Lennu muutmine Southwest Airlinesiga on väga sujuv ja lihtne protsess. Mis kõige parem-Southwesti karistuseta muudatuste poliitika tõttu ei võeta teilt selle eest tasu! Ainus reegel on see, et peate muudatuse tegema vähemalt 10 minutit enne algselt planeeritud väljumist. Kui broneerisite oma praeguse lennu veebis, läbige lennu muutmise protsess samamoodi. Kui broneerisite oma praeguse lennu telefoni teel, peate helistama Southwestile ja tegema muudatused ka telefoni teel.
Sammud
Meetod 1/2: muutke oma lendu veebis
Samm 1. Muutke oma lendu vähemalt 10 minutit enne algset väljumist
Southwest Airlines pakub rikkalikku tasu muutmise poliitikat, mis tähendab, et enamikku lende saab trahvi maksmata muuta. Kui teete muudatuse vähemalt 10 minutit enne algse lennu väljumist, ei maksa te lennu muutmise eest trahvi.
- Kui broneerisite lennu algselt telefoni teel, peate selle telefoni teel muutma. Internetis ei saa seda muuta.
- Karistusteta muudatuste arv ei ole piiratud, kui teete seda 10 minutit enne väljumist.
Samm 2. Liikuge Southwest Airlinesi veebisaidile ja logige sisse
Avage oma Interneti -brauser ja minge Southwest Airlinesi kodulehele aadressil https://www.southwest.com/. Klõpsake lehe paremas ülanurgas nuppu "Logi sisse". Sisestage oma kasutajanimi ja parool. Klõpsake kollast nuppu "Logi sisse".
- Kui te ei mäleta oma kasutajanime või parooli, klõpsake paremas alanurgas olevat linki „Vajate sisselogimisel abi?” ja järgige juhiseid.
- Kui soovite sisselogimisprotsessi vahele jätta, minge otse saidile
Samm 3. Klõpsake lehe paremas ülanurgas vahekaarti "Muuda/tühista"
Pärast sisselogimist avaneb põhiekraan erinevate valikutega. Näete lehe paremas ülanurgas sinist vahekaarti „Muuda/tühista”. Klõpsake seda vahekaarti.
Samm 4. Sisestage oma kinnitusnumber, eesnimi ja perekonnanimi
Teid suunatakse lehele, kus küsitakse neid kolme teavet. Sisestage vastavatesse lahtritesse broneeritud lennu kinnitusnumber ning ees- ja perekonnanimi. Klõpsake "Jätka".
- Eesnimi ja perekonnanimi peavad kuuluma lennu broneerinud isikule.
- Kui te ei tea oma kinnitusnumbrit, vaadake oma broneeritud reise oma Southwesti kontol või vaadake e -kirjast, mille saite Southwestist kohe pärast algse lennu broneerimist.
Samm 5. Vaadake oma broneeringus olevad lennud üle
Pärast nõutud teabe sisestamist suunatakse teid lehele, kus kuvatakse kõigi teie broneeringusse kaasatud inimeste lennuplaan. Kui lend on just teie jaoks, kuvatakse teave ainult ühe reisija kohta. Kui broneerisite sama broneeringu alusel istekohti mitmele inimesele, ilmuvad ka need. Kõik teie tehtud muudatused tehakse kõigile selle broneeringuga seotud reisijatele.
Samm 6. Valige lennud, mida soovite muuta
Märkige ruudud vasakpoolses veerus nende lendude kõrval, mida soovite muuta. Märkate, et lennud kuvatakse segmentidena - üks väljumiseks ja teine tagasisõiduks. Saate neist valida vaid ühe ja muuta oma lennu ühte segmenti. Samuti saate kogu teekonna muutmiseks valida nii väljumis- kui ka tagasisõidu segmendid.
Samm 7. Sisestage vajalikud kuupäevad või linnad ja klõpsake „Vali uued lennud
"Teid suunatakse lehele pealkirjaga" Uute lendude otsimine ". Pealkirja all näete lahtreid, mis võimaldavad otsida uusi lende lennujaama ja lennukuupäeva järgi. Sisestage, mida vajate, ja klõpsake lehe paremas alanurgas kollast nuppu „Vali uued lennud”.
Samuti võite teabe samaks jätta, kui otsite samal päeval paremat hinda. Southwest ei võta lennumuudatuste eest tasu, seega võimaldab see funktsioon parema pakkumise leidmiseks jahtida
Samm 8. Vaadake oma valikud üle ja valige uus lend
Teid suunatakse ekraanile, kus kuvatakse loendi vormingus kõik teie uued lennuvõimalused koos iga hinna kohta. Vaadake need valikud üle ja tehke oma otsus, klõpsates soovitud lennu kõrval oleval pisikesel ringil.
