See wikiHow õpetab teile, kuidas taastada oma Microsoft Outlooki konto unustatud parool. Microsoft Outlook on nüüd ametlik e -posti pakkuja kõigi e -posti aadresside puhul, mis lõpevad tähega "@hotmail.com", nii et saate Outlooki abil lähtestada kõik Hotmaili, Live'i ja/või Outlooki paroolid.
Sammud
Meetod 1 /3: Outlooki mobiilirakenduse kasutamine
Samm 1. Avage Outlook
Puudutage Outlooki rakenduse ikooni, milleks on sinine paberileht sinises ümbrikus ja sinine löök valge "O." Outlooki avamiseks puudutage avaekraanil või rakenduste menüüs ikooni.
Kui teil pole oma mobiilseadme jaoks Outlooki, saate selle tasuta alla laadida Androidi telefonide ja tahvelarvutite Google Play poest või iPhone'i ja iPadi App Store'ist
Samm 2. Puudutage LISA KONTO
See on sinine nupp avalehe allosas, kui avate Outlooki rakenduse esmakordselt.
Kui olete Outlooki juba teise konto kaudu sisse logitud, puudutage menüü kuvamiseks vasakus ülanurgas olevat Outlooki ikooni (Android) või kolme horisontaaljoonega ikooni „☰” (iPhone ja iPad). Seejärel puudutage seadete menüü avamiseks vasakus alanurgas hammasrattaikooni. Seejärel puudutage Lisa meilikonto konto all, kuhu olete praegu sisse logitud.
Samm 3. Sisestage oma e -posti aadress ja toksake Jätka
Sisestage kindlasti Hotmaili või Outlooki e -posti aadress, mille soovite taastada. Seejärel puudutage Jätka paremas alanurgas.
Samm 4. Toksake Unustasite parooli?
See asub parooli küsiva välja all.
Samm 5. Puudutage raadiovõimalust oma eelistatud taastamismeetodi kõrval ja toksake Edasi
Konto seadistamisel peaksite nägema osalist e -posti aadressi või telefoninumbrit, mille sisestasite taastamismeetodiks. Puudutage mis tahes meetodit, mida soovite oma konto taastamiseks kasutada.
Kui teil pole taastevalikut või teil pole juurdepääsu ühelegi loetletud taastamismeetodile, peate oma konto taastamiseks täitma Microsofti veebisaidil oleva vormi
Samm 6. Sisestage oma e -posti aadress või telefoninumber
Puudutage valitud taastevaliku all olevat tekstivälja ja sisestage oma identiteedi kinnitamiseks oma täielik e -posti aadress või telefoninumbri neli viimast numbrit.
Samm 7. Puudutage Hangi kood
See asub lehe paremas alanurgas. Seda tehes saadetakse teie e -posti aadressile või telefoninumbrile taastekood.
Samm 8. Tooge taastekood
Taastekoodi toomiseks kasutage ühte järgmistest toimingutest.
-
E -post:
Avage e -posti varuaadress, valige e -kiri jaotisest "Microsofti konto meeskond" ja märkige kood pealkirja "Turvakood" kõrval.
-
Tekst:
Avage telefoni rakendus Sõnumid, puudutage Microsofti teksti (tavaliselt kuuekohaline telefoninumber) ja märkige tekstisõnumis olev kood.
Samm 9. Sisestage taastamiskood ja puudutage Next
Puudutage tekstivälja „Sisesta kood”, sisestage oma e -posti aadressilt või telefonilt saadud kood ja puudutage Edasi. Niikaua kui teie kood on õige, viib see teid parooli lähtestamise lehele.
Samm 10. Sisestage uus parool
Sisestage oma uus parool väljadele "Uus parool" ja "Sisestage parool uuesti". Veenduge, et sisestate mõlemale väljale täpselt sama parooli.
Samm 11. Kui küsitakse, puudutage Next
See viib teid tagasi sisselogimislehele, kus saate oma uue parooliga oma kontole sisse logida.
Meetod 2/3: lauaarvuti kasutamine e -posti varuaadressi või telefoninumbriga
Samm 1. Minge oma brauseris aadressile
See veebisait võimaldab teil konto parooli lähtestada, kui teil on endiselt juurdepääs varukoopiale, mida kasutasite Hotmaili või Outlooki konto seadistamiseks.
