See wikiHow õpetab teile, kuidas diagnoosida ja lahendada Hulu probleeme, mis takistavad teil selle sisu nautida.
Sammud
Meetod 1 /2: SmartTV -de, voogesituskastide ja mängukonsoolide kasutamine
Samm 1. Kontrollige, kas teie Internet on maas
Aeg -ajalt ilmnevad Interneti -ühenduse probleemid. Et kontrollida, kas teie Interneti -ühendus töötab, proovige käivitada teisi rakendusi, näiteks Netflix või YouTube, ja vaadake, kas teil on nende rakendustega probleeme. Samuti saate veebibrauseris minna aadressile https://ismyinternetworking.com/, et näha, kas teie internet töötab. Kui teil on Interneti -katkestusi, võtke probleemi lahendamiseks ühendust oma Interneti -teenuse pakkujaga.
Samm 2. Kontrollige, kas Hulu on maas
Mõnikord kukub kogu Hulu teenus teie piirkonnas kokku või hooldatakse. Selle probleemi saate diagnoosida tööriistaga DownDetector, et näha, kas teistel on tehnilisi probleeme. Lihtsalt tippige DownDectori veebisaidi otsinguribale Hulu ja vajutage sisestusklahvi.
- Võite võtta ühendust Hulu klienditeenindusega või vaadata Hulu sotsiaalmeedia kontosid, et näha, kas nad on avaldanud ametlikke avaldusi.
- Kui Hulu probleemid mõjutavad inimesi väljaspool teie koduvõrku, peate tõenäoliselt ootama, kuni need lahendatakse Hulu lõpus.
Samm 3. Taaskäivitage rakendus Hulu
Väljuge rakendusest Hulu ja sulgege see. Seejärel valige rakendus Hulu ja käivitage see uuesti ning vaadake, kas see lahendab probleemid. Hulu sulgemiseks oma seadmes tehke järgmist.
-
SmartTV või voogesituskast:
Tavaliselt võite vajutada klahvi Välju nuppu kaugjuhtimispuldil või vajutage tagasinuppu, kuni olete rakendusest lõpuni tagasi. Seejärel valige Jah, ma olen kindel ekraanil, mis küsib, kas olete kindel, et soovite Hulust väljuda.
-
PlayStation 4:
Vajutage ja hoidke all klahvi PS nuppu kontrolleri keskel. Seejärel valige Sulge rakendus vasakpoolses menüüs. Valige rakendus Hulu ja vajutage nuppu "X". Seejärel valige Okei ja vajutage nuppu "X".
-
Xbox One:
Vajutage Xboxi logoga nuppu kontrolleri keskel. Tõstke vasakul asuvas mini-juhendis esile Hulu ja vajutage kolme horisontaalse joonega nuppu (☰). Seejärel valige Lõpeta ja vajutage "A".
-
Nintendo lüliti:
Vajutage paremal rõõmukonsooli juhtnuppu Kodu. Tõstke esile rakendus Hulu ja vajutage nuppu „x”. Seejärel tõstke esile "Suletud" ja vajutage "A".
Samm 4. Taaskäivitage kõik seadmed
Lülitage teler ja voogesituskast või mängukonsool välja. Seejärel ühendage ruuter ja modem lahti. Oodake 20 sekundit, seejärel ühendage modem ja oodake mõni minut, kuni see täielikult käivitub. Seejärel ühendage ruuter vooluvõrku ja oodake, kuni see täielikult käivitub. Seejärel lülitage teler ja mängukonsool sisse. Käivitage Hulu ja vaadake, kas teie ühendus on paranenud.
Samm 5. Testige ühenduse kiirust
Hulu soovitab voogesituse kogu vaatamiseks ühenduse kiirust vähemalt 3 MB/s ja otseülekande vaatamiseks 8 MB/s. Saate vaadata voogesituse kogu madalama kvaliteediga kiirusega 1,5 MB/s. Kui teie Interneti -ühendus ei vasta Hulu soovitatud Interneti -kiirusele, võib Hulu vaatamise ajal tekkida ühenduse probleeme. Kasutage oma seadmes ühenduse kiiruse testimiseks järgmisi meetodeid.
-
Nutitelerid ja voogesituskastid:
Avage sisseehitatud kiiruse testimise rakendus või võrgusätted. Seejärel valige suvand, et testida oma ühendust kaugjuhtimispuldi abil.
-
PlayStation 4.
Valige Seaded avakuval (XMB) ja seejärel valige Võrk. Seejärel valige Testige Interneti -ühendust.
