Veateade 0x800ccc78 kuvatakse tavaliselt märgistusega "tundmatu tõrge", mistõttu tundub, et seda on võimatu diagnoosida ja parandada. Kuid nagu enamik tarkvaraga seotud probleeme, on see tegelikult palju lihtsam lahendus, kui arvate. Mõned lihtsad seadete muudatused peaksid olema kõik, mida vajate Outlooki taaskäivitamiseks ja tõrke 0x800ccc78 väljumiseks.
Sammud
Meetod 1 /3: SMTP -serveri seadistamine
Samm 1. Avage Outlook nagu tavaliselt
Kui see on juba avatud ja näete veateadet, sulgege see ja avage programm enne jätkamist uuesti.
Samm 2. Klõpsake "Tools", seejärel "Account Settings"
Nupp Tööriistad peaks olema programmi ülemisel ribareklaamil. Konto seaded on tulemuseks olevas rippmenüüs.
-
Märge:
Mõnes Outlooki versioonis leiate selle menüüst "Fail" → "Teave" → "Konto seaded".
Samm 3. Valige konto seadetes vahekaart "E -post"
Kui klõpsate suvandil Konto seaded, peaks ilmuma väike kast, millel on mitu vahekaarti. Valige "E -post". Teie e -posti konto peaks ilmuma.
Samm 4. Valige paremas alanurgas "Veel seadeid", seejärel klõpsake "Väljuv
Rohkem seadistusi käivitab teise väiksema akna, mille ülaosas on rohkem vahelehti. Õige seadete komplekti juurde pääsemiseks klõpsake nuppu Väljuv.
Samm 5. Veenduge, et väljaminevad seaded on õiged
Tegelikult on ainult kaks tükki olulised ja mõlemad peavad olema kontrollitud, et Outlook korralikult töötaks:
- Märkige ruut sildiga: "Minu väljaminev server (SMTP) nõuab autentimist."
- Klõpsake mulli sildiga: "Kasutage minu sissetuleva e -posti serveriga samu seadeid."
Samm 6. Seadetest lahkumiseks ja oma e -posti aadressile naasmiseks klõpsake "OK"
Ärge valige teel „Konto seadete testimine”. See ei tööta ja võib mõne edu tagasi lükata. Muude seadete kasti sulgemiseks klõpsake "Lõpeta", seejärel konto seadetest väljumiseks "Sule".
Märkus. Sõltuvalt teie Outlooki versioonist võivad need olla veidi erinevalt sõnastatud. Oluline on mitte tühistada. Seadete lahkumisel otsige nuppu OK, Lõpeta või Valmis
Samm 7. Taaskäivitage Outlook ja proovige sõnumit saata
See tõrge ilmneb tavaliselt sõnumi saatmisel. Taaskäivitage programm ja proovige saata e -kiri, et näha, kas see töötab.
Kui ei, siis ärge kartke. Liikuge edasi teiste võimalike lahenduste juurde
Meetod 2/3: väljuva pordi lähtestamine
Samm 1. Naaske jaotisse "Konto seaded"
"Selle leiate tööriistade alt. See võib olla märgistatud ka kui" Meilikonto seaded. "See parandus on mõeldud spetsiaalselt aegadeks, mil kuvatakse e -kirja saatmisel tõrge 0x800ccc78.
Samm 2. Järgmise e -posti konto juurde pääsemiseks klõpsake "Next for View"
Mõnes versioonis saate klõpsata ka nupul „Muuda e -posti kontot”. Põhimõtteliselt peate mõned väljamineva e -posti seaded käsitsi ümber seadistama. Outlookiga ühendatud e -posti aadressi jaoks on vaja ümbertöödeldud servereid.
Samm 3. Topeltklõpsake kõnealust e-posti kontot, seejärel klõpsake "Veel seadeid"
" Kui teil on Outlooki jaoks ühendatud ainult üks e -posti konto, klõpsake lihtsalt sellel. See viib teid üksikasjalikku menüüd, mis võimaldab teil porte reguleerida. Veenduge, et ruut "Minu väljaminev server nõuab autentimist" (kast, mille märkisite eelmisel meetodil) on endiselt märgitud.
