Kui olete oma mobiilioperaatorina kasutanud Sprinti ja soovite teenuse katkestada, et proovida uut teenusepakkujat või lihtsalt teenuse lõpetada, peate õppima oma Sprinti telefoni lahti ühendama. Telefoni lahtiühendamine ja teenuse kiire lõpetamine aitab vältida kahe telefoniliini samaaegset tasumist.
Sammud
Samm 1. Tea, kas teil on õigus ühenduse katkestamiseks
Sprint pakub tellimusi lukustuslepingute alusel, mis tähendab, et te ei saa teenust teatud aja jooksul katkestada ega lõpetada.
- See ajavahemik on märgitud lepingus, mille sõlmisite enne telefoniteenuse alustamist. Need lepingud kestavad tavaliselt 12–36 kuud või kauem.
- Kui olete juba lepingus märgitud ajavahemiku ületanud või olete oma telefoni täielikult ära maksnud, saate ühenduse katkestada.
- Teisest küljest, kui olete endiselt oma lepinguga seotud, maksate telefoniteenuse tühistamise korral trahve.
Samm 2. Valmistage oma konto andmed ette
Teenuse tühistamiseks on vaja sellist teavet nagu teie nimi, arveldusaadress ja kontonumber. See teave on teie arveldusaruannetes.
Samuti, kui olete teenuse käivitamisel oma kontole parooli määranud, vajate ka seda
Samm 3. Helistage Sprinti klienditeeninduse vihjeliinile
Sprinti telefonil valige numbriklahvistiku abil *2, et pääseda juurde Sprinti klienditeeninduse toele, ja rääkige Sprinti esindajaga.
Kui te ei saa oma Sprinti telefoni kasutada, võite helistada ka numbrile 844-665-6327
Samm 4. Teatage teenindusesindajale, et soovite ühenduse katkestada ja teenuse tühistada
Kui olete jõudnud klienditeeninduse osakonda, öelge esindajale, et soovite Sprinti telefoni lahti ühendada.
Seejärel abistab esindaja teid protsessis, alustades palvega kinnitada teie identiteet isikliku teabega
Samm 5. Esitage arvelduse üksikasjad
Teenuse lõpetamine on tasuta (seni, kuni olete lepingust väljas), kuid teile esitatakse arve ülejäänud eetriaja eest, mis kulus viimase arvelduskuupäeva ja lahtiühendamise kuupäeva vahele.
- Selle saldo tasumiseks esitage krediitkaardi või panga andmed.
- Kui teil on konto hoiust alles, kantakse intress ka teie kontole.
Samm 6. Makske järelejäänud saldo
Enne teenuse katkestamist peate tasuma konto allesjäänud saldo. Tasuge saldo või trahvid, kasutades 5. sammus antud krediitkaarti või pangakontot.
Samm 7. Oodake 24–72 tundi
Pärast konto lahtiühendamise taotlemist peate ootama, kuni teie taotlus kinnitatakse. Teie Sprinti telefon katkestatakse 24 kuni 72 tunni jooksul.
Mõnel juhul saab teenuse katkestada sama tööpäeva lõpus
Näpunäiteid
- Kui Sprint -telefon katkestatakse, kui olete veel lepingus, tuleb lepingu rikkumise eest karistada.
- Teie konto lahtiühendamisel püüab klienditeenindaja tavaliselt veenda teid meelt muutma. Kui olete tõesti otsustanud oma tellimuse lõpetada, rääkige sellest lihtsalt esindajale ja ta aitab teid kohe.