-
Xbox One:
Valige Seaded avaekraanilt. Seejärel valige Võrk, millele järgneb Võrgusätted. Valige Testige võrguühendust.
-
Nintendo lüliti:
Valige Süsteemisätted kodumenüüst. Seejärel valige Internet. Seejärel valige Testi ühendust.
Samm 6. Lülitage kõik muud koduvõrgu seadmed välja
Kui teised inimesed teie kodus kasutavad teie WiFi-võrgus telefone, sülearvuteid ja muid seadmeid, võib see teie võrguühenduse tühjeneda. Lülitage välja kõik muud seadmed, mis kasutavad teie koduvõrgus WiFi-ühendust.
Samm 7. Liigutage modem või ruuter oma seadmele lähemale
Kui teler, millega Hulut vaatate, asub teie modemist või ruuterist kaugel, võib see teie nutiteleri või ühendatud seadme jaoks WiFi-ühenduse loomist raskendada. Proovige oma ruuter või modem telerile lähemale viia või telerit ja ühendatud seadmeid modemile ja ruuterile lähemale viia. Veenduge, et ruuteri ja traadita seadmete vahel ei oleks rohkem kui üks või kaks seina.
Samm 8. Ühendage modemi või ruuteriga Etherneti kaabli abil
Kui olete modemile või ruuterile piisavalt lähedal, kasutage nutiteleri või mängukonsooli ühendamiseks otse modemi või ruuteriga Etherneti kaablit. See tagab palju stabiilsema ühenduse.
Kõigil seadmetel pole Etherneti porti, millega saate ühenduse luua
Samm 9. Värskendage Hulu rakendust
Kui Hulu rakendus on aegunud, võib see põhjustada probleeme. Veenduge, et kasutate rakenduse Hulu uusimat versiooni. Kasutage järgmisi samme, et kontrollida, kas teie Hulu rakendus on ajakohane.
-
Nutitelerid ja voogesituskastid:
Hulu saab automaatseid värskendusi enamikus nutitelerites ja voogesitusseadmetes.
-
PlayStation 4:
Ava TV ja video avakuva menüü (XMB). Tõstke esile rakendus Hulu ja vajutage Valikud kontrolleri peal. Valige Otsi uuendusi ja vajutage "X".
-
Xbox One:
Vajutage Xboxi logoga nuppu. Seejärel valige Süsteem millele järgnes Seaded. Seejärel valige Süsteem millele järgnes Uuendused ja allalaadimised. Seejärel valige Hoidke minu mängud ja rakendused ajakohasena.
-
Nintendo lüliti:
Valige Süsteemisätted avalehe menüüst. Valige Tarkvara haldamineja seejärel valige Hulu. Seejärel valige Tarkvara värskendus ja valige Interneti kaudu
Samm 10. Tühjendage Hulu rakenduse vahemälu
See eemaldab ajutised failid ja vabastab ruumi. Rakenduse Hulu vahemälu tühjendamiseks tehke järgmist.
-
Nutitelerid ja voogesituskastid:
See on erinevates seadmetes erinev. Tavaliselt leiate rakenduse andmete kustutamise võimaluse, minnes lehele Seaded ja valige rakenduste haldamise suvand. Otsige võimalust kustutada rakenduse andmed või vahemälu. Kui seda valikut ei leita, kustutage rakendus ja installige see uuesti.
-
PlayStation 4:
Valige Seaded avaekraanilt (XMB). Valige Ladustamine millele järgnes Süsteemi salvestusruum. Valige Hulu ja vajutage Valikud nuppu. Seejärel valige Kustuta.
-
Xbox One:
Valige Minu mängud ja rakendused avalehe menüüst. Valige Rakendused ja tõstke esile Hulu. Vajutage kolme horisontaalse joonega nuppu (☰) ja valige Veel valikuid. Valitud Rakenduse haldamine millele järgnes Salvestatud andmed. Seejärel valige Selge.
-
Nintendo lüliti:
Valige Süsteemisätted avalehe menüüst. Seejärel valige Andmehaldus millele järgnes Salvestatud andmete haldamine. Valige Kustuta Salvesta andmed ja seejärel valige Hulu. Kinnitage, et soovite oma rakenduse andmed kustutada.
Samm 11. Desinstallige rakendus ja installige see uuesti
Kui kõik muu ebaõnnestub, proovige rakendus desinstallida ja installida Hulu rakenduse värske versioon uuesti poerakendusest, mida kasutatakse seadmesse rakenduste allalaadimiseks ja installimiseks. Hulu desinstallimiseks tehke järgmist.