Samm 4. Klõpsake vahekaarti "Täpsem"
Kui õige kast on endiselt märgitud, liikuge jaotisse Täpsemalt. Selle lehega olge siiski ettevaatlik. See on installinud palju olulist teavet. Ainus asi, mida muudate, on pordi number.
Samm 5. Määrake väljuva serveri pordi numbriks 587
Niikaua kui see on ainus asi, mida muudate, peaks see probleemi lahendama. Kõigist menüüdest (mitte tühistamiseks või "X") väljumiseks klõpsake nuppu OK ja Lõpeta ning kontrollige, kas see töötas. Kui ei, siis on veel viimane lahendus, mida proovida.
3. meetod 3 -st: purunenud PST -faili parandamine
Samm 1. Enne PST paranduse proovimist proovige kahte eelmist meetodit
PST tähistab isiklikke salvestustabeleid. Liiga suureks saades rikutakse neid sageli, põhjustades vigu. Neid saab siiski parandada. See ei ole uskumatult raske, kuid soovite siiski veenduda, et ülejäänud kaks meetodit ei töötanud kõigepealt. Need on lihtsamad ja vähem invasiivsed. See tähendab, et PST remondiprogrammi kasutamine ei ole väga keeruline ja üldiselt ohutu. Veelgi parem, Microsoft komplekteerib parandusprogrammi otse Outlookiga nimega Inbox Repair.
Samm 2. Avage oma PST parandusprogramm
Windowsi kasutajate jaoks võib teil olla programm nimega "Scanpst.exe", mis teeb seda teie jaoks. Maci kasutajate puhul ei pruugi teil olla Scanpsti kasutamise võimalust. Sellisel juhul peate programmi "Outlook PST parandus" allalaadimiseks minema veebist otsima.
- Sellistel saitidel nagu CNET on Outlook PST parandusprogrammid tasuta.
- Scanpst on mõnikord peidetud. Selle leidmiseks kopeerige otsinguribale järgmine: Program Files / Microsoft Office \. Seejärel klõpsake OFFICE ja leidke Scanpst.
Samm 3. PST -failide asukoha leidmiseks avage Outlook
Minge tagasi konto seadete juurde (kas tööriistade või faili → teabe kaudu) ja klõpsake vahekaarti nimega "Andmefailid". Näete kõigi oma e -posti aadresside loendit. Klõpsake probleemiga ja valige nupp „Ava faili asukoht”. See avab akna, mis näitab teie arvutis olevat.pst -faili. \
Pidage seda asukohta oma arvutis meeles - vajate seda hiljem
Samm 4. Naaske oma PST parandusprogrammi ja leidke äsja leitud.pst -fail
Nüüd, kui teate, kus see asub, klõpsake "Sirvi" või "Laadi PST" ja lisage oma Outlooki fail. Mõnes programmis saate võib -olla lihtsalt klõpsata ja lohistada selle oma vanast failist üle.
Samm 5. Vajutage "Start" ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid
Esimene samm on PST -failide skannimine. Tõenäolisemalt pakub ta neid siis parandada. Vana faili parandamiseks klõpsake "Paranda", mis peaks edasisi probleeme vältima.
Remont loob automaatselt PST -faili varukoopia, nii et ärge muretsege vanade andmete kaotamise pärast
Samm 6. Avage Outlook uue PST -failiga
Kui olete vana faili parandanud, visake see lihtsalt vana faili kõrvale. Eemaldage katkine fail, pannes selle uude eraldi kausta, et seda saaks hoida, kui midagi läheb valesti. Kui teil on probleeme uue faili sünkroonimisega, naaske lihtsalt konto seadete ekraanile "Andmefailid". Sealt leiate vasakpoolsest küljest nupu "Lisa fail". Uue PST -faili lisamiseks klõpsake seda.
Jätke PST -faile sisaldav kaust töötamise ajal avatuks. Nii on seda hiljem palju lihtsam leida
Näpunäiteid
See tõrge ilmneb tavaliselt siis, kui teil on viirus või kui Outlooki ei suletud õigesti
Hoiatused
- Võimalusel varundage oma e -kirjad enne seadete muutmist.
- Ärge kunagi laadige alla programmi, isegi PST parandust, saidilt, mida te ei usalda.
