See wikiHow õpetab teile, kuidas esitada kaebus Uberile Androidis. Kaebuse saate esitada pärast reisi, kasutades Uberi rakendust rakenduse menüü jaotises „Abi”.
Sammud
Samm 1. Avage Uberi rakendus
Uberi rakendusel on ikoon, millel on valge ring ja keskel must ruut.
Samm 2. Puudutage nuppu ☰
See on nupp, mille vasakus ülanurgas on kolm vertikaalset joont. See kuvab rakenduse menüü vasakul.
Samm 3. Puudutage Abi
See on vasakpoolses rakenduste menüüs teine võimalus. See kuvab abimenüü.
Samm 4. Puudutage Reisid ja piletihind
See on esimene valik lisateemade loendis, mis asub teie viimase reisi all menüüs Abi.
- Kui teil on viimase reisiga probleeme, võite puudutada reisi menüü Abi ülaosas.
- Kui teil on oma kontoga seotud probleem, puudutage reisi asemel valikut Konto ja maksevõimalused. Puudutage teemat, mis on seotud teie probleemiga.
Samm 5. Puudutage reisi
Valik „Reiside ja piletihindade ülevaade” kuvab kõigi teie reiside loendi. Puudutage reisi, millega teil on probleeme.
Samm 6. Puudutage vahekaarti Abi
Vahekaart Abi on tilguti üksikasjade all, kui valite reisi paremal asuvas jaotises „Reiside ja piletihindade ülevaade”.
Samm 7. Puudutage probleemi
Vahekaarti „Abi” puudutades on reisi üksikasjade all loetletud mitmesuguseid levinud probleeme. Küsimuste hulka kuuluvad:
- "Ma sattusin õnnetusse".
- "Vaadake üle minu tasude hind".
- "Kaotasin eseme".
- "Minu juht oli ebaprofessionaalne".
- "Minu auto ei olnud see, mida ma ootasin."
- "Mul oli teine probleem".
- "Ma tahan teatada teenistusloomade probleemist".
- "Kriitiline ohutusreageerimisliin".
Samm 8. Puudutage üksikasjalikumat probleemi
Kui olete vahekaardi „Abi” alt probleemi valinud, kuvab Uberi rakendus teie valitud probleemi kohta üksikasjalikuma loendi. Näiteks kui valisite valiku „Minu sõit oli ebaprofessionaalne”, kuvatakse järgmises loendis sellised valikud nagu „Minu juht oli ebaviisakas”, „Minu juht sõitis ohtlikult”, „Minu juht tegi planeerimata peatuse” jne.
Samm 9. Täitke vorm ja puudutage Esita
Pärast probleemi valimist täitke vorm. Seal on rida, mis võimaldab teil üksikasju jagada. Esitage võimalikult palju üksikasju ja seejärel puudutage vormi all olevat halli nuppu „Esita”. Uberi esindaja pöördub teie poole niipea kui võimalik, et aidata teil probleemi lahendada.
