See wikiHow õpetab teile, mida teha, kui teie sisseehitatud või USB-veebikaamera kuvab mis tahes Windowsi rakenduses musta ekraani. On palju põhjuseid, miks võite näha musta ekraani, kus loodate oma videovoogu näha-see võib olla lubade probleem, tarkvara konflikt või lihtne seadete probleem veebisaidil või rakenduses. Niikaua kui veebikaamera pole füüsiliselt katki või vigane, saab teie probleemid hõlpsalt lahendada, järgides mõningaid kiireid tõrkeotsingu samme.
Sammud
Osa 1: Veaotsing
Samm 1. Veenduge, et miski ei blokeeriks veebikaamera objektiivi
See võib tunduda ilmne, kuid veenduge, et teie veebikaamera objektiivi ei blokeeriks kleebised, tolm ega muud välisseadmed. Kui teie sisseehitatud veebikaameral on privaatsest plastikust katik, veenduge, et see oleks täielikult avatud ja objektiiv nähtav. Kui lääts on takistatud uduse või prahi tõttu, pühkige see kiiresti pehme lapiga maha.
Kui kasutate USB-veebikaamerat, kontrollige, kas see on ühendatud
Samm 2. Sulgege kõik avatud rakendused ja brauseri vahelehed
Kui näete oma veebikaamera objektiivil või selle läheduses valgust (tavaliselt punast või rohelist), on kaamera tõenäoliselt rakenduse või veebisaidi kasutuses. Kui te pole kindel, milline rakendus seda kasutab, sulgege kõik avatud. Pärast avatud rakenduste sulgemist sulgege ja taaskäivitage rakendus, milles proovite kaamerat kasutada (nt Chrome, WhatsApp), ja vaadake, kas see töötab.
- Kontrollige lisaks tegumiriba rakendustele ka süsteemisalve rakendusi (tegumiriba ala koos kella ja väiksemate ikoonidega). Kõigi ikoonide nägemiseks peate võib -olla klõpsama väikest noolt. Hõljutage kursorit ikooni kohal, et näha, mis see on-kui see võib teie kaamerat kasutada, paremklõpsake ikooni ja valige Lõpeta või Sulge.
- Samuti võite proovida arvuti taaskäivitada, et veenduda, et mõnel taustateenusel pole kaamera ekslikult avatud.
Samm 3. Kontrollige veebikaamera valikuid rakenduses või veebisaidil
Sõltuvalt kasutatavast rakendusest või saidist (nt Zoom, Facebook) peate võib -olla enne voogesitust või fotode tegemist valima oma veebikaamera või määrama teatud eelistused. Tavaliselt saate klõpsata menüül või ikoonil, mis avab loendi kaameratest või muudest seadmetest-kui teie kaamera pole valitud, valige see ja seejärel andke vajadusel asjakohased õigused.
Samm 4. Reguleerige oma õigusi
Teie veebikaamera ekraan võib teie kasutatavas rakenduses olla must, kui rakendusel pole luba kaamerale juurde pääseda. Lubade kohandamiseks tehke järgmist.
- Avage menüü Start ja klõpsake nuppu Seaded käik.
- Klõpsake nuppu Privaatsus.
- Kerige vasakpoolset veergu alla ja valige Kaamera jaotises „Rakenduse load”.
- Vaadake parempoolset paneeli-kui näete akna ülaosas „Selle seadme juurdepääs kaamerale on välja lülitatud”, klõpsake ikooni Muuda nuppu ja libistage lüliti asendisse Sees. Kui juurdepääs on juba sisse lülitatud, jätke see samm vahele.
- Liugur „Luba rakendustel teie kaamerale juurde pääseda” peaks olema asendis Sees. Kui see pole nii, klõpsake selle sisselülitamiseks seda.
-
Kerige alla päiseni „Luba töölauarakendustel teie kaamerale juurde pääseda”. Kui see lüliti pole sisse lülitatud, klõpsake seda kohe sisse lülitamiseks.
Selle jaotise rakenduste loend esindab rakendusi, millel olete varem kaamera kasutamist lubanud. Näiteks kui kasutasite oma veebikaamerat Google Chrome'i kasutades Facebooki vestluses, kuvatakse selles jaotises Google Chrome
Samm 5. Proovige oma veebikaamera ametlikku tarkvara
Mõnel juhul saab teie veebikaamera rakenduse seaded pärast operatsioonisüsteemi värskendamist lähtestada või moonutada. Avage oma veebikaamera programm (see sõltub kasutatavast veebikaamerast), leidke Eelistused või Seaded ja seejärel kohandage video- ja kuvasätteid, et näha, kas teie veebikaamera pilt muutub.