Samm 2. Sisestage e -posti aadress, mille soovite taastada, ja klõpsake nuppu Edasi
Sisestage kindlasti selle konto e -posti aadress, mille soovite taastada. Seejärel klõpsake sinist nuppu, mis ütleb Edasi.
Samm 3. Klõpsake eelistatud taastamismeetodi kõrval olevat raadiosuvandit
Peaksite nägema osalist alternatiivset e -posti aadressi või telefoninumbrit, mille sisestasite konto seadistamisel. Klõpsake mis tahes meetodil, mida soovite oma konto taastamiseks kasutada.
Kui teil pole taastevalikut või teil pole juurdepääsu ühelegi loetletud taastamismeetodile, peate oma konto taastamiseks täitma Microsofti veebisaidil oleva vormi
Samm 4. Sisestage e -posti aadress või telefoninumber ja klõpsake nuppu Hangi kood
Kui olete taastemeetodi valinud, palub see teil selleks ettenähtud kohta sisestada kas täieliku taastamise e -posti aadressi või oma telefoninumbri neli viimast numbrit. Seejärel klõpsake nuppu Hangi kood. Teile saadetakse kinnituskoodiga e -kiri või tekstsõnum.
Samm 5. Hankige taastamiskood
Taastekoodi toomiseks kasutage ühte järgmistest toimingutest.
-
E -post:
Avage e -posti varuaadress, valige e -kiri jaotisest "Microsofti konto meeskond" ja märkige kood pealkirja "Turvakood" kõrval.
-
Tekst:
Avage telefoni rakendus Sõnumid, puudutage Microsofti teksti (tavaliselt kuuekohaline telefoninumber) ja märkige tekstisõnumis olev kood.
Samm 6. Sisestage taastekood ja klõpsake nuppu Edasi
Sisestage kood lehe keskele tekstiväljale ja seejärel klõpsake Edasi. Niikaua kui teie sisestatud kood vastab saadud koodile, suunatakse teid parooli lähtestamise lehele.
Samm 7. Sisestage uus parool
Sisestage oma uus parool väljadele "Uus parool" ja "Sisestage parool uuesti". Veenduge, et sisestate parooli mõlemale väljale täpselt sama.
Samm 8. Kui küsitakse, klõpsake nuppu Edasi
See viib teid tagasi sisselogimislehele, kus saate oma uue parooliga oma kontole sisse logida.
3. meetod 3 -st: lauaarvutis ilma e -posti varuaadressi või telefoninumbrita
Samm 1. Minge veebibrauseri abil aadressile
Võite kasutada mis tahes teie valitud veebibrauserit. See veebisait võimaldab teil taastada Microsofti konto ilma juurdepääsuta varukoopiatele või konto loomiseks kasutatud telefoninumbrile. Peate esitama võimalikult palju teavet. Microsoft vaatab teie saadetud teabe üle ja teeb kindlaks, kas see on teie konto taastamiseks piisavalt piisav.
Samm 2. Sisestage konto, mille soovite taastada
Sisestage e -posti aadress, mille soovite taastada, allpool olevasse kasti "E -posti aadress, telefon või Skype'i nimi". Saate sisestada Hotmaili või Outlooki konto.
Samm 3. Sisestage alternatiivne e -posti aadress
See on e -posti aadress, mida kasutatakse kinnituskoodi saatmiseks. Sisestage alternatiivne e -posti aadress allolevasse kasti "Kust peaksime teiega ühendust võtma?".
Samm 4. Sisestage allservas olevad märgid ja klõpsake nuppu Edasi
Allosas on pilt, millel on mõned tähed. Sisestage tähed, mida näete allosas asuvas kastis, ja klõpsake nuppu Edasi.
Kui te ei saa märke lugeda, võite klõpsata Uus teise pildi saamiseks või klõpsake Heli lubatud tähtede kuulamine lubatud.
Samm 5. Hankige kinnituskood
Selleks kontrollige sisestatud varu -e -posti aadressi ja otsige e -posti aadressi Microsofti konto meeskonnalt. Kontrollige paksus kirjas 4-kohalist koodi. See on sõnumis valiku „Turvakood” kõrval.
Samm 6. Sisestage turvakood ja klõpsake nuppu Kinnita
Sisestage oma e-kirjast saadud 4-kohaline turvakood ja klõpsake sinisel nupul „Kinnita”.