- Kui uus lend maksab rohkem kui algne, maksate lihtsalt vahe. Kui teie uus lend maksab vähem, tagastab Southwest ülejäägi teie algsele makseviisile.
- Ainus erand on see, kui ostsite algselt lennu „Wanna Get Away”, mitte „Business Select” või „Anytime”. Sellisel juhul saate reisifondide krediiti, mida saab kasutada tulevaste lendude jaoks. See vautšer sobib üheks aastaks.
Samm 9. Vaadake oma muudatused üle ja seejärel klõpsake „Jätka
Minge oma uue marsruudi juurde ja veenduge, et see on see, mida soovite. Teile kuvatakse teie uue pileti kogusumma, vahetatud pileti kogusumma ja nende kahe vahe. Kui olete veendunud, et kõik tundub hea, klõpsake lehe paremas alanurgas olevat kollast nuppu „Jätka”.
Samm 10. Tehingu lõpuleviimiseks klõpsake „Ost“
Pärast nupu „Jätka” klõpsamist peate tehingu lõpetamiseks klõpsama nupul „Osta”. Kui peate maksma hinnaerinevuse, sisestage oma makseandmed. Kui teile makstakse tagasimakset, läheb see teie kasutatud esialgsele makseviisile.
Samm 11. Kontrollige oma e -posti aadressilt kinnitust ja uut lennuteavet
Kui olete uue lennu ostnud, saate edelast peaaegu kohe e -kirja. See sisaldab teavet makstud või tagasimakstud raha ja teie uue lennupiletite kohta.
Meetod 2/2: lennu muutmine telefoni teel
Samm 1. Muutke oma lendu telefoni teel, kui broneerisite originaali telefoni teel
Kui broneerisite oma esialgse lennu telefoni teel, ei saa te seda veebis muuta. Muutusi tuleb teha telefoni teel. Kui broneerisite algselt veebis, kuid teil on küsimusi, saate helistada ja vahetada lendu telefoni teel.
Samm 2. Helistage hiljemalt 10 minutit enne algset lahkumist
Southwest Airlines pakub oma klientidele tasuta muutmise poliitikat. See reegel võimaldab peaaegu iga lennu muutmist trahvi maksmata, kui muudate seda vähemalt 10 minutit enne algse lennu väljumist.
Kui jätate selle ajavahemiku vahele, teavitab klienditeenindaja teile helistades, millised on teie võimalused ja trahv
Samm 3. Helistage Southwesti broneeringute osakonnale telefonil 1-800-435-9792
Järgige automaatseid juhiseid, kuni jõuate otse klienditeenindajani. Pange oma kinnitusnumber valmis; esindaja küsib seda numbrit kohe. Samuti peate esitama ees- ja perekonnanime. See peab kuuluma isikule, kes algselt lennu broneeris.
Samm 4. Öelge esindajale, et soovite oma lendu muuta
Andke neile oma kinnitusnumber, perekonnanimi ja eesnimi. Esindaja otsib üles teie praeguse lennuteabe ja vaatab selle koos teiega üle. Andke neile teada, kui soovite muuta lahkuvat lendu, tagasilendu või mõlemat.
Samm 5. Esitage oma uued reisi üksikasjad
Andke esindajale uued kuupäevad, kellaajad või linnad, mida peate praeguse broneeringu puhul muutma. Seejärel viib esindaja läbi otsingu ja pakub teile uusi lennuvõimalusi koos hinnakujundusega.
Samm 6. Valige oma uus lend
Pärast uute valikute ülevaatamist andke esindajale teada, millise uue lennu olete valinud. Esindaja sisestab teie uue teabe ja kohandab teie kontot. Kui teie uus lend maksab rohkem kui algne, peate vahe maksma. Kui uus lend maksab vähem kui algne, tagastatakse teile vahe esialgse makseviisiga.
On üks erand: Southwesti odavad "Wanna Get Away" lennud. Neid piletihindu ei tagastata, kuid saate Travel Funds krediiti, mida saate kasutada tulevaste lendude jaoks. Voucher kehtib ühe aasta jooksul alates muutmise päevast
Samm 7. Lõpeta tehing ja pane kirja uued lennuandmed
Kui olete midagi võlgu, esitage tehingu lõpuleviimiseks esindajale oma krediitkaardi number. Kui muudatus on ametlik, antakse teile kogu uus lennuteave. Pange pastakas valmis ja pange see kirja, kui esindaja koos teiega üle vaatab.
