Google Ads on mugav programm, mis võimaldab igapäevastel kasutajatel oma veebisaitidele reklaame paigutada ja tulu teenida. Kuid nagu paljud programmid, võib see segadust tekitada nii uutele kui ka kogenud kasutajatele, nii et te pole kindlasti üksi, kui vajate abi. Õnneks, olenemata sellest, kas teie probleem on reklaamide linkimine teie saidiga, reklaamide vormindamine või konto käivitamine, teeb Google abi saamise väga lihtsaks. Google Adsi põhitoe lehel on palju kontaktivõimalusi, et kiiresti abi saada ja probleemi lahendada.
Sammud
Meetod 1: 2: olemasolevad kliendid
Samm 1. Logige sisse Google Adsi tugilehel
Google Adsi abilehe link on https://support.google.com/google-ads. Külastage seda lehte ja logige sisse, et pääseda juurde kõigile toe- ja kontaktvõimalustele.
- Teie Google'i kontod on lingitud, nii et Gmaili kontole sisselogimine annab teile juurdepääsu ka teie Adsi kontole. Te ei pea oma Adsi kontole eraldi sisse logima.
- Kui teil pole Google Adsi kontot, pole teil nendele abivalikutele täielikku juurdepääsu. Konto loomisega saate tutvuda siin:
Samm 2. Klõpsake tugilehe allosas nuppu „Võtke meiega ühendust”
Kerige tugilehe allservani kastini „Vajad rohkem abi?” Klõpsake selle kasti paremas servas vahekaardil „Võtke meiega ühendust”, et pääseda juurde tugivõimalustele.
Kui näete teadet „Kas vajate rohkem abi?” kasti lehe allosas ilma suvandita „Võtke meiega ühendust”, tähendab see, et te pole sisse logitud. Jätkamiseks klõpsake nuppu Logi sisse
Samm 3. Kirjeldage oma probleemi lühidalt otsinguribal
Kontaktide lehel on enne sõnumi saatmist mõned sammud. Esiteks on otsinguriba sildiga „Öelge meile, milles vajate abi”. Sisestage oma probleem sinna. Teil on ainult 100 tähemärki, seega olge probleemi kirjeldades lühike. Täpsemalt saate hiljem.
Näiteks kui teie probleem on selles, et te ei saa oma reklaame oma veebisaidil esitada, tippige „Reklaame ei esitata WordPressi saidil”. See peaks olema piisav teave tulemuste kitsendamiseks
Samm 4. Klõpsake otsingutulemusel, mis vastab teie probleemile kõige paremini
Kui sisestate oma probleemi, kuvab abileht mõned kategooriad, mille alla teie probleem võib kuuluda. Klõpsake teemat, mis vastab teie probleemile kõige lähemal, või klõpsake nuppu „Muu”, kui ükski neist ei tundu asjakohane.
Kui klõpsate valikul „Muu”, näete valikut artikleid ja KKK -sid, mis võivad teie probleemi kirjeldada. Soovi korral saate neid klõpsata või lihtsalt sõnumi saatmiseks klõpsata nupul „Järgmine samm”
Samm 5. Sisestage oma Google Adsi kliendi -ID
See ID on 10-kohaline number, mis on määratud teie Google Adsi kontole. Sisestage ID -number kasti, mis ilmub, kui klõpsate vastaval otsingutulemusel ja klõpsate nuppu „Järgmine samm”.
Kliendi ID leidmiseks minge oma Google Adsi konto lehele ja klõpsake vasakul vahekaardil valikul „Konto”. Teie kliendi ID kuvatakse lehe ülaosas
Samm 6. Kui vajate kohest abi, avage vestluskast
Vestluskast ühendab teid Google'i esindajaga, kes saab teid probleemi lahendada. Kasti avamiseks klõpsake lehe allosas nuppu "Vestlus". Tippige oma küsimus või probleem kasti, kui see avaneb, et saada tuge. See on hea valik, kui vajate abi ega jõua vastust ära oodata.
- Vestluskast on tavaliselt saadaval ööpäevaringselt.
- Leht palub teil enne vestluskasti avamist sisestada oma e -posti aadressi või telefoninumbri. See tähendab, et esindaja saab teiega ühenduse võtmise korral uuesti ühendust võtta.
- Kui esindajaid pole saadaval, võite rääkida hoopis botiga. Vestluskast peaks teile ütlema, kas räägite boti või esindajaga.
Samm 7. Kui saate vastust oodata, saatke e -kiri
Vähemate probleemide korral võite Google Adsi abilehe allosas klõpsata ka „E -post”. Sisestage oma kontaktandmed ja seejärel kirjutage üksikasjalik e -kiri, milles kirjeldatakse teie probleemi. Kui esindaja vastab teie päringule, saate selle kohta meili.
