Motorola poole pöördumine probleemi lahendamiseks ja lahendamiseks, tehnilise toe saamiseks või muul põhjusel on lihtne - ettevõttega ühenduse võtmiseks on mitu võimalust. Kui valite eelistatud suhtlusliini, saate peagi ühendust võtta Motorola esindajaga.
Sammud
Meetod 1 /3: võtke ühendust klienditeenindajaga
Samm 1. Helistage, et leida lihtsaim viis Motorola juurde pääseda
Kui soovite vestelda isiklikult, helistage üldiste päringute telefonil 1-800-668-6765. Need on avatud esmaspäevast reedeni kella 7–10. ja laupäevast pühapäevani kella 9.00-18.00. CT.
Samm 2. Kiirete vastuste saamiseks alustage veebivestlust
Saate ilma telefonita reaalajas vestelda klienditeenindajaga. Alustamiseks peate sisestama oma nime, e -posti aadressi ja teema. Minge aadressile https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/ ja seejärel:
- Klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust ja seejärel nuppu Vestle meiega.
- Täitke väljad oma teabega.
- Klõpsake Chat Live ja alustage vestlust.
Samm 3. Kui soovite rääkida sotsiaalmeedia kaudu, looge ühendus Facebook Messengeriga
Kui eelistate sotsiaalmeedia platvorme, minge aadressile https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust ja seejärel klõpsake Facebook Messengeri ikooni. Teid suunatakse Messengeri.
Klõpsake nuppu Alusta ja sisestage oma sõnum. Teid ühendab reaalajas agent või nutikas robot vastab
Meetod 2/3: sõnumi saatmine
Samm 1. Kui te ei vaja kohest vastust, saatke e -kiri
Meilisõnum toob teie murele isikliku vastuse. Teenuse tõhususe tagamiseks kasutage veebivormi Motorola. Lisage võimalikult palju teavet toote, probleemi ja soovitud toimingu kohta.
- Minge aadressile
- Klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust ja seejärel e -posti tugi.
- Peate esitama oma nime, e -posti aadressi, toote nime, operaatori, IMEI/ESN/MEID numbri.
- IMEI/ESN/MEID numbri leiate sõnumikasti allservas olevalt lingilt.
- Saate oma sõnumile manuse lisada, kui sellest oleks abi.
Samm 2. Probleemist teatamiseks järgige ja säutsuge Motorola
Kui eelistate sotsiaalmeedia platvormide vahetust, on Twitter väga hea valik. Minge aadressile https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust, klõpsake ikooni Ühenda Twitteris ja seejärel nuppu Järgi. Piiksutage oma probleemi üksikasju.
Samm 3. Postitage omanike kogukonda, et rääkida teiste Motorola toote kasutajatega
See võimaldab teil ka nende kogemusi kaaluda. Minge aadressile https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust, seejärel klõpsake linki Omanike kogukond. Liituge vestlusega või postitage küsimus, et saada teistelt liikmetelt oma probleemi kohta lisateavet.
Meetod 3/3: Internetist vastuse leidmine
Samm 1. Kasutage tõrkeotsingu funktsiooni
Veaotsingu funktsiooni kasutades saate paljud probleemid iseseisvalt lahendada, kulutamata kõnele või vestlusele aega. See on korraldatud toodete järgi ja sisaldab peamisi põhjusi, miks inimesed Motorolaga ühendust võtavad.
Minge aadressile https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust ja seejärel käsku Käivita tõrkeotsing. Järgige oma probleemile sobivaid valikuid ja juhiseid. Kerige sarnaste probleemide puhul teemasid ja lahendusteemasid või sisestage otsingukasti võtmesõna
Samm 2. Osalege omanike kogukonna foorumil
Teiste kogemuste huvides minge aadressile https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klõpsake nuppu Võtke meiega ühendust ja seejärel klõpsake linki Omanike kogukond. Otsige teemasid ja vestlusi, mis on teie probleemiga seotud.
Samm 3. Jälgige remondi olekut
Saate taotleda remonti ja jälgida selle olekut veebis. Teenusesse sisselogimiseks peate kasutama oma Google'i kontot. Minge aadressile https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, klõpsake nuppu Hangi abi ja seejärel nuppu Tagastamine ja remont.
