Aeg -ajalt võivad modemi signaalitasemed spetsifikatsioonidest välja minna. Tavaliselt on see riistvara halveneva või halvasti toimiva sümptomi või muu probleemi sümptom. See on esimene samm, mida paljud tehnikud teevad teie koju Interneti -ühenduse probleemi diagnoosimiseks.
Sammud
Samm 1. Mõistke põhiterminoloogiat
Arvutamine on tuntud selle poolest, et sellel on palju lühendeid ja kõnepruuki, mida võib pea ümber keerutada. Neid mõisteid saab aga enamik inimesi kergesti õppida.
- Ülesvoolu: See tähendab eemal sinust ning interneti ja teie Interneti -teenuse pakkuja poole. Teie kaabelmodem on ühendatud koaksiaalkaabliga, mis väljub teie majast. Mõelge kõikjale, kus see läheb ülesvoolu.
- Allavoolu: Vastupidine ülesvoolu. See tähendab, et teave, mis tuleb Internetist modemile.
- SNR: Signaali ja müra suhe. Lihtsalt, see on number, mis näitab, kui palju signaali on liinil ja müra. Signaal on see, mida soovite: kodeeritud, arusaadav teave Internetist. Müra on halb ja võib tuleneda elektromagnetilistest häiretest (muudest elektroonikaseadmetest ja raadiosignaalidest) ja termilisest mürast. Nende kahe asja teadmine pole praegu liiga oluline. Lihtsalt teadke, et soovite paremat signaali ja vähem müra.
- Sagedus: Raadio häälestamisel või telekanali vahetamisel käsite seadmel kuulata erineval sagedusel. Samuti kasutatakse kanaleid Interneti kaudu edastatava teabe saatmiseks kaabelvõrgu kaudu peaaegu samamoodi nagu televiisorid.
- Peakomplekt/CMTS: Kus teie kaabelmodem ja teie linna teiste inimeste modem on ühendatud. See on teie Interneti -teenuse pakkuja hallatav seade, mis haldab kõiki kaabelmodemeid ja ühendab need Internetiga. Siit saavad võrguinsenerid kontrollida teie modemi tervist ja taaskäivitada selle eemalt ning lükata selle konfiguratsioonimuudatused sisse.
- FEC: Vea parandamine edasi. Andmed ei edasta alati kaablite kaudu ideaalselt, sageli esineb bittides vigu (1s ja 0s). Näiteks võib 0 pöörata 1 -le või vastupidi. Nende vigade parandamiseks tuleb igale väljaminevale koodisõnale lisada mõned täiendavad andmed (koodsõna on vaid fikseeritud andmestik). Kui see suudab vea parandada, on kõik õnnelikud. Kuid mõnikord on koodisõnades liiga palju valesid bitte ja veaparandusalgoritm (huvi korral nimetatakse seda Reed-Solomoniks) ei saa seda parandada. Kui rohkem kui 1% teie koodisõnadest on parandamatud, hakkate kokku puutuma mõne probleemiga (eriti VoIP -ga).
Samm 2. Leidke oma modemi diagnostika leht
Enamikul kaasaegsetest modemitest on selline funktsioon tehniliste probleemide lahendamisel. Paljude modemite puhul on see "192.168.100.1". Teiste puhul võib see erineda, nii et võtke ühendust oma Interneti -teenuse pakkujaga või uurige seda konkreetse modemiga kaasas olnud kasutusjuhendist. (nt paljud Linksys modemid kuulavad aadressil 192.168.1.1). Peate selle sisestama oma veebibrauseri aadressiribale. Kui te pole kindel, otsige üles oma modemi kaubamärk ja mudelinumber ning seejärel „diagnostika leht”, et leida aadress, millel see peaks asuma. Kui teie modemil pole veebilehte, ei saa te seda artiklit järgida - probleemide korral võtke ühendust Interneti -teenuse pakkujaga, et saada abi ühenduse diagnoosimisel.
