Kui teil on probleemiga Twitteriga ühendust võtmine, ärge heitke meelt! Erinevalt paljudest ettevõtetest ei luba Twitter teil neile helistada, tekstsõnumeid saata ega meilida. Selle asemel peate saatma otse Twitterile sõnumi või pääsema nende abikeskusesse. Kui olete abikeskuse lehel, valige teema ja täitke üksikasjalik vorm. Sõltuvalt teie esitatud vormi tüübist võite vastuse saada või mitte.
Sammud
Meetod 1 /2: Twitteri ressursside kasutamine
Samm 1. Otsesõnum @TwitterSupport kiire abi saamiseks
Logige oma Twitteri kontole sisse veebis või Twitteri rakenduse kaudu. Looge oma sõnum ja saatke see siis @TwitterSupport. Keegi tugiteenustest peaks teie sõnumile otse vastama. Pidage meeles, et nad võivad suunata teid abikeskuse kaudu vormi täitma.
Kaaluge Twitterisse sõnumite saatmist, et teatada väärkasutusest, teatada kellegi teisena esinemisest või paluda abi oma kontoga seoses
Samm 2. Probleemi lahendamiseks kasutage vorme aadressil
Kui soovite otsese sõnumi asemel täita vormi või aruande, minge Twitteri veebisaidi abikeskusesse. Näete kolme pealkirja erinevate teemadega. Sõltuvalt valitud teemast saate vastuse või teatate lihtsalt probleemist. Nende teemade pealkirjad hõlmavad järgmist:
- Teie sisselogimine ja konto
- Omadused ja seaded
- Teata rikkumisest
Samm 3. Kui olete lukustatud või peatatud, võtke oma kontoga ühendust Twitteriga
Kui pääsete oma kontolt lukku, häkkitakse teie konto või teid peatatakse Twitteris, saatke neile probleemiga tegelemiseks vorm koos oma kontaktandmete ja Twitteri käepidemega.
Kasutage sisselogimise ja konto all olevaid vorme, kui soovite oma konto uuesti aktiveerida või selle desaktiveerida
Samm 4. Vajadusel teavitage rikkumisest
Kui teil on probleeme, leidke konkreetne probleem, millest soovite teatada, ja täitke üksikasjalik vorm. Peate andma probleemi kohta üksikasjaliku teabe ja oma kontaktandmed. Rikkumisest teatamiseks valige üks järgmistest teemadest.
- Esinemine kellegi teisena
- Kaubamärgid ja autoriõigus
- Võltsitud kaubad
- Ahistamine ja enesevigastamine
- Privaatsuse rikkumised
- Rämpspostist või reklaamist teatamine
Meetod 2/2: Twitteri peakorteri kirjutamine
Samm 1. Kirjutage direktorite nõukogule
Võite kirjutada Twitterile kirja, kui teil on küsimus, soovite probleemist teatada või neile teenuse kohta kommentaare anda. Pange tähele, et te ei pruugi juhatuselt vastust saada.
Soovi korral võite oma kirja saata anonüümselt
Samm 2. Vältige kirja saatmist, mida tahvlile ei toimetata
Kuigi enamik e -kirju antakse Twitteri direktorite nõukogule, ei anta neile teatud tüüpi kirju. Näiteks ärge saatke:
- Tootekaebused, päringud või ettepanekud
- Jätkab või tööpäringud
- Uuringud
- s
- Kuritarvitav või ähvardav materjal
Samm 3. Saatke oma kiri ettevõtte sekretärile
Teie kiri läheb juhatusele rühma või üksikisikuna, kui määrate nende nime. Kasutage oma kirja jaoks järgmist aadressi:
-
Ettevõtte sekretär
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Market Street
- Sviit 900
- San Francisco, CA 94103
- Ühendriigid
-
