Probleemid Apple'i mobiilseadmedraiveriga on sageli probleemide põhjuseks, mille puhul Windows ei suuda iPodi ära tunda. Enne sellesse protsessi liiga sügavale sukeldumist peaksite kontrollima, kas teie iTunes ja OS -i tarkvara on ajakohane ning kasutate toimivaid kaableid ja USB -porte. Kui see on tehtud, võite minna seadmehaldurisse, et kontrollida oma Apple'i mobiilseadme draiveri olekut. Sealt peate draiveri uuesti lubama, seda käsitsi värskendama või Apple'i mobiilseadmeteenuse taaskäivitama.
Sammud
Osa 1 /4: Põhiline tõrkeotsing
Samm 1. Ühendage seade arvutiga teise USB -kaabli abil
Võimalik, et kasutatav kaabel on vigane. Mõnel juhul võib sertifitseerimata laadimiskaabli kasutamine vähendada funktsionaalsust.
Samm 2. Ühendage seade teise USB -pordiga
Võimalik, et kasutatav USB -port on vigane. Proovige arvutis nii erinevaid porte kui ka siinisid.
- Kui kasutate lauaarvuti (torni) arvutit, millel on nii eesmine kui ka tagumine USB -port, saate sageli kasutada ühte komplekti isegi siis, kui teine on rikkega, kuna need on tavaliselt ühendatud teise bussiga.
- Kui teil on nii USB 2.0 kui ka USB 3.0 pordid, kasutavad nad tavaliselt eraldi USB -kiipe ja töötavad eraldi.
- Kui kasutate USB -jaoturit, proovige selle asemel kasutada arvuti juurporti. See ütleb teile, kas jaotur või arvutibuss on probleemi keskmes.
Samm 3. Veenduge, et iPod on laetud
Kui iPodi aku on täiesti tühi, ei pruugita seda tuvastada enne, kui see on sisselülitamiseks piisavalt laetud.
Ühendage iPod seinalaadijaga, et laadida kiiremini kui USB kaudu
Samm 4. Värskendage iTunes
Avage iTunes'is menüü "Abi" ja valige "Kontrolli värskendusi".
- Menüüriba kuvamiseks peate võib -olla vajutama klahvikombinatsiooni Ctrl+B.
- Samuti saate alla laadida iTunes'i uusima versiooni saidilt
- Hilisemad iTunes'i versioonid võivad kasutada Apple'i mobiilseadmedraiveri uuemat versiooni.
Samm 5. Värskendage Windowsi
Avage Windowsi seaded ja valige "Värskendus ja turvalisus". Oma operatsioonisüsteemi uusimate värskenduste saamiseks klõpsake nuppu "Otsi värskendusi".
- Windowsi värskendused võivad sisaldada USB -kiipide või muu asjakohase tarkvara värskendusi.
- Windowsi vanemates versioonides otsige juhtpaneelilt üles Windows Update.
Osa 2/4: Apple'i mobiilseadmedraiveri tõrkeotsing
Samm 1. Ühendage iPod arvutiga
Ühendage iPodi laadimiseks kasutatav USB -kaabel arvuti ühte USB -porti.
- Kui teie iPodile või arvutile ilmub hoiatuskast "Usalda seda arvutit", valige "Jah".
- Veenduge, et USB -kaabel on kindlalt ühendatud nii iPodi kui ka arvutiga.
Samm 2. Avage seadmehaldur
Vajutage klahve ⊞ Win+S ja sisestage otsinguväljale „Seadmehaldur”. Valige tulemuste hulgast "Seadmehaldur".
Samm 3. Laiendage jaotist „Universal Serial Bus Controllers”
Laiendamiseks klõpsake loendiüksuse kõrval olevat noolt. See asub loendi allosas ja laiendatud loendis peaksite nägema „Apple Mobile Device Driver”.
Kui te Apple'i mobiilseadme draiverit siin ei näe, proovige seade lahti ühendada ja uuesti ühendada. Kui te seda endiselt ei näe, kontrollige jaotises „Kujutiseadmed” või „Kaasaskantavad seadmed” loetletud „Apple” seadet ja jätkake käsitsi värskendamise toimingutega
Samm 4. Uurige ikoone, mis kuvatakse jaotises „Apple Mobile Device Driver”
Võite näha allanoolt, hüüumärki/küsimärki või üldse mitte ikooni.
- Kui näete allanooleikooni, paremklõpsake „Apple'i mobiilseadme draiverit” ja valige „Luba”.