- Kui teie veebikaamera on sisseehitatud, proovige Kaamera rakendus, mis on osa Windows 10 -st.
- Kui kasutate Logitechi või mõne muu ettevõtte USB -veebikaamerat, peate võib -olla alla laadima ametliku tarkvara tootja veebisaidilt.
Samm 6. Ühendage arvutist lahti muud USB -ühendused (ainult USB -veebikaamerad)
Võimalik, et mõni teine USB -seade segab teie veebikaamerat. Jätke oma veebikaamera vooluvõrku, kuid ühendage lahti teised USB -välisseadmed. Kui kaamera ikka ei tööta, proovige see ühendada teise USB -porti ja teha uus pilt.
Samm 7. Taaskäivitage arvuti turvarežiimis
Kui avate oma veebikaamera turvarežiimis ja see kuvab endiselt musta ekraani, proovige selle draivereid värskendada. Kui veebikaamera töötab turvarežiimis, on tõenäoliselt süüdlane käivitusprogramm. Proovige keelata käivitusprogrammid, näiteks viirusetõrje komplektid ja sotsiaalsed tööriistad, nagu Slack või Steam.
Kui te ei saa endiselt oma veebikaamerat kasutada, vaadake tõrkeotsingu jätkamiseks meetodit Draiverite värskendamine
Osa 2: Draiverite värskendamine
Samm 1. Sisestage Windowsi otsinguribale seadmehaldur
Kui te ei näe Windowsi menüü Start kõrval otsinguriba, klõpsake selle avamiseks suurendusklaasi, ringi ikooni või käivitusnuppu.
Samm 2. Klõpsake Device Manager (Seadmehaldur)
See asub otsingutulemuste ülaosas.
Samm 3. Kerige alla ja topeltklõpsake Kaamerad
Nüüd peaksite nägema oma veebikaamerat.
- Kui te oma veebikaamerat siin ei näe, võib see olla kaustas Kujutiseadmed või Heli-, video- ja mängukontrollerid jagu.
- Kui kaamerat ei kuvata üheski neist jaotistest, veenduge, et see on ühendatud (kui väline), klõpsake nuppu Tegevus menüü ülaosas ja seejärel valige Otsige riistvara muudatusi.
Samm 4. Klõpsake üks kord oma veebikaamera nimel
See valib kaamera.
Samm 5. Klõpsake nuppu "Värskenda"
See on must kast rohelise noolega seadmehalduri akna ülaosas.
Samm 6. Klõpsake värskendatud draiveritarkvara otsimiseks automaatselt
See asub akna keskel. See palub Windowsil alustada tarkvaravärskenduse otsimist.
Samm 7. Oodake, kuni Windows otsib võrgus saadaolevaid ja värskendatud draivereid
Samm 8. Kui see on leitud, installige värskendatud draiverid
Kui Windows avastab teie veebikaamera jaoks värskendatud draiverid, järgige nende installimiseks ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kui draivereid ei leita ja teie veebikaamera ikka ei tööta, jätkake järgmise sammuga
Samm 9. Installige draiverid käsitsi
Kui teie veebikaamera ikka ei tööta, peate võib -olla selle tootjalt alla laadima konkreetsed draiverid. Kui teil on sülearvuti sisseehitatud veebikaameraga, on draiverid tavaliselt sülearvuti tootja veebisaidil (nt Acer, Lenovo). Kui see on USB -veebikaamera, minge selle asemel kaamera tootja veebisaidile.
Näiteks kui kasutate Logitech C920, minge Logitechi toe veebisaidile, valige mudel C920 ja klõpsake Allalaadimised link kaamera jaoks tarkvara leidmiseks. Klõpsake Lae alla nüüd Logitechi tarkvara ja draiverite allalaadimiseks. Seejärel käivitate draiverite ja nendega seotud tarkvara installimiseks allalaaditud programmi.
Samm 10. Taaskäivitage arvuti
Kui arvuti on varundamise alustanud, tunneb teie veebikaamera uued draiverid ära.
Näpunäiteid
- Enne selle ostmist kontrollige alati kolmanda osapoole veebikaamera ühilduvusandmeid.
- Mõned Windows 7 või 8 arvutid, mis on värskendatud Windows 10 -le, ei ole piisavalt võimsad, et toetada kõiki Windows 10 funktsioone. Mõnel juhul takistab see sisseehitatud veebikaamera töötamist.
