Fitbit on ettevõte, mis müüb kantavaid tooteid, et aidata jälgida teie sobivust ja heaolu. Nii suure ettevõttega kui Fitbit kontakteerumine võib olla masendav, eriti kui teil on probleeme oma tervisekontoga ja vajate kohe abi. Fitbitiga ühenduse võtmiseks helistage nende klienditeenindusliinile 877-623-4997, vestelge esindajaga veebis, saatke neile sõnum Twitteris või esitage oma küsimustele vastamiseks üldine päring.
Sammud
Meetod 1: 2: kohe vastuse saamine
Samm 1. Üldiste küsimuste korral helistage Fitbiti klienditoele
Konto seadistamiseks või tõrkeotsinguks helistage Fitbiti üldisele klienditoele. Need on avatud iga päev Vaikse ookeani aja järgi kella 4–21. Teil palutakse esitada oma kontoteave ja konkreetne küsimus.
Klienditoe saamiseks helistage numbril 877-623-4997
Samm 2. Alustage veebis reaalajas vestlust, et kohe kellegagi rääkida
Kui vajate oma küsimusele kohe vastust, võtke ühendust Fitbiti klienditoe esindajaga veebis. Enne kui saate nendega vestelda, peate võib -olla ootama, kuni klienditeenindaja on saadaval. Enne vestluse alustamist logige sisse oma konto andmetega.
Külastage aadressi https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ja klõpsake vestluse alustamiseks „Live Chat”
Samm 3. Kiire vastuse saamiseks võtke ühendust Fitbitiga Twitteris
Fitbitil on Twitteri konto, mis pakub kliendituge. Saatke neile otse sõnum, et teie küsimustele privaatselt vastata, või märkige need avalikult vastamiseks säutsu.
Külastage Fitbiti Twitteri kontot aadressil
Näpunäide:
Fitbiti Twitteri konto saab teie küsimusele vastata mitmes keeles, sealhulgas inglise, prantsuse ja hispaania keeles.
Meetod 2/2: meilimine, garantiide taotlemine ja foorumite otsimine
Samm 1. Saatke e -posti teel saadetud vastuse saamiseks üldine päring
Fitbitil pole klienditoe e -posti aadressi. Kui aga kasutate küsimuse esitamiseks nende veebisaiti, saadavad nad teile vastuse meilile. Fitbitilt vastuse saamiseks sisestage oma täisnimi, e -posti aadress ja konkreetne probleem.
Küsige aadressi https://help.fitbit.com/?cu=1&form=general ja esitage oma päring
Samm 2. Garantiide taotlemiseks logige sisse oma kontole
Kui teil on vaja Fitbitiga ühendust võtta, kuna teie riba on katki, võite taotleda garantii, et teile saadetaks uus. Logige oma kontole sisse oma e -posti aadressi või Facebooki kontoga. Esitage oma pretensioon uue bändi kättesaamiseks.
Külastage saiti https://help.fitbit.com/?l=en_US&cu=1&fs=ContactUs ja klõpsake „Broken Band?” oma garantiinõude esitamiseks
Samm 3. Otsige Fitbiti foorumitest oma küsimustele vastuseid
Fitbitil on kogukond, mis võib teile teie küsimustele vastata. Otsige oma küsimusest, kas kellelgi teisel on sama probleem olnud ja kas ta saab teile öelda, kuidas seda lahendada. Foorumitest saate otsida võtmeterminite või toodete järgi.
Fitbiti foorumite otsimiseks külastage aadressi
Näpunäide:
Mõnele küsimusele vastavad Fitbiti esindajad, teistele aga ainult kogukonna liikmed.