- Olge oma probleemi kirjeldamisel siin võimalikult üksikasjalik. Nii saab esindaja pakkuda lahendust, ilma et teilt rohkem teavet küsitaks. Selle asemel, et öelda: „Reklaame ei näidata”, esitage üksikasjad selle kohta, mida proovite teha ja mida olete juba proovinud probleemi lahendada.
- Samuti saate oma e -kirjale manustada faile, kui need aitavad esindajal teie probleemi lahendada.
Samm 8. Küsige kogukonna foorumist, kas Google'i tugi ei aita
Kogukonnafoorum on leht, kus saate esitada küsimusi ja saada vastuseid kogenud kasutajatelt. Teised kasutajad on teie probleemi varem kogenud ja teavad ideaalset lahendust. Lehele pääsemiseks klõpsake peamise abilehe vasakus alanurgas valikul „Küsi abikogukonnalt”. Seejärel kirjeldage tekstiväljal oma probleemi ja esitage see kogukonna foorumisse, et näha, kas keegi teab vastust.
- Te ei pääse kogukonna foorumile ilma sisselogimiseta, seega vajate küsimuse postitamiseks Google Adsi kontot.
- Pidage meeles, et te ei räägi tegelikult Google'i toega, kui küsite kogukonna foorumist, vaid lihtsalt teiste sarnaste kasutajatega.
Meetod 2/2: uued kliendid
1. toiming. Helistage Google Adsi toe numbril, et saada abi esindajaga
Õnneks hoiab Google Ads telefoninumbri aktiivsena ka siis, kui soovite konto seadistamise ajal kellegagi rääkida. USA-s on telefoninumber 1-844-291-7384 ja see on saadaval esmaspäevast reedeni kella 9.00-21.00. Helistage sellele numbrile aktiivsel ajal abi saamiseks.
- See number on mõeldud peamiselt inimestele, kes üritavad Google Adsi kontosid seadistada. Siiski võite siiski oma küsimusele vastuse saada, kui teil on juba konto ja teil tekib probleem.
- Abinumber ei ole nädalavahetustel aktiivne, seega kasutage väljaspool vestlusi vestluskasti või saatke e-kiri.
- Google Adsil on eri riikides erinevad tuginumbrid ja saadaval olevad ajad. Kui te ei asu USA -s, otsige oma riigis õiget teavet, otsides sõna „Google Adsi toe telefoninumber”.
Samm 2. Konto avamiseks rääkige peamise kontaktlehe vestluskastiga
Kontaktide põhilehe vestluskast on mõeldud eelkõige selleks, et aidata inimesi, kellel on küsimusi kontode avamise kohta. See ei pruugi olla suureks abiks, kui teil on juba konto, kuid see on suurepärane, kui alles alustate. Külastage aadressi https://ads.google.com/home/contact-us/ ja klõpsake kasti avamiseks paremas alanurgas valikut „Vestlus”. Seejärel esitage konto loomise kohta küsimusi.
- Kui klõpsate botil küsides nuppu „olemasolev klient”, suunatakse teid peamisele toelehele.
- Pidage meeles, et räägite siin botiga, nii et see ei pruugi teile nii palju abi anda kui soovite. Tõenäoliselt viitab see teile vaid mõnele asjakohasele KKK -le, mis aitavad teie probleemi lahendada.
Samm 3. Kui saate mõne päeva oodata, esitage konto seadistamise abi taotlus
Lehel Kontakt on ka vorm, mida täita, kui vajate abi oma konto seadistamisel. Külastage aadressi https://ads.google.com/intl/en_hk/home/contact-us/ ja klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust. Seejärel sisestage oma nimi, telefoninumber ja e -posti aadress ning Google'i esindaja jaoks teile sobivaim aeg. Kirjeldage ka oma probleemi nii selgelt kui võimalik. Selle valiku töötlemiseks võib kuluda 2 tööpäeva, seega on see hea valik, kui te ei vaja kohest abi.
Samm 4. Otsige abilehelt Google Adsi KKK -st lahendust
Põhilisel Google Adsi abilehel on ka palju KKK -sid, mis võivad teie probleemile vastuse leida. Valikute uurimiseks klõpsake KKK pealkirju või sisestage oma küsimus ülaosas asuvasse otsinguribale, et tulemusi kitsendada.
Kui te pole sisse logitud, pääsete KKK -le juurde, kui teil pole Google'i kontot, seega on see hea valik, kui te pole veel seadistust saanud
Näpunäiteid
- Kui soovite Google Adsi kasutamise kohta rohkem teada saada, pakub Google teile palju õpetusi. Need leiate aadressilt
- Samuti on Google Adsi kasutamise kohta palju YouTube'i videoid, nii et saate siit otsida lahendusi või nippe, mida kasutada.
