Kui uuendasite kogemata oma Bumble'i kontot või unustasite tellimuse tühistada, võib selle eest tasumine olla tõesti masendav, kui te teenust ei soovi. Kahjuks väidab Bumble selgelt, et teie ostud ei kuulu tagastamisele. Siiski on veel mõned lahendused, mida võiksite proovida ja mis võivad aidata teil raha tagasi saada. Samuti tutvustame teile, kuidas tellimused lõplikult tühistada, nii et teilt ei võeta edaspidi tasu!
Sammud
Küsimus 1 /6: Kas Bumble pakub tagasimakseid?
Samm 1. Kahjuks ei anna Bumble otse tagasimakseid
Vastavalt nende nõuetele ja tingimustele ei ole Bumble'i rakenduses tehtud ost tagastatav, seega ei saa te nende kaudu tagasimakset taotleda, isegi kui teete juhusliku ostu. Proovige rakenduses raha kulutamise pärast paanikasse sattuda, sest väljaspool Bumble'i saate proovida ka mõnda muud võimalust.
Kui elate Arizonas, Californias, Connecticutis, Illinoisis, Iowas, Minnesotas, New Yorgis, Põhja -Carolinas, Ohios, Rhode Islandil või Wisconsinis, saate tellimuse tühistada enne tellimuse kuupäevale järgneva kolmanda tööpäeva südaööd ilma trahvideta või kohustusi
Küsimus 2/6: Kuidas ma saan ikkagi raha tagasi saada?
Samm 1. On võimalus, et App Store tagastab teie ostu
Kui kasutate iPhone'is Bumble'i, minge aadressile https://reportaproblem.apple.com ja logige sisse oma Apple ID -ga ja parooliga. Klõpsake rippmenüül „Soovin…” ja valige „Taotle tagasimakset”. Seejärel valige põhjus, miks soovite tagasimakset, ja valige ostude loendist Bumble. Lõpuks klõpsake nuppu Esita.
- Te ei saa tagasimakset taotleda, kui tasu on veel ootel.
- Tagasimakse uuesti ilmumiseks võib kuluda kuni 30–60 päeva.
Samm 2. Google Play annab teile 48 tundi pärast ostu sooritamist tagasimakset
Kui ostsite just, siis on teil veel aega raha tagasi saada. Külastage aadressi https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=et ja valige Google'i konto, mida kasutasite ostu sooritamiseks. Valige kuvatud hiljutiste ostude loendist Bumble ja jätkake juhiste järgimist. Kui olete lõpetanud, esitage vorm ja oodake Play poest e -kirja või märguannet.
Tavaliselt saate tagasimaksetest teada 1–4 tööpäeva jooksul
Küsimus 3/6: Kuidas tühistada Bumble'i tellimus iPhone'is?
Samm 1. Lõpetage tellimus seadete menüüst Meedia ja ostud
Avage oma iPhone'is rakendus Seaded ja puudutage ekraani ülaosas oma nime. Klõpsake loendis valikut "Meedia ja ostud" ja seejärel puudutage "Kuva konto". Kui vaja, logige sisse oma Apple ID -sse ja puudutage "Tellimused". Seejärel leidke loendist Bumble ja puudutage nuppu „Tühista tellimus”.
Pärast tühistamist on teie Bumble'i profiil endiselt aktiivne ja teil on endiselt Bumble'i tellimuse hüved kuni loetletud aegumiskuupäevani
Küsimus 4/6: Kuidas tühistada Androidis Bumble'i tellimus?
Samm 1. Leidke Play poest oma konto tellimisseadetest Bumble
Avage oma telefonis Google Play poe rakendus ja klõpsake ekraani ülaosas menüüd. Minge jaotisse „Konto” ja avage leht „Tellimused”, et näha kõike, mida praegu tellite. Leidke loendist Bumble ja puudutage seda, et kuvada valik „Tühista”.
Teie Bumble'i profiil jääb endiselt aktiivseks ja saate rakendust tavapäraselt kasutada. Kui teie tellimuse aegumiskuupäevani on veel aega, on teil kuni selle lõppemiseni juurdepääs hüvedele
Küsimus 5/6: Kas rakenduse või minu Bumble'i profiili kustutamine tühistab tellimuse?
Samm 1. Ei, te võite tasu saada, kui te tellimust ametlikult ei tühista
Rakenduse desinstallimisel jäävad teie konto ja tellimused aktiivseks. Isegi profiili täielik kustutamine ei lõpeta teie rakenduste poe kaudu tellimust. Kui soovite tagada, et te ei maksa tellimuse eest, minge oma rakenduste poodi ja tühistage tellimus käsitsi.
Küsimus 6/6: Kuidas võtta ühendust Bumble'iga, kui mul on probleem?
Samm 1. Täitke kontaktivorm, et nendega e -posti teel ühendust võtta
Kuigi Bumble ei tagasta raha, saate siiski esitada neile muid küsimusi. Vormi leiate rakenduse nupu „Kontakt ja KKK” kaudu või täitke see veebis. Valige loendist küsimuse tüüp ja sisestage vastavatesse tekstiväljadesse oma nimi ja e -posti aadress. Enne jätkamist valige kasutatav Bumble -režiim ja platvorm. Seejärel kirjutage oma probleem võimalikult üksikasjalikult. Saatke oma sõnum ja vaadake oma e -kirja vastuse saamiseks.
- Kontaktivormile pääsete siit:
- Vastused paljudele levinud probleemidele leiate KKK -st siit:
Samm 2. Proovige küsimusi esitada Bumble Support Twitteri konto kaudu
Kui teil on probleeme, proovige kirjutada säuts kontole @BumbleSupport. Kaasake nende käepide ja proovige kirjeldada oma probleemi võimalikult üksikasjalikult. Saatke oma säuts ja oodake neilt vastust. Võimalik, et nad annavad teile kontole otse DM -i või vastavad lisateabega, et teid aidata.
- Tugikontole pääsete siit:
- Bumble Support vastab esmaspäevast neljapäevani kell 9.00–20.00 CST ja reedest pühapäevani kell 10.00–18.00.
- Piiksumine Bumble'i toele ei garanteeri, et saate raha tagasi, kuid vähemalt saate tegeliku esindajaga rääkida.
Hoiatused
- Bumble'il ei ole telefoninumbrit, millega saate ühendust võtta, nii et võrgus leitud telefon võib olla rämpspost.
- Tagasimakse taotlemine ei taga alati, et saate selle. Kui te ei saa seda hankida, tühistage kindlasti kõik tellimused, enne kui nende eest uuesti tasu võetakse.