-
Nutitelerid ja voogesituskastid:
See on erinevates seadmetes erinev. Tavaliselt lähete menüüsse Seaded ja valite suvandi Rakendused. Otsige sellest menüüst rakenduste kustutamise võimalust. Mõnes seadmes saate rakenduse oma avakuval esile tõsta ja seejärel vajutada nuppu, et avada menüü Valikud. Valige menüüst Valikud rakendus kustutamiseks. Teatud nutitelerite puhul pole rakenduse kustutamise võimalust.
-
PlayStation 4:
Ava TV ja video menüü kodumenüüst (XMB). Tõstke esile rakendus Hulu ja vajutage Valikud nuppu. Valige Kustuta menüüst Valikud. Laadige Hulu uuesti PlayStation Store'ist alla.
-
Xbox One:
Tõstke peamenüüst esile rakendus Hulu ja vajutage kolme horisontaalse joonega nuppu (☰). Valige Rakenduse haldamine millele järgnes Sisemine. Valige Desinstallige. Avage pood ja laadige Hulu uuesti alla.
-
Nintendo lüliti:
Avatud Süsteemisätted avaekraanilt. Valige Tarkvara haldamine ja seejärel valige Hulu. Valige Kustuta tarkvara. Laadige Hulu uuesti alla Nintendo e -poest.
Meetod 2/2: nutitelefoni või veebibrauseri kasutamine
Samm 1. Kontrollige, kas teie Internet on maas
Aeg -ajalt ilmnevad Interneti -ühenduse probleemid. Et kontrollida, kas teie Interneti -ühendus töötab, proovige käivitada teisi rakendusi, näiteks Netflix või YouTube, ja vaadake, kas teil on nende rakendustega probleeme. Samuti saate veebibrauseris minna aadressile https://ismyinternetworking.com/, et näha, kas teie internet töötab. Kui teil on Interneti -katkestusi, võtke probleemi lahendamiseks ühendust oma Interneti -teenuse pakkujaga.
Samm 2. Kontrollige, kas Hulu on maas
Mõnikord kukub kogu Hulu teenus teie piirkonnas kokku või hooldatakse. Selle probleemi saate diagnoosida sellise tööriista abil nagu DownDetector, et näha, kas teistel on tehnilisi probleeme. Sisestage lihtsalt DownDetectori veebilehe otsinguribale "Hulu" ja vajutage sisestusklahvi.
- Samuti saate vaadata Hulu sotsiaalmeedia kontosid, et näha, kas nad on avaldanud ametlikke avaldusi.
- Kui Hulu probleemid mõjutavad inimesi väljaspool teie koduvõrku, peate tõenäoliselt ootama, kuni need lahendatakse Hulu lõpus.
Samm 3. Taaskäivitage rakendus Hulu
Kui Hulu avaneb valesti, ei pruugi see laadida korralikult töötamiseks vajalikku teavet. Hulu rakenduse, voo või brauseri taaskäivitamine võib selle probleemi lahendada.
Kui vaatate Hulut brauseris, värskendage brauserit, klõpsates brauseriakna ülaosas asuvat ümmargust noolt
Samm 4. Kontrollige oma Interneti allalaadimiskiirust
Saate kontrollida oma Interneti -plaani või minna aadressile https://www.speedtest.net ja klõpsata Interneti -kiiruse kontrollimiseks nupul „Mine”. Kui teie Interneti maksimaalne allalaadimiskiirus ei ole videote esitamise toetamiseks piisavalt kõrge, ilmneb aeglane taasesituskiirus. Järgmiste resolutsioonide jaoks vajate järgmisi kiirusi:
- 720p - 3 MB/s
- 1080p - 6 MB/s
- 4K - 13 MB/s
- Otse -TV - 8 MB/s
Samm 5. Sulgege taustarakendused või lisakaardid
Kui teie brauseris või seadmes töötab Hulu kasutamise ajal mõni programm, mõjutab see tõenäoliselt teie ühendust. Nende üksuste sulgemine kiirendab teie videote laadimisaega ja parandab potentsiaalselt kvaliteeti.
- Rakenduste sulgemiseks Android -telefonides ja -tahvelarvutites puudutage ekraani allosas olevat ülevaatenuppu ja toksake Sulgege kõik ekraani allosas. Nupul Ülevaade on ikoon, mis sarnaneb ruudukujulise, kolme joone või ristkülikuga, mis on üksteise peale laotud, olenevalt teie telefoni mudelist.
- Rakenduste sulgemiseks iPhone'is ja iPadis pühkige ekraani allosas asuva doki alt aeglaselt üles. Seejärel pühkige rakenduste avatud rakendustel üles.
