelake puhverserver
Kui teie arvuti on seadistatud Interneti -ühenduse loomiseks puhverserveri kaudu ja see server ei tööta (või blokeerib konkreetselt teatud veebisaidid), võite puhverserverist mööda minna.
-
Windows:
Klõpsake Windowsi menüüd Start, valige Seadedja klõpsake nuppu Võrk ja Internet. Klõpsake nuppu Puhverserver vasakpoolse veeru allosas. Kui puhverserver on määratud ja te ei soovi seda kasutada, lülitage allosas välja „Kasuta puhverserverit”.
-
Mac:
Klõpsake Apple'i menüüd, valige Süsteemi eelistused, klõpsake Võrkja seejärel valige ühendus. Klõpsake Täpsem nuppu, valige Volikirjad vahekaardil ja eemaldage märkeruut volikirjade hulgast, mida te ei soovi kasutada.
Näpunäiteid
- Kui te ei saa üldse ühegi veebisaidiga ühendust luua, võib probleem olla Interneti -ühenduses. Võrguühenduse taastamiseks võtke ühendust oma Interneti -teenuse pakkuja tehnilise toega või kohaliku administraatoriga.
- Kui veebisait on teie viirusetõrjetarkvara, DNS -teenuse või puhverserveri poolt blokeeritud, on see tõenäoliselt mõjuval põhjusel. See sait võib nakatada arvuteid pahavaraga või olla muul viisil pahatahtlik.
- Kuigi harvadel, mõnikord suurematel selgroogvõrkudel esineb probleeme, mis mõjutavad korraga suurt hulka veebisaite.