- Kui teil on mitu Interneti -ühendust, veenduge selle kohaliku IP -aadressi saamiseks, et olete selle konkreetse ühendusega ühendatud, enne kui brauserisse aadressi sisestate.
- Ainult mõnede probleemide korral, isegi kui teie modem on arvutiga ühendatud, saate siiski kontrollida oma serveri seadeid, hoolimata sellest, et te ei saa ühtegi teist lehte kontrollida. Keerulisem seadistamine võib aga nõuda tehniku külastust.
Samm 3. Logige sisse oma modemisse
Logige sisse, kui teie modem võimaldab kasutajatel ühenduse luua oma serveri seadete lehega. Nendel modemitel on raamatusse kirjutatud sisselogimisseaded.
Mõne Linksys -modemi (eriti traadita modemi) puhul saate kasutajanimekasti sisestada peaaegu kõike (isegi jama) ja sisestada oma praeguse võrguparooli paroolikasti
Samm 4. Kontrollige modemi iga etapi olekut
Need kõik on olulised ja kui üks ei vasta ootustele, peate võib -olla süvenema, et aru saada, miks.
- Hankige allavoolu kanal: See peaks ütlema "Lukustatud", "OK" või sarnane. See tähendab, et teie modem leidis Interneti kaudu teabe saamise sageduse. DOCSIS 1.1 või 2.0 modemiga peaks alati olema vähemalt üks kanal. Kui teil on DOCSIS 3.0 modem, peaksite hankima maksimaalse modemi toe (8 või 16).
- Ühenduvuse olek: See peaks olema korras või töökorras.
- Konfiguratsioonifail: See peaks näitama teie konfiguratsioonifaili nime. Kui ei, siis vaadake, kas seal on kirjas „OK” või midagi sarnast. See fail laaditakse alla teie Interneti -teenuse pakkujalt ja ütleb modemile, kuidas see peaks käituma.
- Turvalisus: See peaks igal juhul alati ütlema „Lubatud” või „BPI+”.
Samm 5. Hinnake võimsustasemeid
Need on jagatud kahte tüüpi: üles- ja allavoolu. Teil on mõned allavoolu kanalid ja ka mõned ülesvoolu kanalid. Igal neist on eraldi võimsustasemed ja SNR.
- Allavoolu võimsus peaks olema vahemikus -10 dBmV kuni 10 dBmV. Ideaalis peaks see olema võimalikult nullilähedane. Paljud liinitehnikud soovivad veelgi rangemat vahemikku +/- 5 dBmV. Niikaua kui see jääb nende vahemike piiresse, peaks nendega kõik korras olema. Paljud modemid on hinnatud isegi +/- 15 dBmV. Liiga madal tähendab, et teie signaal on nõrk, ja liiga kõrge tähendab, et signaal on tugev - võib -olla liiga tugev (ja seda tuleb korrigeerida summuti või jaoturiga).
- Ülesvoolu võimsus peaks olema vahemikus 40–50 dBmV. Mõelge sellele mõõtmisele kui valjule modemile, et CMTS kuuleks. Kui edastate vähem kui 40 dBmV, halveneb teie ülesvoolu SNR (kui sosistate ja CMTS karjub samal ajal, on neil kuulmisraskused). Kui see on üle 50 dBmV, teie kaabelmodem võib aeg -ajalt võrguühenduseta minna või selles võib olla palju parandamatuid koodisõna vigu.
- Üks levinumaid ülesvoolu probleemide põhjuseid on jaoturid. Kui võimalik, peaks teie Interneti -kaabelmodem asuma esimesel jaoturil, mis on kinnitatud teie kodust tuleva liini külge. Edasised jaoturid halvendavad signaali kvaliteeti - telerid saavad sellega hakkama, kuid näete internetiga rohkem märgatavaid probleeme.