- Vahekaartide sulgemiseks brauseris klõpsake ekraani ülaosas olevatel vahekaartidel ikooni "x".
Samm 6. Veenduge, et teie brauser või Hulu rakendus oleks ajakohane
Kui teil on jõudlusprobleeme või teie Hulu videod keelduvad esitamast, võib teie brauser olla uuendatud.
- Enamik brausereid teavitab teid Interneti -ühenduse loomisel värskenduse saadavusest.
- Kui kasutate mobiilseadet, saate värskendust vaadata telefoni või tahvelarvuti rakenduste poest.
Samm 7. Tühjendage Hulu andmete vahemälu
Seda saab teha, kui avate oma seadme seadetes rakenduse Hulu ja valite seejärel suvandi „Tühjenda vahemälu”. Vahemälu tühjendamine võib eemaldada aegunud failid, mis häirivad Hulu tööd.
- Kui te ei saa Hulu vahemälu kustutada, kustutage ja installige Hulu rakendus uuesti.
- Kui kasutate brauseris Hulut, tühjendage selle asemel brauseri andmete vahemälu.
Samm 8. Taaskäivitage seade
Sarnaselt sellele, et Hulu ei laadinud käivitamisel kõiki elemente õigesti, konfigureerib teie seade mõnikord käivitamisel ühenduse seadeid valesti. Seadme taaskäivitamine võib selle probleemi lahendada.
Samm 9. Proovige Wi-Fi asemel kasutada Etherneti ühendust
Kui ühendate arvuti või konsooli, millel Hulut vaatate, ruuterile Etherneti kaabli kaudu, stabiliseerite Interneti -ühenduse.
- Mobiilseadme ühendamiseks Etherneti kaabliga vajate Etherneti-USB-adapterit.
- Kui voogesitusprobleeme esineb ka siis, kui teie seade on ruuteriga otse ühendatud, on probleem tõenäoliselt teie ruuteris.
Samm 10. Liikuge oma Interneti -ruuterile lähemale
Kui Etherneti ühendus ei tule ruuteri paigutuse tõttu kõne alla, võib abi olla ruuterile lähemale liikumisest.
Veenduge, et ruuteri ja nutitelefoni või arvuti vahel ei oleks rohkem kui üks sein
Samm 11. Vähendage oma vaatamiskvaliteeti
Seda saate teha, valides video mängijast hammasrattaikooni ja valides seejärel madalama kvaliteediga kui praegu esitatakse.
Samuti saate valida Automaatne lasta Hulul määrata taasesituse kvaliteet minutilise minuti kiiruse alusel.
Samm 12. Piirake WiFi-d kasutavate seadmete arvu
Teie Interneti-kiirus langeb iga seadmega, mille ühendate oma WiFi-ga. Optimaalse voogesituse tagamiseks veenduge, et teised seadmed (nt telefonid või muud arvutid) ei kasuta Hulu vaatamise ajal WiFi-ühendust.
See on eriti oluline, kui mõni teine inimene teie kodus laadib alla suuri faile või mängib, kuna mõlemad on suure ribalaiusega tegevused, mis mõjutavad teie voogesituse kogemust
Samm 13. Aadressid vead numbrite järgi
Sõltuvalt veanumbrist või sõnumist on teie vastus erinev:
- 3343, 3322, 3307, 2203, 3321 - Tühjendage brauseri vahemälu. Kui kasutate rakendust Hulu, proovige see desinstallida ja seejärel uuesti installida.
- 3370 (Chrome) - Klõpsake ⋮, klõpsake Seaded, klõpsake Kuva täpsemad seaded, ava Sisu seaded jaotises „Privaatsus” ja märkige ruut „Luba saitidel kaitstud sisu esitada”.
- 500 - Taaskäivitage brauser või Hulu rakendus. See on viga veebilehel endas, nii et peate võib -olla ootama, kuni viga lahendatakse Hulu lõpus.
- Sisu taaskäivitamine või kordamine - See on Blu-Ray-mängijate puhul tavaline probleem. Võimalik, et peate Hulu sisu vaatamiseks üle minema teisele seadmele.
Samm 14. Installige Hulu rakendus uuesti
Kui kõik muu ebaõnnestub, võite proovida Hulu rakenduse desinstallida ja uuesti installida. Hulu rakenduse desinstallimiseks toksake ja hoidke oma iPhone'i või Androidi rakenduse ikooni all. Puudutage ikooni, mis ütleb Desinstallige rakenduse kohal või puudutage rakenduse vasakus ülanurgas ikooni „x”. Seejärel avage App Store või Google Play pood ja otsige Hulu. Toksake Installi või GET Hulu ikooni kõrval.