Samm 7. Täitke oma isiklikud andmed ja klõpsake nuppu Edasi
Peate sisestama oma nime, sünnikuupäeva, riigi, osariigi ja sihtnumbri ning vastama turvaküsimusele, millele vastate konto seadistamisel. Klõpsake nuppu Edasi kui olete lõpetanud.
Kui te ei tea vastuseid ühelegi nendel vormidel esitatud küsimustele, jätke väli tühjaks ja jätkake järgmisega
Samm 8. Sisestage paroolid, mida mäletate
Kui mäletate paroole, mida võisite kasutada Hotmaili või Outlooki kontoga, mida soovite taastada, sisestage ülaosas olevad tühikud.
Rohkemate paroolide lisamiseks klõpsake nuppu Lisage teine parool kahe kasti all. Mida rohkem teavet saate anda, seda parem.
Samm 9. Klõpsake muude Microsofti kontode kõrval asuvat märkeruutu
Klõpsake kõiki sobivaid. Kui teil on mõni järgmistest, klõpsake märkeruutu:
-
Outlook.com või Hotmail:
Kui teil on peale taastatava konto veel mõni Hotmaili või Outlook.com -i konto, klõpsake seda märkeruutu.
-
Skype:
Kui teil on Skype'i konto, klõpsake seda märkeruutu.
-
Xbox:
Kui teil on Xboxi konto, klõpsake seda märkeruutu.
Samm 10. Kui ostsite midagi Microsoftilt, klõpsake "Jah" või "Ei" ja klõpsake nuppu Edasi
Kui olete ostnud otse Microsofti kaudu, kasutades Xboxi kontot või Windowsi Microsofti poodi, klõpsake nuppu Jah. See võib hõlmata tarkvara, seadmeid või tellimusi, näiteks Office 365. Kui te pole Microsoftilt midagi ostnud, klõpsake nuppu Ei. Klõpsake nuppu Edasi kui olete valmis jätkama.
Samm 11. Sisestage kõik kontaktid või teemaread, mida mäletate, ja klõpsake nuppu Edasi
Kui mäletate kõiki kontakte, mille saatsite konto abil, mida soovite taastada, sisestage need ülaosas olevatesse kastidesse. Kui mäletate mõnda saadetud teemarida, sisestage need alltoodud kastidesse. Klõpsake nuppu Edasi kui olete valmis jätkama.
Kui te ei mäleta ühtegi kontakti ega teemarea, proovige ühendust võtta sõprade ja perega, kes võisid teilt e -kirju saada, ja vaadake, kas nad saavad teid aidata
Samm 12. Sisestage oma Skype'i teave ja klõpsake nuppu Next (vajadusel)
Kui kontrollisite, et teil on Skype'i konto, sisestage oma Skype'i nimi ja e -posti aadress, mida kasutasite Skype'i konto registreerimiseks. Seejärel sisestage 3 Skype'i kontakti ja klõpsake nuppu Edasi.
Samm 13. Sisestage oma Xboxi teave (kui see on olemas) ja klõpsake nuppu Edasi
Kõigepealt klõpsake raadio suvandil selle kõrval, millist Xboxi konsooli kõige sagedamini kasutate, ja klõpsake nuppu Edasi. Seejärel sisestage järgmisel lehel oma Xboxi kasutajanimi ja Xboxi konsooli seerianumber ning klõpsake nuppu Edasi.
Samm 14. Sisestage krediitkaart, mida kasutasite Microsoftilt ostude tegemiseks, ja klõpsake nuppu Edasi (kui see on olemas)
Kui kontrollisite, et olete Microsoftilt oste teinud, sisestage Microsofti ostude tegemiseks kasutatud krediit- või deebetkaardi nimi, kaardi numbri neli viimast numbrit ja aegumiskuupäev. Klõpsake nuppu Edasi kui olete lõpetanud.
Samm 15. Klõpsake OK
See on sinine nupp lehe ülaosas. Microsoft vaatab teie esitatud teabe üle ja võtab teiega ühendust, kui olete oma konto taastamiseks piisavalt teavet esitanud. Kui teil on lubatud oma konto taastada, annavad nad teile täiendavaid juhiseid. Tavaliselt võtab see aega umbes 24 tundi.