- Kui näete hüüumärki/küsimärki, jätkake käsitsi värskendamise toimingutega.
- Kui te ikooni ei näe, proovige Apple'i mobiilseadmeteenus taaskäivitada.
Osa 3/4: Apple'i mobiilseadme draiveri värskendamine
Samm 1. Paremklõpsake "Apple'i mobiilseadme draiverit" ja valige "Värskenda draiveritarkvara"
Ilmub aken, kus küsitakse, kuidas seda värskendada.
Samm 2. Valige "Sirvi minu arvutist draiveritarkvara"
See viib teid teisele lehele, kus on rohkem võimalusi.
Samm 3. Klõpsake "Lubage mul valida oma arvuti seadme draiverite loendist"
See asub lehe allosas ja viib teid sirvimisvalikutega uuele lehele.
Samm 4. Klõpsake "Have Disk"
See asub paremas alanurgas, riistvara loendi all.
Samm 5. Klõpsake "Sirvi"
See asub hüpikakna „Sirvi” paremas alanurgas.
Samm 6. Liikuge oma iTunes'i kausta "Draiverid"
. Kõige tavalisem failitee selleks on: “C: / Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers”.
Uuematel 64-bitistel operatsioonisüsteemidel on tõenäoline failitee „C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers”
Samm 7. Valige fail nimega "usbaapl" ("usbaapl64", kui töötab 64-bitine Windowsi versioon)
Kui olete selle valinud, klõpsake nuppu „Ava”, et naasta lehele „Have Disk”, kus kuvatakse kogu failitee.
Kui te ei näe siin loetletud faili, võite olla kausta vales kohas. Kontrollige oma failirada uuesti
Samm 8. Installige draiveritarkvara
Klõpsake "Järgmine", seejärel "Lõpeta", nagu küsitakse. Windows installib/värskendab draiverit.
Samm 9. Avage iTunes
Kui allalaadimine on lõpule jõudnud, kuvatakse teie seade iTunesis.
Kui te ikkagi oma seadet ei näe, proovige Apple'i mobiilseadmeteenus taaskäivitada
Osa 4/4: Apple'i mobiilseadmeteenuse taaskäivitamine
Samm 1. Sulgege iTunes
Klõpsake paremas ülanurgas punast "X".
Samm 2. Ühendage seade arvutist lahti
Kui seadmehaldur on endiselt avatud, kaob Apple'i mobiilseadmedraiveri loend.
Samm 3. Vajutage klahve ⊞ Win+R
See avab Windowsi käsu "Käivita".
Samm 4. Sisestage "services.msc" ja klõpsake "OK"
See avab Windowsi teenuste konsooli.
Samm 5. Paremklõpsake "Apple Mobile Device Services" ja valige "Properties"
Kõik teenused kuvatakse paremal kahanevas tähestikulises järjekorras.
Samm 6. Valige rippmenüü valiku „Käivitustüüp” kõrval ja valige „Automaatne”
See menüü asub vahekaardil „Üldine” umbes poole peal.
Samm 7. Klõpsake "Stop"
See nupp asub rippmenüü all. Hetke pärast kuvatakse teenuse olek „Peatatud”.
Samm 8. Klõpsake "Start"
See nupp asub „Stoppist” vasakul. Mõne aja pärast kuvatakse teenuse olekus kiri „Töötab”.
Samm 9. Klõpsake „OK“
See salvestab teie seaded ja sulgeb akna.
Samm 10. Taaskäivitage arvuti
See tagab, et teie muudatused jõustuvad.
Samm 11. Ühendage seade arvutiga
Kui olete OS -i käivitanud, käivitab seadme ühendamine iTunes'i automaatselt ja kuvatakse tarkvara loendis.
Võimalik, et peate iTunes'i käsitsi käivitama, kuid seade peaks siiski iTunesis teie seadmete hulgas edukalt ilmuma
Näpunäiteid
- ITunes'i uuesti installimine võib parandada ka probleeme Apple'i mobiilseadmete tugitarkvaraga. iTunes ja Apple'i mobiilseadmete tugi kuvatakse juhtpaneeli jaotises „Programmid ja funktsioonid” eraldi. Enne iTunes'i värske versiooni installimist desinstallige mõlemad ja taaskäivitage arvuti.
- Need sammud peaksid toimima sarnaste probleemide korral ka iPhone'i ja iPadi puhul.