Samm 6. Kontrollige SNR väärtusi
Tavaliselt näete ainult allavoolu SNR väärtust, kuna seda saab täpsemalt mõõta. Teie Interneti -teenuse pakkuja näeb nende lõpust, milline oleks teie ülesvoolu SNR. Selle väärtusega, mida kõrgem, seda parem. Soovite seda numbrit üle 30, kuigi teil ei pruugi 25 või rohkem probleeme tekkida. Sellel numbril pole tegelikku maksimumi, kuid enamikul seadmetel tõuseb see harva kõrgemale kui 40 dB, sest liinis on paratamatult müra.
Samm 7. Vaadake üle sündmuste logi
Paljud siinsed sündmused on tavaliselt ebaolulised, kuid kui teil on esinenud Interneti -probleeme, võivad mõned neist olla asjakohased. Otsige asju, mille olekukood on „Kriitiline” või sarnane, ja ignoreerige neid, mis ütlevad „Märkus”. Siin on mõned näited vigadest, mis võivad ilmneda.
- Vahemiku vastust ei saadud - T3 ajalõpp: Kaabelmodem koputab uksele, püüdes leida teie Interneti -teenuse pakkujat. Kahjuks pole keegi kodus või ta ei kuule neid, kui nad on. See viitab tavaliselt ülesvoolu müra probleemile, seega kontrollige oma ülesvoolu võimsust, et näha, kas see on liiga kõrge (võib -olla> 55). Kui jah, helistage abi saamiseks oma Interneti -teenuse pakkujale.
- SYNC Timing Synchronization fail - FEC kadreeringu hankimine ebaõnnestus: FEC tähendab edasivigade parandamist. Võimalike põhjuste hulka kuuluvad liiga palju müra, madal signaal või halb kaabelmodem.
- Kaabelmodemi lähtestamine teenuse docsDevResetNow tõttu: Tavaliselt taaskäivitab teie Interneti -teenuse pakkuja püsivara värskendamise, modemi varustamise või muu eelneva hoolduse tõttu. Tavaliselt pole see millegi pärast muretseda. Kui seda juhtub sageli, peaksite küsima oma Interneti -teenuse pakkujalt, mis toimub - teie piirkonnas võib olla katkestus, mida nad püüavad parandada.
Samm 8. Ühendage modem lahti
Oodake mõni minut ja ühendage see uuesti. Modem peaks uuesti proovima registreeruda Interneti -teenuse pakkuja juures. Te peaksite nägema modemi olekuindikaatoreid, et anda teile teada selle edenemisest. Kui see ei õnnestu registreerida, taaskäivitatakse ja alustatakse algusest. Kui teil esineb jätkuvalt probleeme, peate võtma ühendust oma Interneti -teenuse pakkujaga, et saata kaabellehnik teie liinile. Samuti on võimalik, et teie modem on vigane ja see tuleb välja vahetada.
Näpunäiteid
- Kuigi modem pakub teile diagnostilist teavet, ei saa te sellega ise midagi teha. Ainult teie Interneti-teenuse pakkuja saab teile uue konfiguratsioonifaili uuesti hankida, püsivara värskendada ja signaaliprobleeme parandada väljaspool maja. Kui aga saate sellest teabest aru, annab see teie maja külastavale tehnikale rohkem kasulikku teavet ja lahendab teie probleemi kiiremini.
- See võib tunduda vastuoluline, kuid liiga kõrge signaali tugevus võib olla ka halb. See on haruldasem, kuid mõnikord juhtub. Liiga tugev signaal võib seadmeid päris tugevalt tabada. Kui teie allavoolu võimsustase on näiteks vahemikus 5–10 dBmV, aitab jaoturi paigaldamine võimsust vähendada. Kui see on kõrgem, on tõenäoliselt väljaspool teie maja probleem, mille lahendamiseks peate helistama oma Interneti -teenuse pakkuja tehnikule. Nad võivad paigaldada summuti või teie tilga alla panna.
